Cuando se enciende la computadora portátil Samsung, la pantalla se vuelve negra con solo el cursor.
Según tu descripción, tu portátil debería deberse a un problema de software del sistema.
Se recomienda utilizar el software de recuperación del sistema Samsung Recovery Solutions para restaurar su sistema.
El método de operación es el siguiente: presione F4 para ingresar al software al iniciar - haga clic en Restaurar - seleccione el archivo del punto de tiempo de restauración - inicie la restauración. (Haga una copia de seguridad de la información importante antes de utilizarla)
Si no funciona, se recomienda llevar la máquina a un centro de servicio habitual de Samsung para su inspección y evaluación.
Dirección del centro de servicio de Samsung:
Samsung com/support/service ubicaciones
Bienvenido a programar una cita con el servicio de Samsung:
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