¿Por qué mi chat de vídeo Pavilion g4 con amigos en QQ no siempre puede abrir el vídeo?
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda seguir los siguientes pasos para resolver el problema de la cámara:
Paso 1: primero cierre todo el software y luego encienda la cámara web para la comunicación por video.
Cierre el programa que está ejecutando la cámara IP y luego reinicie o abra otro programa. A veces, cuando apaga una cámara web en un programa de software, es posible que el programa no deje de ejecutar la cámara web por completo, lo que hace que la cámara no funcione en otros programas o incluso dentro de ese programa. A veces, no puedes usar tu cámara web porque otro programa está accediendo a ella.
Paso 2: Reinicia el ordenador.
Reinicie el ordenador. Algunos programas de cámara web no pueden apagar la cámara web, lo que la inutiliza para otras aplicaciones. Cuando esto sucede, sólo podrás reiniciar tu computadora para usar la cámara web en otras aplicaciones.
Paso 3: Seleccione la cámara web en la lista de software de visualización de vídeos.
Asegúrese de que una cámara USB 2.0 o una cámara web HP Pavilion esté configurada como fuente de entrada de video del software.
La selección de cámaras web varía porque los programas de software que ejecutan las cámaras web utilizan terminología diferente para describir las fuentes de vídeo. Busque en las páginas de preferencias o propiedades del software que está utilizando su cámara web para encontrar la configuración de su cámara, cámara web o video.
Paso 4: descargue los controladores y las actualizaciones más recientes para su cámara web y software de vídeo.
Es posible que algunos programas de software no reconozcan algunas cámaras web a menos que haya instalado los controladores y las actualizaciones más recientes para el hardware y el software de video de su cámara web. Además, si su software de video no admite el formato de video exportado por su cámara web, es posible que necesite utilizar un complemento o utilidad de terceros para ver el video o convertirlo a un formato compatible con el software de video de su cámara web.
Si tiene una computadora HP o Compaq con cámara web, visite la página de software y controladores de HP, seleccione su país/región, busque el modelo de su computadora y descargue el que pueda funcionar para su controlador de cámara web. .
Busca los controladores de Windows Update para Windows 7, que pueden afectar tu cámara web y el software de vídeo. Haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas y luego haga clic en Windows Update.
Paso 5: Si el problema de la máquina persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda intentar desconectar la batería y el adaptador de corriente, dejar la máquina reposar durante media hora, guardar archivos importantes, restaure los valores predeterminados del BIOS y actívelo. Vea si esto resuelve el problema. Si el problema de restaurar los valores predeterminados del BIOS persiste, se recomienda que intente guardar archivos importantes y reinstalar el sistema operativo de la máquina.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.