¿Por qué mi teléfono no puede conectarse a wifi?

Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono no puede conectarse a WiFi, puede verificar lo siguiente:

1. Compruebe si la contraseña de WiFi es correcta.

Se recomienda hacer clic en "ojos" al ingresar el ícono de contraseña "para mostrar la contraseña y asegurarse de que sea correcta.

2. Vuelva a conectarse a WiFi

Ingrese a Configuración - WLAN, haga clic en el WiFi al que desea conectarse, haga clic en "Olvidé la red/Olvidé la contraseña" y vuelva a conectarse.

3. Compruebe si la red WiFi es normal.

Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales para confirmar si es el WiFi o el teléfono móvil. Si se debe a WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Al mismo tiempo, puede ingresar a la interfaz de administración del enrutador para verificar si están configuradas funciones especiales: como límite de conexión, enlace MAC, administración del tiempo de Internet, etc.

4. Restablecer configuración de red

Haga una copia de seguridad de WiFi y otros datos, vaya a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--restablecer configuración, luego use para ver.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

Después de utilizar los métodos anteriores, si el problema persiste, diríjase al centro de atención al cliente local de vivo para realizar la prueba. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)