Cuando compré una computadora portátil nueva y la encendí, me salté la conexión de red y entré al sistema para verificar que ni el sistema win10 ni Office estaban activados. Ahora tengo un problema y quiero cancelar.
1. Primero, mire la parte inferior de su computadora portátil para ver si hay una etiqueta antifalsificación del sistema de Microsoft para determinar si la computadora tiene un sistema genuino.
2. Si tiene un sistema original, verifique si el sistema se ha activado en línea. Para operar, enfrente el ícono de esta computadora en el escritorio, haga clic derecho y seleccione Propiedades para verlo. .
3. Suponiendo que el sistema se haya activado, verifique si la oficina se ha activado. El método de activación es cuando lo abre por primera vez. no registrado ni iniciado sesión, luego No activado.
Si tu ordenador está seguro de que el sistema y office no han sido activados, y lo compraste online, podrás devolver o cambiar el producto sin ningún motivo transcurridos 7 días desde la recepción, transcurrido el plazo indicado. No hay nada que puedas hacer. En términos generales, al devolver o cambiar productos, debe asegurarse de que la apariencia de la computadora no esté dañada ni rayada.
En cuanto a la fecha de activación de la computadora en la BIOS que mencionaste, todavía no he visto este tipo de placa base y no existe tal declaración para las devoluciones. La activación se basa en los dos lugares que acabo de conocer. mencionado. . Es evidente que el vendedor intenta engañarte.
En cuanto al problema de la computadora que mencionaste, en circunstancias normales, si no hay ningún problema con el hardware de la computadora, es básicamente imposible regresar, especialmente después de activar el sistema. Rara vez hay problemas con el sistema. maquinas nuevas.
Si se determina que su computadora tiene un problema de hardware y el comerciante se niega a reembolsarlo dentro de los 7 días, puede presentar una queja directamente al 12315. Es casi el 15 de marzo, el día de protección de derechos. Básicamente, una queja será suficiente. ser preciso.