La línea directa de servicio posventa de ASUS está disponible las 24 horas del día

La línea directa de servicio posventa de ASUS es 800-820-6655 las 24 horas del día. Durante el período de garantía, puede llamar a la línea directa de servicio 400-665-9199.

Fundada en 1989, ASUS Computer Co., Ltd. es el mayor fabricante de placas base del mundo y se encuentra entre las tres principales marcas de portátiles de consumo del mundo. ASUS siempre ha estado comprometida con la calidad y la innovación, y continúa brindando a consumidores y usuarios comerciales nuevas soluciones tecnológicas. Para crear los mejores resultados, los empleados de ASUS deben "pensar detenidamente" antes de ejecutar, centrarse en la esencia de las cosas y los resultados que desean crear, e investigar para descubrir el propósito subyacente y las causas fundamentales (rootcause), para que usted puede hacer lo correcto y obtener los resultados correctos desde el principio.

Características del servicio postventa de ASUS

Escucha pacientemente lo que dicen los clientes de principio a fin. Si la mayoría de las personas escuchan a la otra persona repetir el tema, inevitablemente querrán detenerla, por lo que dirán "Entiendo" y no querrán que la otra persona siga hablando. Pero trate estas palabras repetidas como enlaces importantes y escuche pacientemente hasta el final. En el proceso de hablar con los clientes o en el proceso de comprender y discutir contramedidas, debe escuchar atentamente.

Escuche las intenciones reales de los clientes y vea qué insatisfacción o quejas tienen. Si el cliente que conoce puede no expresarse muy bien, o puede tartamudear un poco, debe tener paciencia y dejar que el cliente cuente su problema y escuche el verdadero significado. Es importante decir cosas con las que se siente incómodo o tiene miedo de decir.