¿Olvidó la contraseña de desbloqueo de huellas dactilares para el teléfono móvil Huawei?

Al configurar la huella digital, debe configurar la contraseña de la pantalla de bloqueo de acuerdo con las indicaciones. Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo, las soluciones para las diferentes versiones del sistema son diferentes.

Plataformas EMUI?4.1 y anteriores

Método 1. Buscar mi teléfono (recuperación de teléfono móvil)

1) Requisito previo: EMUI?4.1 y inferiores En lo siguiente plataformas, encienda el teléfono, conéctelo a Internet, inicie sesión en la cuenta de Huawei en el teléfono y habilite la recuperación del teléfono.

2) Inicia sesión en el servicio en la nube en tu ordenador.

3) Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube.

4) Luego seleccione Buscar mi teléfono. En este momento, la página salta a la página de localización del teléfono móvil. Después de localizar el teléfono móvil, haga clic en Bloqueo remoto. En este momento, debe ingresar una nueva contraseña de pantalla de bloqueo y hacer clic en Siguiente. Ingrese la contraseña de inicio de sesión nuevamente para confirmar la operación y haga clic en Siguiente. Simplemente haga clic en bloquear. Una vez que el bloqueo se haya realizado correctamente, aparecerán las palabras "Bloqueado correctamente" en la esquina superior derecha de la página. En este momento, puede utilizar la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear el teléfono.

Método 2: Restablecimiento de fábrica forzado

Después de restaurar la configuración de fábrica, los datos en el almacenamiento interno del teléfono se eliminarán.

Apaga el teléfono, sin enchufar el cable USB, mantén presionado el botón de arriba y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que se muestre la interfaz del logo, y selecciona restaurar la configuración de fábrica.

Método 3. Actualice su teléfono

1. Actualice mediante tarjeta microSD:

¿Paso 1? Ingrese al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software de acuerdo con el modelo de teléfono.

Paso 2: Coloque la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la tarjeta microSD.

Paso 3? Con el teléfono apagado, introduce la tarjeta microSD.

¿Paso 4? Mantén pulsado el botón de encendido y los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el icono del robot Android.

El teléfono ingresa al modo de actualización para iniciar la actualización. Una vez completada la actualización, el teléfono se restaurará a la configuración de fábrica.

2. Actualización mediante dispositivo de almacenamiento externo:

¿Paso 1? Ingrese al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono.

¿Paso 2? Coloque la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la unidad flash USB.

Paso 3: En estado apagado, utilice el cable de datos USB?OTG para conectar el teléfono móvil y la unidad flash USB.

¿Paso 4? Mantenga presionado el botón de encendido y los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el ícono del robot Android y el teléfono ingresa automáticamente al modo de actualización para iniciar la actualización.

EMUI versión 4.1 o superior

Se ha mejorado el sistema de seguridad de Android 7.0. Si la contraseña de la pantalla de bloqueo se ha configurado localmente, la contraseña de la pantalla de bloqueo no se puede cambiar a través de la PC.

Solo se puede borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo. Sin el cable de datos USB conectado al teléfono, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo. Suelte el botón de encendido cuando aparezca la pantalla de inicio. Suelte el botón para subir el volumen después de 3 segundos para ingresar al modo de recuperación. . Después de ingresar, elija restaurar la configuración de fábrica y reinicie.

Confirma si Buscar mi teléfono está activado.

Si Buscar mi teléfono no está activado, ingresará al sistema directamente después de restaurar la configuración de fábrica.

Si Buscar mi teléfono está activado, continúa con los siguientes pasos:

R: "Buscar mi teléfono" está activado y tienes una cuenta y contraseña de Huawei.

Siga las indicaciones para ingresar la cuenta y contraseña correctas de Huawei (cuando esté conectado a WLAN), siga las indicaciones en pantalla para activar e ingrese su teléfono.

B: "Buscar mi teléfono" está activado y olvidé la contraseña de mi cuenta Huawei.

Puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer la contraseña, use la cuenta de Huawei y la contraseña recién restablecida para activar e iniciar sesión en el teléfono.

Si los métodos anteriores aún no resuelven el problema, lleve la factura de compra al servicio de posventa para su procesamiento.