¿Por qué mi computadora portátil HP ENVY 14 no siempre responde cuando abro juegos o software?

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Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Debido al creciente número de "terceros "software" desarrollado por varias compañías de software. Es posible que estos software no sean totalmente compatibles entre sí. Por lo tanto, cuando este software se ejecuta al mismo tiempo, varios programas pueden llamar al mismo archivo DLL o a la misma dirección física al mismo tiempo. Debido a que el sistema no sabe qué solicitud priorizar, puede hacer que la computadora funcione lentamente o que el programa deje de responder. Si este problema ocurre con frecuencia en su máquina, le recomendamos que siga los pasos a continuación para ver si hay alguna mejora:

1. Problemas de virus

Se recomienda que actualice su máquina. software antivirus de la máquina Realice un antivirus completo

2. Problemas relacionados con el software

Se recomienda desactivar los complementos aleatorios que no necesita utilizar. Para ver si puede resolver el problema que encuentra. Con respecto a cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar la documentación oficial a continuación:

) para obtener ayuda. Gracias por su apoyo a HP.