Por qué hp envy4 no puede instalar WIN7

1. Hola, se recomienda que utilice el CD del sistema win7 puro con la instalación paso a paso (o cree un disco USB de instalación) para instalar el sistema.

2. Si no se puede reconocer el disco duro durante el proceso de instalación, debe cargar el controlador de Intel Rapid Storage Technology durante el proceso de instalación del sistema.

Controlador de Intel Rapid Storage. la dirección de descarga es:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe

Después de la descarga, extráigalo a la carpeta sp 56722 y luego abra la carpeta Controladores. Si el sistema win7 de 32 bits está instalado y es necesario cargar el contenido de la carpeta x32, el sistema win7 de 64 bits carga el contenido de la carpeta x64.

Abra el x32 o X64. carpeta y copie todos los archivos que contiene en el directorio raíz de la unidad flash USB (tenga en cuenta que la capacidad de la unidad flash USB es preferiblemente menor o igual a 2G);

3. proceso, si no se puede reconocer el disco duro, conecte la unidad flash USB que preparó y seleccione: Cargar en la esquina inferior izquierda de la interfaz de instalación Controlador (L) - Explorar - Busque la unidad flash USB y seleccione el controlador para ser cargado. Sólo hay una opción predeterminada.

4. Después de la carga, el disco duro se puede reconocer e instalar normalmente.

Si necesita más información o soporte técnico posventa sobre productos HP, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y en el soporte técnico de la red HP. Los ingenieros aprenderán más sobre sus preguntas para ayudarlo a determinar y resolver el problema.