Garantía ASUS
Precio guía oficial 480 yuanes
Condiciones de compra de garantía extendida
Su computadora se encuentra dentro de los 6 meses posteriores a la compra (la fecha de compra se basará en la factura de compra)
Productos aplicables: portátiles ASUS
Período aplicable: desde el fecha en que el usuario compra la computadora portátil Tres años.
Áreas aplicables: Aplicable a China continental (excluidos Hong Kong, Macao y Taiwán).
Fallos y contenido aplicables: en condiciones normales de funcionamiento, el host puede disfrutar de servicios de mantenimiento posventa gratuitos cuando ocurren fallas de hardware, y los adaptadores comprados también pueden disfrutar del alcance del servicio (excluidos software, baterías, equipos externos y accesorios), productos promocionales u otros productos de terceros).
Debido a que las baterías de portátiles son consumibles, solo ofrecen una garantía de un año (el producto no está registrado y solo ofrece una garantía de batería de seis meses para otros obsequios (incluidas mochilas, ratones, obsequios promocionales, etc.); .). ) no están cubiertos por la garantía extendida.
Cuando necesite servicios de mantenimiento, traiga la tarjeta de garantía de la máquina, la factura formal de compra y otros documentos.
ASUS Computer se reserva y no reembolsará las computadoras portátiles ni las piezas reemplazadas durante el período de garantía extendida.
El servicio de garantía extendida es un servicio de garantía extendida distinto del "Reglamento sobre responsabilidad por reparación, reemplazo y devolución de productos de microcomputadoras" (en adelante denominados colectivamente las "Tres Garantías") y es diferente del normas de reparación, sustitución y devolución estipuladas en las Tres Garantías. Por lo tanto, el servicio de garantía extendida no se aplica a ninguna disposición definida en el Reglamento de las Tres Garantías, y el contenido del servicio de garantía extendida se limita a las disposiciones expresas del manual de garantía de la computadora portátil ASUS.
El reemplazo o reparación de computadoras portátiles y componentes durante el período de garantía extendida no extenderá ni recalculará el período de garantía extendida.
ASUS tiene derecho a dejar de vender paquetes de valor añadido del servicio de garantía extendida en cualquier momento, pero se asegurará de que los usuarios que hayan adquirido el servicio cumplan con las obligaciones correspondientes estipuladas en el “Contenido y Condiciones del Servicio”.
ASUS se reserva el derecho de interpretar los términos de la garantía extendida.
Preguntas frecuentes; A
Mi máquina ha superado los dos años de garantía. ¿Puedo comprar esta garantía extendida?
Lo sentimos, si su computadora portátil aún está dentro de los 6 meses posteriores a la compra, solo puede comprar un servicio extendido y actualizar a la garantía de tres años.
Acabo de comprar un ordenador útil Eee PC. ¿Puedo adquirir este servicio?
Hola, ahora puedes adquirir nuestro servicio de garantía extendida del tercer año de EeePC por separado.
¿Qué información necesito proporcionar para adquirir este servicio en el centro de servicio?
Solo necesitas traer tu portátil y el recibo de compra al centro de servicio más cercano para realizar la compra directamente.
Llamé a la línea directa de servicio de Haixing para solicitar este servicio. ¿Qué debo hacer?
Porque los ingenieros de pedidos telefónicos y compras en línea solo pueden usar el número de serie de su máquina para determinar si se encuentra dentro de los 6 meses posteriores a la compra (si han pasado más de 6 meses, pero puede proporcionar la factura de compra para demostrarlo). (que son 6 meses) Dentro del límite, diríjase al centro de servicio más cercano para comprar en el sitio). Después de confirmar que puede adquirir este servicio, nuestro personal de servicio le indicará la información de la cuenta bancaria de ASUS Computer Company. Después de transferir dinero a una computadora ASUS, deberá informar a nuestro personal de servicio de Starfish el modelo, número de serie, información de contacto personal e información de factura de su computadora portátil. Una vez que hayamos confirmado el recibo del pago, emitiremos una factura inmediatamente y la enviaremos a su dirección junto con el paquete de servicio extendido de tres años.
Después de comprar este servicio, ¿qué prueba debo presentar cuando lo envíe a reparar en el futuro?
Después de pagar, le emitiremos una factura y le enviaremos un paquete de servicio de garantía extendida (con tarjeta de garantía extendida). Cuando envíe su computadora portátil a un centro de servicio de productos ASUS para su reparación, traiga la tarjeta de garantía de tres años y la factura de compra original.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta de garantía de tres años se pierde accidentalmente o no está disponible temporalmente y la envío a reparar?
Cuando llame a la línea directa de servicio o al centro de servicio de ASUS Computer Starfish, indíquenos el modelo y el número de serie de su portátil. Después de que lo verifiquemos por usted, si realmente se trata de una garantía de tres años, le brindaremos los servicios de garantía correspondientes.
Mi computadora portátil no fue comprada en China continental (como Hong Kong, Macao, Taiwán u otros países y regiones). Lo acabo de comprar ahora. ¿Puedo adquirir este servicio?
Este servicio de garantía extendida solo se aplica a China continental, excluyendo Hong Kong, Macao, Taiwán y otros países y regiones.
Compré este servicio de garantía extendida en Shanghai. Si voy a Hong Kong o Estados Unidos por un viaje de negocios, ¿estará disponible este servicio?
Lo siento. Solo brindamos este servicio en China continental, lo que significa que este servicio no está respaldado por la garantía global. Por ejemplo, el servicio que compra en Shanghai solo se puede utilizar en China continental. La garantía del segundo año en otros países y regiones está excluida, por lo que debe pagar.
Si compro una garantía extendida de tres años, ¿la batería y el mouse de mi computadora portátil también pueden tener una garantía extendida?
Lo sentimos, las pilas y otros regalos son consumibles. El período de garantía actual para las baterías y ratones originales de ASUS es de un año a partir de la fecha de compra. Este servicio de garantía extendida es para toda la computadora portátil, por lo que el período de garantía de la batería y el mouse no se puede extender.
Después de adquirir este servicio, ¿puedo seguir disfrutando de servicios gratuitos de limpieza y mantenimiento para mi portátil durante el tercer año de garantía?
Lo siento. El contenido de este servicio de garantía extendida es solo para extender el período de garantía de toda la máquina de dos años a tres años. Los servicios como fallas de software o limpieza y mantenimiento no están incluidos en el servicio de garantía extendida.