¿Por qué los productos Muji son tan caros?
MUJI
"MUJI" se fundó en Japón con la intención original de "sin marcas registradas, alta calidad". Aunque intenta restar importancia al conocimiento de la marca, todos los productos que produce de acuerdo con el concepto de diseño unificado interpretan la imagen de la marca "MUJI", y el estilo de vida natural, simple y sencillo que defiende también es muy elogiado por los catadores.
De 65438 a 0980, el crecimiento económico mundial cayó en una desaceleración y Japón también experimentó una grave crisis energética. En aquella época, los consumidores no sólo exigían productos de buena calidad, sino también precios favorables. En este caso, el concepto de “sin marca” nació en Japón. En ese momento, Muuchi Masao fundó la empresa "Muji" y lanzó al mercado el primer lote de productos sin marca. Estos productos se empaquetan de forma sencilla para reducir costes y utilizan el lema "Mejor relación calidad-precio".
En 1983, MUJI abrió su primera tienda insignia en Aoyama, Tokio. Debido al gran reconocimiento de los consumidores, en unos pocos años había cientos de tiendas especializadas en Japón. En 1991, MUJI abrió su primera tienda en el extranjero en Londres y posteriormente ingresó a Francia, Suecia, Italia, Noruega, Irlanda y otros países. En julio de 2005, se inauguró oficialmente su tienda en Shanghai [1].
Una de las características más importantes de MUJI es el minimalismo. Sus productos eliminan marcas comerciales, omiten diseños innecesarios, eliminan todo procesamiento y color innecesarios y son tan simples como los materiales y funciones en sí. Es difícil para los clientes encontrar el logotipo de su propia marca en todos los productos MUJI, excepto en los logotipos de los carteles de las tiendas y las bolsas de papel. En las tiendas MUJI, a excepción de la caja roja "MUJI", los clientes apenas pueden ver colores brillantes y los colores principales de la mayoría de los productos son el blanco, beige, azul o negro.
En cuanto al desarrollo de productos, MUJI tiene normas estrictas en cuanto a diseño, materias primas y precio. Por ejemplo, la ropa debe cumplir estrictamente con los principios de diseño de no usar patrones, cuadros ni rayas, y solo usar colores blanco y negro, marrón y azul. No importa cuán populares sean los colores, nunca desarrollarán productos más allá de los principios de diseño.
Por consideraciones de protección del medio ambiente y salud del consumidor, Muji estipula que no se pueden utilizar muchos materiales, como PVC, teflón, stevia, ácido sórbico, etc. En el empaque, el estilo es mayoritariamente transparente y translúcido, lo más simple posible. Muji también se ha ganado el apoyo de los ambientalistas al enfatizar los materiales reciclados amigables con el medio ambiente y simplificar el empaque a su estado más básico. Además, Muji nunca realiza publicidad comercial. Como dijo Masao Muuchi: "Absorbemos la creatividad y los conceptos de vanguardia de los mejores diseñadores en el diseño de productos, lo que desempeña el papel de una publicidad excelente. Los productos que producimos son utilizados por diferentes Aceptados por el. grupo de consumidores, esto también juega un papel en la publicidad para nosotros”.
Algunas personas creen que MUJI no es tanto una marca como una filosofía de vida. No enfatiza la llamada popularidad, sino que restaura el verdadero significado del valor de la mercancía a un precio asequible y sublima el producto al nivel cultural en un diseño aparentemente ausente. Hoy en día, las categorías de productos de Muji han llegado a alrededor de 6.000, y la revista financiera de renombre internacional "Forbes" la nombró una vez la mejor empresa mediana del mundo.
MUJI cuenta con 28 tiendas en todo el país y más de 100 tiendas en Japón. [2]
Este párrafo presenta brevemente dos paradojas de Muji. Los eruditos zen suelen utilizar métodos de paradojas y preguntas y respuestas para hacer preguntas. Se oponen al razonamiento lógico y creen que el conocimiento obtenido mediante el pensamiento lógico es. conocimiento indirecto, y el Zen es un tipo de conocimiento de sabiduría realizado directamente a través de la intuición.
MUJI, que toma el Zen como concepto, está exactamente en línea con algunas de las características paradójicas del budismo Zen.
Paradoja 1: Ninguna marca es mejor que una marca. En la década de 1980, cuando prevalecía la burbuja económica de Japón, prevalecían las marcas famosas y los consumidores tenían un conocimiento de marca muy fuerte. MUJI fue en la dirección opuesta y propuso el concepto de no marca, bastante vanguardista en ese momento.
En la vida urbana actual, todos los aspectos de la vida de las personas están etiquetados con diversas etiquetas. Los valores de consumo detrás de la marca basados en la clase social y la vanidad a menudo ocultan los verdaderos sentimientos de las personas. Por otro lado, el concepto de "no imprimir" es exactamente lo contrario. Abandona todas las "etiquetas" externas y continúa simplificando: elimina marcas comerciales, elimina todos los procesamientos y colores innecesarios, simplemente empaqueta, dejando solo materiales y funciones, recordando a las personas que aprecien los materiales originales y su belleza, y devolviendo los objetos a su estado original. Los colores permiten a los usuarios liberarse de las limitaciones externas y alcanzar un estado más cercano a su yo interior y a la naturaleza. Eso es exactamente lo que pasó. Es difícil para los clientes encontrar el logotipo de la marca en todos los productos Muji, incluso si no hay ninguna marca en la parte posterior del cuello; como máximo, se pega a la ropa un trozo de cinta transparente para marcar la talla y se retira durante la prueba. . Para los urbanitas que están cansados de buscar marcas famosas y una vida lujosa, el concepto de MUJI es realmente refrescante.
Este enfoque de no querer una marca a menudo conduce a un fenómeno de este tipo en Japón: si alguien ve un producto sin marca, predecirá inteligentemente "¿Es este un producto MUJI, por lo tanto, sin marca Muji?" logra el mayor grado de diferenciación de marcas: el mundo está artificialmente dividido en dos polos, con todas las marcas en un polo y solo MUJI en el otro. El elefante es invisible y la búsqueda deliberada de un perfil bajo se ha convertido en el mundialmente famoso "sin tarjeta", alcanzando el reino de "sin tarjeta gana la marca". Ha trascendido las limitaciones de una marca de productos básicos y se ha convertido en una marca de estilo de vida, que también es el nivel más alto de desarrollo de marca. Las marcas de tercera categoría venden productos, las marcas de segunda categoría venden productos y servicios (que en realidad venden soluciones) y las marcas verdaderamente de primera categoría venden un estilo de vida.
Paradoja 2: Al Ries, el padre de la teoría del posicionamiento de marca infinito, dijo una vez: "Una marca es como una banda elástica. Si otra variedad la estira, se debilitará". Hoy en día, la competencia entre marcas es cada vez más feroz. Para fortalecer la competitividad, esta es también una era en la que las marcas continúan enfatizando el "enfoque". El clásico caso de General Electric de "no ser el primero, ser el segundo" ha estado profundamente arraigado en los corazones de la gente. Pero Muji es una alternativa. Sus categorías de productos han crecido de docenas a más de 5.000 en la actualidad, desde cepillos de dientes hasta automóviles, y este número sigue aumentando. Para la gente corriente, este número significa que todo lo que necesitan en la vida diaria está disponible. En la actualidad, existen pocas empresas como MUJI que extienden su marca a miles de marcas.
Aunque parezca poco ortodoxo, hay rastros del éxito de MUJI. La investigación sobre la extensión de marca muestra que el éxito de la extensión de marca depende de muchos factores, incluidos los productos, servicios, tecnología, sus respectivas relaciones con el mercado, la reputación de la marca, la calidad del producto, la asociación de marca y otros factores de la marca original.
Algunas marcas se centran en un determinado tipo de producto debido a su fuerte segmentación de categorías de productos y marca funcional, por lo que es difícil ampliarlas. Sin embargo, el nombre MUJI recuerda a los consumidores todos los productos excelentes sin restricciones de industrias y subcategorías, lo que proporciona buenas condiciones para la extensión de la marca.
La garantía de alta calidad es también una razón importante para la exitosa promoción de MUJI. En la actualidad, algunos supermercados en China están intentando lanzar una pequeña cantidad de productos de marca privada. Algunos supermercados han presentado el lema "No hay falsificaciones en Suguo, todo es seguro", pero aquí hay un problema lógico básico, es decir. , los productos genuinos no son necesariamente cosas buenas. Ante la gran cantidad de productos de marcas desconocidas en los supermercados, especialmente alimentos, los consumidores todavía desconfían de sus variedades inherentes. MUJI utiliza su propia marca como garantía de calidad y mejora la confianza del consumidor a través de un completo sistema de control de calidad. Por supuesto, esto es un arma de doble filo, que requiere que el nivel de gestión de MUJI sea muy alto. Cualquier problema en cualquier categoría o enlace repercutirá negativamente en toda la marca. Además, MUJI goza de gran popularidad y lealtad de los clientes en Japón, y tiene sus propios canales de ventas, lo que también crea condiciones favorables para la extensión de la marca.
Al Ries incluso dijo: ¡La forma más fácil de destruir una marca es usar el nombre de la marca en todo! Pero la "banda elástica" de la marca se ha vuelto infinitamente elástica con Muji. El Zen, como dijo el Maestro Zen Huineng, es un estado trascendental sin deseos ni búsquedas. Para una marca que no aboga por "nada", puede acomodar más contenido. Vale la pena reflexionar sobre esta filosofía.