¿Por qué no se puede usar mi teléfono cuando estoy conectado a wifi?
Si estás utilizando un teléfono móvil OPPO y no puedes acceder a Internet o Internet es lento cuando estás conectado a Wi-Fi, generalmente se debe a problemas de señal Wi-Fi o de red Wi-Fi. Pruebe los siguientes métodos:
p>1. Las fundas protectoras metálicas o galvanizadas tienen un cierto efecto protector. Se recomienda quitar la funda protectora del teléfono móvil y probarla.
2. Compare si este problema ocurre con otros teléfonos móviles o utilice otros enrutadores para acceder a Internet. Si otros teléfonos móviles no pueden acceder a Internet, se recomienda verificar si el enrutador inalámbrico y la red de banda ancha. son normales si la banda ancha está en mora o ha vencido, el plazo requiere pago oportuno o renovación;
3. Confirme si hay software VPN de terceros instalado. Dicho software puede causar anomalías en la conexión. Puede intentar desinstalarlo.
4. Wi-Fi No puedo acceder a Internet o Internet es lento:
(1) Se recomienda cambiar el modo avión o reiniciar el teléfono.
(2) Reinicia/restaura el teléfono y luego enciende Wi-Fi nuevamente.
a. Para teléfonos móviles con sistemas ColorOS 12 y superiores, haga clic en "Configuración > Configuración del sistema > Restablecer teléfono > Restaurar configuración inalámbrica".
b Para teléfonos móviles con sistema ColorOS 7.0-11.3, haga clic en "Configuración > Otras configuraciones > Restaurar teléfono > Restaurar configuración del sistema únicamente".
5. Si el teléfono móvil no puede acceder a Internet o Internet es lento cuando está conectado a parte del Wi-Fi:
(1) Se recomienda permanecer dentro del distancia efectiva del punto de acceso Wi-Fi. Si la distancia es mayor, provocará una señal de red débil y desconexión. También puedes reiniciar el enrutador o intentar cambiar a una red Wi-Fi con una señal más fuerte.
(2) Si no puede acceder a Internet cuando está conectado a Wi-Fi en un lugar público, generalmente se debe a que necesita abrir un navegador para autenticar la información antes de poder acceder a Internet.
(3) Si no puedes acceder a Internet cuando estás conectado a la red Wi-Fi de tu hogar, puedes ir a "Configuración > Conexión y uso compartido > DNS privado" para activar o desactivar este interruptor e intentarlo.
6. Si una aplicación no puede utilizar la red WLAN, puede comprobarlo siguiendo la siguiente ruta: "Configuración > (Red móvil) Tarjeta SIM y gestión del tráfico > Gestión del tráfico > Gestión de la red de aplicaciones", haga clic en en la aplicación correspondiente Verifique la configuración de permisos de red.
Esta configuración contiene 4 opciones:
WLAN y datos móviles: la aplicación puede usar datos móviles y redes Wi-Fi.
WLAN: la aplicación puede usar; Wi-Fi, pero no datos móviles;
Datos móviles: la aplicación puede usar datos móviles, pero no Wi-Fi;
Desactivar redes: la aplicación no puede usar datos móviles y red Wi-Fi.
Recordatorio:
La operación "Restaurar solo la configuración del sistema" no borrará los datos, pero afectará la configuración del sistema, como temas, tonos de llamada, diseño del escritorio, etc.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil y lleve la factura de su teléfono móvil, su tarjeta de garantía y su teléfono móvil al centro de servicio oficial de OPPO para realizar pruebas. o elija enviarlo para reparación con envío gratuito. El servicio envía el teléfono a un centro de servicio designado para su procesamiento.