No hay sonido al conectar los auriculares a un teléfono Huawei.
Escenario 1: conecte unos auriculares analógicos tradicionales de 3,5 mm y la salida de auriculares quedará en silencio. Posibles causas y pasos para solucionar el problema:
1. Confirme si los auriculares están completamente insertados o si el teléfono está equipado con una funda protectora que bloquea la inserción de los auriculares si no lo están. completamente insertados, no saldrá ningún sonido de los auriculares.
2. Confirme si está usando auriculares originales de Huawei. Es posible que los auriculares que no sean originales de Huawei no sean compatibles con este teléfono. Se recomienda reemplazar los auriculares o usar auriculares originales de Huawei para lograr un mejor sonido. experiencia de calidad.
3. Si confirma que los auriculares son originales de Huawei, intente conectarlos a otros productos de Huawei para confirmar si están dañados. De ser así, lleve la factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei. para inspección y procesamiento.
4. Si los auriculares están normales, puede deberse a una anomalía del teléfono móvil. Haga una copia de seguridad de los datos importantes con antelación y lleve la factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.
Escenario 2: cuando se insertan unos auriculares digitales tipo C, la salida de los auriculares es silenciosa y no es válida como dispositivo de entrada (como un micrófono). Posibles causas y pasos para la solución de problemas:
Confirme si el interruptor de transferencia de audio USB está activado en la configuración. Después de encenderlo, el teléfono desactivará la función de transferencia automática a la configuración del periférico de audio USB. lo que parece como si los auriculares periféricos no funcionaran.
Siga la siguiente ruta para cerrar la opción:
EMUI5. , regrese a Configuración y haga clic en Opciones de desarrollador> Desactivar transferencia de audio USB
EMUI8.0 y superior: Configuración> Sistema> Acerca del teléfono, luego haga clic en el número de versión 7 veces hasta que la pantalla le indique que está en ¡el modelo de desarrollador! , regrese al sistema y haga clic en Opciones de desarrollador gt; Desactivar la transferencia de audio USB
Si el problema aún no se resuelve después de apagarlo, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve su factura de compra al centro designado de Huawei. Centro de atención al cliente para realizar pruebas.
El método para consultar la información de la dirección del Centro de atención al cliente de Huawei es el siguiente:
1 Puede consultar el centro de servicio más cercano a través de "Servicio - Puntos de servicio" en la aplicación de servicio de membresía que. viene con su teléfono móvil;
2. Puede hacer clic en "Salón de posventa" en la parte inferior de la página del centro comercial Huawei para verificar la dirección.
Recordatorio: puede llamar. al punto de venta con antelación para confirmar el horario comercial. Si los puntos de venta cercanos están lejos, puedes elegir el servicio de reparación.