Liu Xiaoke: Servicio de integración digital global de Bitauto 2021 Yijingsi |

Salón de marketing de automóviles de China Yijingsi·2021 El 2 de abril, se celebró en Ninghai, Zhejiang, el Salón de marketing de automóviles de China Yijingsi·2021 con el tema "¿Ling Zhihe cielo y tierra? Sabiduría y armonía".

En su discurso de apertura, el presidente de Bitauto, Liu Xiaoke, revisó las actualizaciones y cambios de marketing de Bitauto en los últimos años y presentó las actualizaciones de marketing de Bitauto este año: el motor digital global. Es decir, a través de medios digitales, ayudamos a los OEM a lograr precisión, eficiencia y conversión de clientes potenciales en el marketing.

Las capacidades de datos de Bitauto se basan principalmente en dos aspectos: el cubo de datos y las capacidades construidas en torno a la IA. Entre ellas, las capacidades construidas en torno a la IA incluyen "cuatro nubes": nube de influencia, nube de transformación, nube de dominio privado y nube global.

Basándose en los datos generados por una potente potencia informática, Bitauto puede proporcionar a los OEM soluciones de marketing inteligentes más precisas y eficientes.

La siguiente es la transcripción del discurso:

Queridos viejos y nuevos amigos, buenas tardes. Hoy es muy importante desde la perspectiva de Bitauto. Esta vez Yijingsi ha realizado tantos diseños tecnológicos. A continuación, les contaré sobre las ideas de marketing y la dirección de productos de marketing. Estos también están relacionados con la tecnología y la inteligencia.

En septiembre del año pasado, Yijingsi Shang, Yijiao propuso desde el marketing hasta las operaciones, cómo pasar de vender recursos en el pasado a vender capacidades en el futuro. La operación es un tipo de habilidad. A través de la operación, nuestra eficiencia de marketing se ha multiplicado por cinco.

Hoy en día, Bitauto aporta un motor digital global al marketing, que es el resultado del sistema de Bitauto, la ecología de marketing y la tecnología de productos de usuario trabajando juntos en los últimos cuatro años.

El ecosistema completo creado por Bitauto este año se llama Smart Marketing Nebula. Lo que tenemos aquí es un mapa del cielo estrellado. En el proceso de marketing digital de Bitauto, lo primero y más central es el motor digital. Todo marketing sin un motor digital sería como los medios verticales tradicionales en el pasado, vendiendo recursos y puntos de venta. Ahora lo que todos quieren es precisión y eficiencia. y pistas. Estas cosas se basan primero en la digitalización como núcleo, que lo atraviesa todo.

Tenemos dos plataformas principales: la plataforma de datos del usuario, Data Cube, que domina los datos de comportamiento multidimensionales de los compradores de automóviles y ayuda a los fabricantes a encontrar con precisión los momentos de marketing que afectan las decisiones de los usuarios y la plataforma de índice, que; presenta marcas y una plataforma de índice para la efectividad del marketing de productos; y respaldada por módulos de inteligencia artificial integrados digitalmente, respalda los servicios de marketing de cadena completa de Bitauto, es decir, las cuatro nebulosas de marketing de Bitauto: una es la nube de influencia, cómo amplificar los medios. Una es la nube de conversión, cómo formar clientes potenciales reales y convertirlos a CPS. Los dos lados horizontales van desde el dominio completo, cómo formar una nube global con Tencent a mayor escala, hasta la nube de dominio privado de las empresas automotrices. De arriba a abajo, desde el dominio global hasta el dominio privado, se forma un diseño de cuatro nubes.

Los datos y la IA constituyen las capacidades centrales de Bitauto

Si Bitauto conserva solo una cosa, ¿cuál es? Creemos que la capacidad más central puede no ser una aplicación o un medio, sino este cubo de Rubik: hemos establecido una etiqueta de cubo de Rubik de usuario integrada tridimensional basada en usuarios, contenido y modelos en el campo vertical.

En nuestra biblioteca, a través de decenas de miles de etiquetas en tres categorías, cada usuario es etiquetado, analizado y clasificado en tiempo real. El año pasado, se realizaron casi 100 mil millones de cálculos de acciones de usuarios basados ​​en el Cubo de Rubik.

De hecho, Bitauto también pasó por toda la construcción de la plataforma en la nube durante el año pasado, y el núcleo es cómo mejorar mejor la potencia informática de Bitauto. El cubo de Rubik en sí es una de nuestras capas inferiores centrales y, por supuesto, coincide con toda la potencia informática de Bitauto.

Al lado se encuentra la plataforma de índice de Bitauto. Puede centrarse en acciones de marketing, incluido el análisis de mercado, conocimientos de marca, atención de productos competitivos, análisis de embudo, etc. En los últimos dos años, puede ver muchas propuestas de Bitauto, que van desde propuestas conceptuales hasta cómo ayudarlo realmente a encontrar el punto de marketing de un automóvil y desde qué puntos apuntar a qué usuarios pueden formar capacidades de conversión. Todos los informes de propuestas ahora se generan en función de plataformas de índice. La plataforma de índice forma un mapa completo de razonamiento de marketing analizando las características de cada producto y el estado de cada grupo de usuarios.

Hoy Bitauto ha abierto los productos Lingxi, permitiéndole conectarse con ventas y expertos. Nuestra exposición de tecnología es el lanzamiento de los productos Lingxi. En este producto, cada jefe puede ver el tráfico diario, el contenido y el estado de conversión del producto, así como por qué la conversión es alta y baja. Habrá alarmas oportunas, incluido el estado del boca a boca, y los jefes de. Las empresas de automóviles pueden verlo en tiempo real. Controlar la dinámica del front-end y la percepción del usuario. Estos forman el motor digital de Bitauto a nivel de datos.

La segunda pieza son nuestras capacidades. Nuestra capacidad es desarrollar todas las capacidades en torno a la IA. Se puede ver que está dividido en dos partes. Una es que Bitauto es el primero en la industria en establecer un departamento editorial de IA. El contenido generado a lo largo del año es de cientos de miles de contenidos, incluidos videos, gráficos y escritos. ayudándonos a crear más materiales de marketing para proporcionar a los usuarios contenido para ver.

Como puede ver, nuestros videos de IA pueden aumentar efectivamente el volumen de lectura y la tasa de conversión, con una tasa de finalización de 48,2. Estos contenidos de video son producidos íntegramente por máquinas, y cada uno se producen cientos de videos y materiales. día. . Y nuestra redacción de IA, IA completa más de 4000 artículos todos los días. Quizás sienta curiosidad por saber si la escritura con IA elimina la necesidad de la edición tradicional. De hecho, la IA proporciona más materiales de contenido para que todos los vean. La IA también involucra a la comunidad, incluidas transmisiones en vivo inteligentes y llamadas salientes inteligentes, todas ellas basadas en datos. A través de nuestros datos de contenido, continuamos fortaleciendo la capacidad de intervención de la inteligencia artificial en todo el sistema, mejorando enormemente las acciones de marketing y la eficiencia.

Estas dos constituyen las capacidades principales de Bitauto.

Las “Cuatro Nubes” de Bitauto son 4 campos de marketing construidos en base a capacidades digitales

Hablemos primero de la primera nube, la nube de influencia.

En 2019 propusimos la estrategia de vídeo de Bitauto y lanzamos muchos programas de vídeo. La gente dirá ¿qué tiene esto que ver con los números? ¿Cómo surgieron los temas de estos programas de vídeo?

Esta es la dirección de selección de temas correspondiente propuesta por la fisión de los datos de fondo del usuario. A continuación, este tipo de contenido abierto puede aumentar en gran medida la cantidad de productos entre las personas de alto potencial. Contamos con 48 programas a la vez, lo cual es una capacidad de la que estamos muy orgullosos.

Este año Bitauto ha invertido cientos de millones en vídeo. ¿Por qué? Debido a que es realmente costoso grabar este tipo de video, el costo por minuto es de más de 300,000, lo que equivale al nivel de una película. En este momento, podemos ver lo que dicen los usuarios sobre su tema, cómo podemos configurarlo. Este tema para formar una discusión real, todas estas cosas han construido las capacidades básicas centrales de Bitauto Impact Cloud.

A continuación, podrás ver los productos que lanzaremos: la súper conferencia de lanzamiento. Se trata de una combinación de tecnologías 5G y XR para la producción de vídeo en directo. Mediante la combinación de escenas XR, puede proporcionar una mejor percepción de la transmisión en directo. Este es un cambio que hemos realizado para atender las conferencias de prensa fuera de línea de muchos fabricantes de equipos originales y trasladarlas a línea. ¿La conferencia de prensa en línea es una transmisión de video en vivo? Todavía necesita una presentación más dinámica y completa. Combinaremos los productos de lanzamiento inteligente de IA lanzados anteriormente con los productos de nuestra nueva conferencia de súper lanzamiento para formar una cartera de productos que realmente pueda percibirse de manera más integral en los lanzamientos de automóviles nuevos.

En términos de influencia, nuestro 818 lanzó el Super 818 Car Carnival y cooperó con Zhejiang Satellite TV. Ahora Bitauto está discutiendo el programa inicial con Zhejiang Satellite TV, y la programación es casi una celebridad de primera línea. En la etapa inicial de nuestra discusión con Zhejiang Satellite TV, esperábamos hacerlo interactivo, cómo generar la percepción de los usuarios sobre el producto y cómo generar capacidades de transacción más profundas. Incluso hemos convertido esta fiesta en un modo ER. Mientras miras programas en vivo de alta calidad simultáneamente, también puedes generar muchas interacciones a través de transmisiones en vivo en línea. Además, lanzaremos una estrategia de bienestar de usuarios relativamente intensa para atraer a una gran cantidad de personas. espectadores en la etapa inicial.

Los productos de la competencia de Bitauto también lanzarán programas similares ese día, lo cual es muy feliz para nosotros. El mercado del automóvil a menudo está fuera de temporada en el tercer trimestre. Creo que nuestra unión ayudará a construir 818. Se convertirá en un verdadero día del automóvil y también se convertirá en un punto caliente para el marketing en el tercer trimestre. Esperen con ansias.

La segunda nube es la nube de conversión.

Este producto ha estado iterando durante un año y medio.

¿Cuál es el núcleo de nuestra IA? Con base en las demandas de comportamiento dinámicas de los usuarios, identifique con precisión a los usuarios, clasifique los comportamientos similares de los usuarios, formule diferentes estrategias de marketing grupal para diferentes tipos de usuarios para lograr operaciones grupales y combine los mejores métodos de marketing para cada tipo de personas a través de métodos inteligentes de IA. Proporcionar respuestas y retroalimentación a estos cinco grupos de personas respectivamente, capacitación continua y optimización continua para mejorar rápidamente la eficiencia.

El año pasado, formamos 140 proyectos con 45 marcas, con una tasa de recompra de aproximadamente el 87%, y también formamos productos estandarizados. Este es un caso de cooperación con una de nuestras marcas independientes. De hecho, si observa el lanzamiento de dos modelos, el modelo A entrenó el modelo de conversión después de un período de lanzamiento. Cuando comenzó el volumen, el modelo B también se unió al lanzamiento. En este momento, equivale a un cohete de dos etapas para ayudar a la mejora simultánea de los dos vehículos, por lo que la conclusión es que cuando la misma marca lance marketing de IA en varios vehículos al mismo tiempo, habrá una superposición; De efectos, no se trata de una competencia entre vehículos individuales, sino de una mejora en la exposición general de la marca. El marketing de IA puede ayudar eficazmente a los OEM a encontrar grupos de usuarios principales en cada etapa y formar productos de conversión reales.

Este es un nuevo producto lanzado por Bitauto. Estamos tratando de establecer una tienda inteligente con un determinado producto energético nuevo. Este es el robot de transmisión en vivo del salón del automóvil que construimos en el Salón del Automóvil de Beijing el año pasado. El presidente nos apoyó. Podemos ver que había muchos robots pequeños moviéndose en el Salón del Automóvil de Guangzhou el año pasado. Utilizamos la gran plataforma de tráfico del salón del automóvil para entrenar a nuestros robots para que pudieran dar conferencias en tiempo real. Este robot es una guía de compras virtual creada por personas en línea para interactuar en tiempo real. El usuario da la orden "Quiero ver el costado de este automóvil" y el robot puede rodear el costado del automóvil y explicarle cuándo el usuario ve el automóvil. Los usuarios hacen nuevas preguntas y el anfitrión virtual inteligente las responderá. La sala de exposición originalmente abría a las 10 a. m. y cerraba a las 6 p. m. Ahora los usuarios pueden ver los autos en la sala de exposición las 24 horas del día. Esto puede extender el horario comercial de la sala de exposición y cubrir toda el área. área más amplia. El alcance del dominio. Los robots inteligentes son terminales interactivos inteligentes que conectan a usuarios en línea y fuera de línea, y también son soluciones digitales automatizadas para escenas no tripuladas en concesionarios.

La tercera es la nube privada.

Tenemos dos productos principales. Uno está basado en Enterprise WeChat, nuestro producto de chat inteligente. Ahora puede ver que nuestra entrada frontal se puede transformar del número de teléfono 400 original a una conexión directa a WeChat corporativo a través de Bitauto fuera de línea, y podemos tener medios operativos en el backend. Si llamas tres veces y no contestas el teléfono, no hay nada que puedas hacer. Pero WeChat puede comunicarse e interactuar las 24 horas del día. Hay muchas acciones de marketing que puedes realizar. Conectarse con productos globales es también una de las acciones centrales de la estrategia de Bitauto este año, por lo que creemos que dichos productos pueden mejorar en gran medida la eficiencia de 400 llamadas en el futuro. Además, sobre la base de la conexión directa de WeChat, hemos formado un marketing comunitario inteligente. Ahora podemos ver que el marketing social está gestionado por IA y gestiona más de 500 grupos de WeChat.

Este caso es en realidad un proyecto de 18 días con una nueva empresa de automóviles de nueva energía en el Distrito Oeste. La conversión eficiente de pistas a través de operaciones comunitarias fue de 96, formando 32 pedidos grandes. Esto acerca el punto de contacto del usuario desde los medios tradicionales a la comunidad, lo que permite una comunicación fluida a largo plazo. Los usuarios pueden preguntar sobre políticas de automóviles, características, etc. en el grupo. Comunicarse directamente con los usuarios de manera más eficiente.

Una de las preguntas que el Sr. Guo me hizo esta mañana fue qué es exactamente un dominio privado y cómo puede Bitauto ayudarle a crear un dominio privado. Creemos que el gran sector privado debe pertenecer a los propietarios de automóviles de los propios fabricantes de equipos originales. Como plataforma, nos resulta difícil sacar los datos de los fabricantes de equipos originales y ejecutarlos. Este gran sector privado sigue siendo responsabilidad del automóvil. las propias empresas. ¿Qué estamos haciendo más en el ámbito privado? Le ayuda a convertir el tráfico en línea en un espacio de dominio privado que puede controlar, formando una verdadera operación de dominio privado. Estos son nuestros dos casos principales de dominio privado.

Por último, está la nube global.

Nuestro plan Tengyi se lanzó en octubre de 2019. El núcleo del plan Tengyi es cómo utilizar los datos precisos de Bitauto para hacer coincidir y recuperar usuarios y reemplazarlos en la plataforma de tráfico.

Este es el primer marketing en profundidad que formamos con una marca de lujo en enero. El paquete multitud del modelo de conversión se entrenó en Bitauto de forma continua durante el lanzamiento y se acumuló en los activos de datos convertidos. autorización y lanzamiento en todo el dominio Después de la aplicación y las pruebas preliminares, el efecto de entrega global de la marca se ha optimizado y mejorado en aproximadamente un 20%. Esto confirma el concepto central del plan de Tengyi: los datos verticales de Bitauto y la nube de área amplia de Tencent pueden formar una sinergia para maximizar verdaderamente el efecto de los datos.

Otra cosa es que lanzaremos YMS a continuación, beneficiándonos de ello. Basado en las capacidades de inteligencia y datos de Bitauto, es un producto SaaS que ofrece publicidad incremental puramente efectiva en todo el dominio de Bitauto; modo de recarga previa, materiales de autoservicio, plantillas creativas y admite optimización de entrega manual/automática en tiempo real; y optimización de los efectos de entrega automática; ha entrado en la etapa de lanzamiento de prueba para clientes en algunas regiones.

Esto es muy similar a nuestra propia marca. Bitauto ha colocado muchos anuncios en el último período. La gente se preguntará por qué Bitauto es tan rico. Cuando colocamos anuncios, utilizamos los datos de Bitauto para encontrar los canales en los que debemos colocarlos y qué materiales debemos utilizar para colocarlos. Nuestra proporción es de 3:7, el 30 % es para la colocación de la marca y el 70 % es para productos con efectos. Este producto con efectos se ha combinado con marcas en innumerables ocasiones en muchas industrias para generar mejores resultados de marketing.

En última instancia, nosotros. Esperamos que Bitauto pueda proporcionar servicios digitales todo en uno y brindar soluciones de marketing eficientes a los OEM. ?

Lo anterior es la presentación de mi producto de hoy, ¡gracias a todos!