La tía de Shanghai se acercó al servicio de atención al cliente porque le preocupaba que el mensajero perdiera dinero. ¿Qué calidez le aportaron sus acciones?
Había una tía en Shanghai que acudió al servicio de atención al cliente porque le preocupaba que el mensajero perdiera dinero. Sus acciones le brindaron mucha calidez. La tía contó los productos después de recibirlos. Después de contarlos, descubrió que había una botella extra de Coca-Cola. No tenía forma de encontrar al mensajero directamente. Una vez completada la operación de entrega urgente, no se pudo marcar el teléfono directamente, por lo que tuve que buscar el número oficial de atención al cliente en la plataforma. El servicio de atención al cliente oficial le aconsejó pacientemente a la tía que no se preocupara. La tía confirmó repetidamente si el mensajero perdería dinero antes de colgar el teléfono. La gente no puede evitar suspirar que la tía es de muy alta calidad, ¡así que descubramos en detalle!
Primero, una tía de Shanghai estaba preocupada porque el mensajero perdiera dinero y buscaba servicio al cliente.
A esta tía de Shanghai generalmente le gusta comprar cosas en línea. Después de recibir un artículo, descubrió eso accidentalmente. hay muchas Una botella de Coca-Cola, pensé que el mensajero la había entregado por error. Tal vez mi tía ve a menudo las noticias sobre mensajeros que entregan mercancías y sabe que los mensajeros a veces entregan cosas equivocadas cada vez que entregan mercancías. No importa si tiene menos cosas, pero siempre se siente un poco incómoda cuando tiene demasiadas. cosas.Quiero llamar y preguntar por qué. Antes de hacer la llamada, seguí diciendo que la llamada debería grabarse, lo que significa que la llamada puede usarse como prueba para eximir de responsabilidad al mensajero.
En segundo lugar, ¿qué calidez aportan las acciones de la tía al mensajero?
Las acciones de la tía trajeron mucha calidez al mensajero. Algunas personas piensan que la gente local en Shanghai es muy arrogante. De hecho, esto también es un prejuicio. Mucha gente es de buen corazón cuando la tía colgó el teléfono, seguía preguntando si la botella de Coca-Cola se había enviado a la persona equivocada. El servicio de atención al cliente también dijo que era solo un regalo navideño, por lo que la tía podía aceptarla. confianza. La tía seguía diciendo gracias y dijo que el trabajo de mensajera no era fácil y que solo ganaba unos pocos dólares por pedido. Si sufres una pérdida debido a esto, definitivamente te sentirás culpable. Lo que dijo esta tía es conmovedor.
En resumen, todavía hay muchas personas buenas en el mundo. Esta tía está transmitiendo energía positiva a la sociedad. Incluso un asunto trivial como las semillas de sésamo y los frijoles mungo pueden mostrar el cultivo de una persona.