¿Por qué el teléfono móvil Samsung SM-G3502 solo muestra SAMSUNG cuando está encendido y no se mueve?

Hola:

Sugerencias: 1. Puede presionar y mantener presionado el botón de encendido del teléfono durante 8 a 10 segundos para ver si el teléfono puede iniciarse normalmente después de reiniciarlo. 2. De lo contrario, retire la tarjeta SD y la tarjeta SIM del teléfono, use un borrador para limpiar el metal para evitar descargas eléctricas, vuelva a instalarlo y enciéndalo para ver si puede encenderse normalmente. 3. Si aún no funciona, se recomienda utilizar el cargador original para cargar el teléfono durante más de 10 minutos. 4. Si aún no funciona, puede reiniciar el teléfono y presionar y mantener presionada rápidamente la tecla de función izquierda del teléfono cuando aparezca la palabra "samsung" en el teléfono para ver si el teléfono puede ingresar al modo seguro, si puede. , desinstale la aplicación instalada recientemente en el administrador de aplicaciones hasta que el teléfono arranque normalmente. 5. Si aún no puede ingresar al modo seguro después de intentarlo varias veces, se recomienda que lleve su tarjeta de reparación, factura de compra y teléfono móvil al servicio de atención al cliente de telefonía móvil Samsung más cercano para revisar el teléfono. Haga clic en el siguiente enlace para ver el centro de servicio local específico: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp; cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Bienvenido a la cita de servicio de Samsung:

.samsung .com/suppor

Si el teléfono no puede ingresar a la página del sistema después de encenderlo y la pantalla se congela o se congela, le recomendamos:

1 Mantenga presionado. el botón de encendido y el botón para bajar el volumen 7 al mismo tiempo. Reinicie el dispositivo después de más de 2 segundos. Si es un teléfono móvil con batería extraíble, mantenga presionado el botón de encendido durante 8 a 10 segundos para reiniciar el dispositivo. Si no funciona, apague el teléfono, saque la batería y vuelva a insertarla.

2. Si el problema persiste después de reiniciar la máquina, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un centro de servicio Samsung para su inspección.

Nota: Si la máquina puede iniciarse normalmente después de seguir el paso 1, se recomienda optimizar el teléfono de la siguiente manera:

1. verifique si hay actualizaciones del sistema enviadas para actualizar el teléfono a la última versión.

2. Si el teléfono admite administrador inteligente o administrador de memoria, se recomienda cerrar las aplicaciones que no necesitan ejecutarse automáticamente (se recomienda configurar el inicio automático de aplicaciones de mensajería instantánea como WeChat, QQ, etc. en "encendido").