Motivos de la pantalla azul del portátil Samsung RV-420

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción:

Cuando aparece una pantalla azul en su computadora portátil, se recomienda solucionar el problema de la siguiente manera:

1. Intente ingresar al "Modo seguro" o a la "Última configuración buena conocida" para iniciar la computadora y luego elimine o deshabilite los programas o controladores complementarios recién instalados.

2. Asegúrese de haber actualizado los controladores del dispositivo de hardware y el BIOS más reciente.

3. Verifique la memoria e intente volver a enchufar o reemplazar el módulo de memoria.

4. Intente reinstalar el controlador oficial.

5. Se recomienda reinstalar el sistema operativo (haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de reinstalar el sistema).

Si su máquina viene con una copia de seguridad original del sistema, se recomienda que encienda la computadora y presione F4 para ingresar a la interfaz de restauración y seleccione restaurar o completar restauración. (En circunstancias normales, solo se restauran los datos de la unidad C. Para evitar perder datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos)

Si el método anterior no funciona, se recomienda Llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un servicio autorizado por el Centro de detección y valoración.

Dirección del Centro de Servicio Samsung:

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