¿Cómo devolver JD? ¿Los productos autónomos de COM tienen más de 7 días?
1. ¿Cómo puedo devolver un producto si JD.COM ha estado autooperado durante más de 7 días?
Si desea devolver productos en JD.COM por más de 7 días, debe abrir la APLICACIÓN JD.COM, hacer clic en el icono "Mi" en la esquina inferior derecha y luego hacer clic en "Cliente". "Servicio" y luego haga clic en "Devolución/" debajo del icono de autoservicio "Posventa", busque el pedido del producto que debe devolverse y luego haga clic en "Solicitar posventa" en la esquina inferior derecha.
2. Reglas de devolución sin motivo de siete días de JD.COM:
1. La definición de "devolución sin motivo de 7 días" significa que los consumidores compran productos con "7. "Devolución sin motivo de un día" en sus tiendas. Después de que los productos estén marcados con la marca de servicio "Devolución por motivos" (7 días a partir de las 0:00 del día después de firmar por los productos), el comerciante se compromete a brindar a los consumidores un servicio posterior. Garantía de venta de "7 días para devolver la mercancía sin ningún motivo" dentro de los 7 días siguientes a la fecha de firma de la mercancía. Si los productos están en buenas condiciones, los comerciantes deben ofrecer a los consumidores una garantía posventa de "7 días de devoluciones sin motivo" dentro del período especificado por la plataforma.
2. Descripción del flete Los costos de envío de devolución de los productos con "devoluciones sin motivo en 7 días" corren a cargo de los propios consumidores; Recogida en puerta por JD Express tres veces al mes.
Si los consumidores son miembros PLUS, pueden disfrutar de servicios ilimitados y gratuitos de recogida puerta a puerta de JD Express. Si el producto cuenta con un seguro de transporte, los consumidores solo deben hacerse cargo de la diferencia entre el transporte de devolución real; y el seguro de flete pagado; si el comerciante acuerda lo contrario, prevalecerá el acuerdo entre ambas partes.
3.JD. Las "devoluciones sin motivo de 7 días" de COM se refieren al servicio postventa especial proporcionado por los comerciantes (en lo sucesivo, "vendedores") a sus compradores utilizando el soporte técnico y los servicios proporcionados por JD.COM, lo que permite a los compradores seguir estos reglas y otras reglas publicitarias de JD.COM para devoluciones y cambios de artículos específicos comprados.
En concreto, el tiempo se calcula a partir de las 0:00 horas del día siguiente a la fecha de recepción, y 168 horas se cuentan como 7 días.