No puedo escribir en mi computadora portátil ASUS, ¡las teclas de mayúsculas y minúsculas y las teclas izquierda y derecha no responden! que hacer

Puede intentar iniciar y presionar F2 para ingresar al BIOS. Si las teclas del BIOS son normales, puede desinstalar el controlador del teclado y reiniciar (desinstale el software auxiliar del teclado si está instalado). Aún así será una falla del sistema. Se recomienda utilizar un sistema preinstalado o un sistema puro para evitar problemas de compatibilidad y afectar el uso. Compruebe si los botones del BIOS son normales. Si los botones del BIOS fallan, es una falla de hardware. Puede ir al centro de servicio para verificar la situación específica. Puede iniciar sesión en el siguiente sitio web, seleccionar la ciudad donde se encuentra la computadora portátil en la categoría de producto y hacer clic en buscar para encontrar el centro de servicio más cercano: