¿Qué debo hacer si mi teléfono OnePlus de repente tiene una pantalla negra y no se puede encender?
Si estás utilizando un teléfono móvil OnePlus y aparece una pantalla negra, puedes seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. El botón y el botón de volumen pueden Para un uso normal, se recomienda que después de cargar durante 15 minutos, presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen durante 12 segundos para forzar el reinicio del teléfono.
2. Si varias aplicaciones tienen una pantalla negra, se recomienda borrar los programas en ejecución en segundo plano y asegurarse de que el espacio de almacenamiento del teléfono sea superior a 10 para evitar un funcionamiento irregular o una carga lenta.
3. Cuando la versión del sistema del teléfono móvil es inferior, puede haber incompatibilidad entre la versión de la aplicación y el sistema. Se recomienda intentar actualizar el sistema del teléfono móvil a la última versión.
4. Si este problema ocurre después de descargar una aplicación de terceros, se recomienda desinstalar la aplicación de terceros y verificar si se puede restaurar.
5. Si aparece una pantalla negra en una sola aplicación, asegúrese de que el sistema del teléfono móvil y las aplicaciones sean las últimas versiones. Se recomienda "presionar prolongadamente el ícono de la aplicación > información de la aplicación (detalles de la aplicación). ) > permisos de la aplicación" para ver si los permisos de la aplicación están desactivados, habilítelos.
6. La aplicación almacenará una gran cantidad de datos después de usarse durante mucho tiempo. Se recomienda que intente borrar los datos de la aplicación según sea necesario (esto provocará la pérdida de datos de la aplicación). .
7. Si hay vibración después de presionar prolongadamente el botón de encendido, pero la pantalla está negra, puede ser un problema de hardware de la pantalla. Le recomendamos que lleve su teléfono móvil y el recibo de compra a OPPO. centro de servicio oficial, e ingenieros profesionales lo detectarán y manejarán.
Si el sensor de distancia del auricular se bloquea durante una llamada de teléfono móvil (por ejemplo, al escuchar cerca del oído), la pantalla estará negra en ese momento, lo cual es una situación normal diseñada para evitar toques accidentales. ; si el sensor de distancia no está bloqueado durante la llamada La pantalla del teléfono está negra. Le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:
1. Compruebe si la película está bloqueando el sensor de distancia. Retire la película y observe.
2. Si la versión del sistema del teléfono móvil no es la más reciente, se recomienda actualizar a la última versión.
3. Después de hacer una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono (contactos, mensajes de texto, etc.), restaure el teléfono a la configuración de fábrica para ver si puede volver a la normalidad.
4. Si aparece una pantalla negra en el teléfono en la interfaz de juego horizontal u otras interfaces después de conectarse a una llamada de voz de WeChat, este es el diseño táctil antiaccidentes de WeChat. Se recomienda configurar la llamada de voz de WeChat en modo altavoz después de responder la llamada.
Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil y lleve su teléfono móvil, factura y tarjeta de garantía al centro de servicio oficial de OPPO para su inspección y procesamiento.