¿Por qué esos pequeños salones de uñas siempre están ahí cuando están abarrotados?
Recientemente escuché a alguien lamentarse: "Ahora, cuando vas de compras con tus hermanas, puedes pasar una tarde comprando en las tiendas de la calle. Desde el extremo norte hasta el extremo sur, hay muchas tiendas individuales coloridas. Sin embargo, en los grandes centros comerciales solía haber cadenas de tiendas con fachadas lujosas, y solo había unas pocas marcas, y las compras eran cada vez menos”.
En los últimos años, los hábitos de consumo de los consumidores. están cambiando gradualmente y los centros comerciales están cambiando gradualmente. La amabilidad y personalización de las tiendas parecen estar más acordes con las preferencias de consumo de los consumidores. Algunos expertos dicen que las operaciones de las pequeñas empresas son más flexibles y cercanas a los clientes que las grandes tiendas, y se convertirán en el formato comercial más popular en el futuro.
En esta situación, ¿es necesario que las pequeñas tiendas sustituyan a las grandes? No, todavía existe una diferencia muy arraigada entre las tiendas pequeñas y las grandes. Cada uno tiene sus propias reglas de supervivencia.
Las grandes tiendas son de alta gama y necesitan combinar servicios y tecnologías de alta gama para formar un sistema que satisfaga a consumidores de diferentes edades y niveles de consumo. Las tiendas pequeñas son más amigables con la gente, más profesionales en un campo determinado y más inclinadas a atender a consumidores de una edad y un nivel de consumo específicos.
Si las grandes tiendas tienen tres niveles de posicionamiento del cliente, las pequeñas tiendas sólo tienen un nivel de posicionamiento del cliente. En términos de crecimiento de clientes, las grandes superficies pueden verse afectadas por esta proporción de 1/3.
Entonces, ¿cuál es la diferencia específica entre grandes superficies y pequeñas tiendas?
Tienda pequeña 1. Especialización en proyectos y polifacética. En segundo lugar, la selección del sitio es más fácil y aumenta la frecuencia de los pasajeros. En tercer lugar, la tienda es personalizada y más atractiva para los clientes.
Gran tienda 1, el ancho del artículo es alto. En segundo lugar, la selección del sitio es más rigurosa y el análisis de datos es la clave.
3. Unifica el estilo de decoración y crea una imagen.
Por ejemplo, hay muchos pequeños salones de manicura en el edificio Jinma en Wudaokou, Beijing. En una pequeña tienda de unos 10 metros cuadrados sólo caben tres sillones y cuatro taburetes pequeños. Sin embargo, esta pequeña tienda siempre está abarrotada casi todos los días e incluso hay colas.
Por el contrario, los salones de belleza (incluidos los servicios de manicura) abiertos en la comunidad rara vez están llenos.
La razón de esto no es difícil de entender. Los clientes del salón de belleza se divertirán con otros artículos de la gran tienda. Después de todo, la manicura sólo puede considerarse como una pequeña parte del proyecto de belleza, pero tomar esta pequeña parte por sí sola es un campo muy profesional.
Las pequeñas tiendas pueden hacer que este campo sea profesional, refinado y polifacético.
No sólo eso, debido a que las tiendas pequeñas no requieren mucho espacio, también tienen ciertas ventajas en la selección de ubicación. Ya sea Sanlitun, Wudaokou o Blue Harbour en Beijing, es fácil para las pequeñas tiendas instalarse en lugares con una alta concentración de gente joven y un gran flujo de gente.
La selección de la ubicación de las grandes superficies es muy cautelosa, y es necesario considerar de forma integral el posicionamiento de las tiendas, los grupos de consumidores, los niveles de consumo, etc. , por lo que la mayoría de ellos se abrirán alrededor de la zona de estar, con instalaciones relativamente completas. Aunque el flujo de clientes no es tan grande, sigue siendo relativamente estable en términos de retención de clientes.
En términos de diseño de decoración, debido a que el área de la tienda es pequeña, es más conveniente decorar y se puede cambiar de manera flexible. Como todos sabemos, la mayoría de los consumidores de decoración de uñas son mujeres jóvenes que prefieren cosas novedosas e interesantes, por lo que muchas tiendas pequeñas añaden algunas características a la hora de decorar para atraer clientes.
Por ejemplo, los salones de uñas con temática de Hallokitty y Disney alguna vez se convirtieron en "tiendas de celebridades en línea". Hoy en día, la imagen IP actual hará que los transeúntes se detengan y miren más de cerca. Comprender los pensamientos de los grupos de consumidores y utilizar una decoración de tienda única para atender la psicología del consumidor de los clientes son habilidades de las pequeñas tiendas.
Algunos expertos afirman que en la ola del mercado de consumo, el crecimiento, madurez y desarrollo de las "pequeñas tiendas" acaban de satisfacer las necesidades de personalización y personalización.
Las grandes tiendas, en su mayoría cadenas, necesitan mantener una imagen unificada en términos de estilo de decoración. La decoración de las grandes tiendas es básicamente lujosa y profesional. Parece relativamente a gran escala, lo que puede hacer que los clientes se sientan seguros antes de ingresar a la tienda, creando así una sensación de confianza y profundizando su impresión de la marca.
Aunque la personalización y la customización son tendencias de consumo, estas tendencias se basan en la estandarización. Una empresa puede tener requisitos rígidos en cuanto al tamaño de sus tiendas, pero en lo que respecta a todo el mercado de consumo, son necesarias tiendas de todos los tamaños.
Como dice el refrán, no existe un único modelo de negocio y la diversificación del mercado también tiene diferentes requisitos en cuanto al tamaño de la tienda. En cuanto a si las tiendas pequeñas son el modelo de tienda más competitivo de la industria, es necesario probarlo continuamente mediante la exploración. Sólo explorando formatos de tienda adecuados para los consumidores objetivo podrá el modelo de beneficios estar más en consonancia con el mercado.