¿Por qué falla la instalación del juego?
Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 El botón de instalación es gris y no se puede hacer clic para instalar
2. Permitir instalar aplicaciones desconocidas
Confirme si su dispositivo permite la instalación. software de fuentes desconocidas Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Permisos--Instalar aplicaciones desconocidas--Seleccionar software-Active el interruptor "Permitir la instalación de aplicaciones desconocidas".
3. Active los permisos de almacenamiento
Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--App Store/Game Center--Permisos--Almacenamiento-- Prohibir Luego vuelva a permitirlo e intente descargar e instalar nuevamente
4. Eliminar registros de descarga y paquetes de instalación
En Game Center--Mis--Mis descargas--Eliminar registros de descarga y paquete de instalación correspondiente, descárguelo e instálelo nuevamente.
Ingrese a la App Store--Administración--Descarga e instalación--Elimine los registros de descarga y los paquetes de instalación correspondientes, descargue e instale nuevamente
5.
Ingrese a Configuración--Administración del sistema--Multiusuario, confirme si el modo multiusuario está configurado, puede cancelar la configuración multiusuario o cambiar al modo de usuario para desinstalar la aplicación y luego regrese al modo propietario para descargar nuevamente
6, borre los datos del software
Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Encuentre el software--Almacenamiento--Borre el datos e inténtelo nuevamente (haga una copia de seguridad de los datos importantes del software antes de operar)
Copia de seguridad: Ingrese al servicio de nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Volver; Up Now para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio. Servicio en la nube - Sincronización de datos - WLAN abierta, Bluetooth, etc. pueden sincronizar datos con los servicios en la nube.
7. Al instalar el software, indica que no hay memoria suficiente.
El espacio de almacenamiento del dispositivo es limitado y almacenar demasiados datos abrumará el dispositivo. --Limpieza de espacio: escanea y limpia la caché; desinstala el software que rara vez usas en tu teléfono; ingresa a la administración de archivos para limpiar videos, canciones, paquetes comprimidos, etc.
8. El software de instalación genera un error de análisis.
El archivo del paquete de instalación se dañó o se modificó maliciosamente durante la descarga. Puede descargarlo e instalarlo nuevamente o cambiar a la plataforma oficial. descargar.
9. Error en la instalación del software del sistema
Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Punto en la esquina superior derecha--Mostrar programas del sistema-- Busque los programas: desinstale/desinstale actualizaciones y luego reinstálelas;
Vaya a Configuración: aplicaciones y permisos: administración de aplicaciones: punto en la esquina superior derecha: administración de aplicaciones integrada: Busque la aplicación correspondiente e instálela.
10. El software no es compatible con el dispositivo
Algún software es incompatible con el sistema del dispositivo debido a la resolución, la versión y otros factores. Se recomienda reemplazarlo con otras versiones. instalar y utilizar otro software del mismo tipo.
11. Mensaje "Virus de alto riesgo"
Si aparece el mensaje "Se encontró virus de alto riesgo", significa que el sistema ha detectado que la aplicación es riesgosa y la prohibió automáticamente. instalación Si aún necesita instalarlo, puede ingresar a Configuración--Seguridad--Más configuraciones de seguridad--Instalación de aplicaciones--Prohibir la instalación de aplicaciones maliciosas--Desactívelo.
Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.