¿Por qué el teléfono tiene su propia voz en el receptor al realizar llamadas?

Si puede escuchar el eco de su discurso o del de la otra persona durante una llamada de teléfono móvil, inicialmente se determina que hay un problema de red. Le recomendamos que:

. 1. Verifique si la señal de red de su teléfono móvil o del teléfono móvil de la otra parte es estable. Cambie su ubicación e intente en algún lugar con señal fuerte.

2. Si se trata de un teléfono móvil China Unicom 3G, intente cambiar al modo de red 2G (Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Modo de red-Solo GSM).

Si es un teléfono móvil 4G, prueba a cambiar el modo de red (Ajustes-Conexión-Más Redes-Red Móvil-Modo de Red-Modo de Red 4G/3G/2G o Modo de Red 3G/2G).

Nota: Algunos teléfonos móviles 4G no admiten el cambio de bandas de frecuencia de red.

3. Prueba a reiniciar el teléfono.

4. Prueba a cambiar la tarjeta del teléfono móvil.

5. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.