¿Por qué mi computadora portátil Win7 no puede conectarse a la banda ancha y me indica que no se puede encontrar el módem?

Los principales motivos son:

El error 651 de ADSL de Windows 7 es porque: el módem informa un error. El módem (u otro dispositivo) informó un error.

Si la conexión es de acceso telefónico y está utilizando un módem externo compatible, apague y reinicie el módem. Cierre y reinicie las conexiones de red y de acceso telefónico y luego vuelva a marcar.

Si las conexiones de red y de acceso telefónico no son compatibles con su módem, cambie a un módem compatible. Asegúrese de que su módem de acceso remoto esté configurado correctamente.

El flujo de procesamiento es el siguiente:

Paso 1: Verifique el estado de la tarjeta de red (haga clic derecho en "Mi PC", propiedades, busque "Tarjeta de red" en "Administrador de dispositivos) " de "Hardware" o "Adaptador de red"): (1) Si la tarjeta de red está deshabilitada (por ejemplo, el controlador de la tarjeta de red en "Tarjeta de red" o "Adaptador de red" tiene una cruz roja), habilite la tarjeta de red ( haga clic derecho para habilitar), y la causa de la falla es "Problema de hardware de la PC" "; (2) Otras condiciones anormales (como que el controlador de la tarjeta de red en el "Administrador de dispositivos" tiene signos de interrogación, signos de exclamación o la "tarjeta de red o no se puede encontrar el "adaptador de red"), se recomienda buscar una empresa de informática para reinstalar el controlador de la tarjeta de red o verificar la tarjeta de red y si la placa base está dañada, la causa de la falla es "problema de hardware de la PC"; (3) Si el estado de la tarjeta de red es normal, continúe con el siguiente paso para continuar con el procesamiento;

Paso 2: reinstale el controlador del MÓDEM USB: (1) Si se resolvió el problema, problema de hardware de la PC (2) Si el problema persiste, continúe con el Paso 3;

Paso 3: Si la falla persiste o no es posible una simple cooperación, puede llamar al 10000 para informar el problema.