Diez departamentos emitieron un documento: Alentar a las empresas de servicios inmobiliarios a desarrollar servicios de atención a personas mayores, guarderías y otros servicios
El 5 de enero, el Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, la Comisión Central de Asuntos Políticos y Jurídicos, la Oficina Central de Civilización, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Finanzas, el Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social, el Ministerio de Respuesta a Emergencias, la Administración Estatal de Regulación del Mercado y los bancos Diez departamentos de la Comisión Reguladora de Seguros de China emitieron conjuntamente el "Aviso sobre el fortalecimiento y mejora del trabajo de gestión de propiedades residenciales" (en adelante denominado denominado "Aviso").
El "Aviso" establece que se alienta a las empresas de servicios inmobiliarios a utilizar tecnologías como Internet de las cosas, computación en la nube, big data, blockchain e inteligencia artificial para construir plataformas inteligentes de servicios de gestión de propiedades y mejorar el nivel de Servicios de gestión inteligente de propiedades. Recopile datos sobre casas, instalaciones y equipos, comités de propietarios, empresas de servicios inmobiliarios, etc., comparta datos de gestión urbana y recopile datos de servicios de vida, como compras, limpieza y cuidado de personas mayores. Alentar a las empresas de servicios inmobiliarios cualificadas a extenderse a los campos del cuidado de personas mayores, el cuidado de niños, el servicio doméstico, la cultura, la salud, la intermediación de viviendas, la entrega urgente y la entrega, y explorar el modelo "servicio inmobiliario + servicio de vida" para satisfacer las necesidades diversas y multinivel. necesidades de vida de los residentes.
Yan Yuejin, director de investigación del Centro Think Tank del Instituto de Investigación E-House, cree que esta política aclara la ampliación del alcance empresarial de las empresas de gestión inmobiliaria, que se puede resumir en tres contenidos principales. En primer lugar, el cuidado de personas mayores y el cuidado de niños, este campo ha sido el foco de los proyectos residenciales en los últimos dos años, pero de hecho hay relativamente pocos casos exitosos. Debido a la ventaja de que las empresas inmobiliarias están familiarizadas con la comunidad, desarrollan activamente propiedades relacionadas. , lo que ayudará a brindar servicios convenientes y de bajo costo. Llevar a cabo servicios y servir verdaderamente a todos en la comunidad. En segundo lugar, el consumo comunitario. Este campo incluye principalmente limpieza, cultura, salud, entrega y recepción urgente, etc. De hecho, es el concepto de gran consumo. En los últimos dos años, muchas comunidades sí lo han estado haciendo, pero lo han hecho. También encontré muchas dificultades, incluidas las que se han visto muy afectadas antes. El controvertido incidente de la colmena. Cuando las empresas inmobiliarias toman la iniciativa de emprender este tipo de negocios, ayudarán a ampliar verdaderamente su contenido comercial y a realizar verdaderamente el valor agregado de los servicios comunitarios. En tercer lugar, la gestión de activos. De hecho, se trata principalmente de intermediación de viviendas, pudiendo también realizarse negocios posteriores como el arrendamiento. Este tipo de desarrollo empresarial tiene una muy buena orientación. Esto también puede ser a lo que los intermediarios deben prestar atención. Si las empresas inmobiliarias pueden participar en este tipo de negocios, también tendrá un mayor impacto en la revitalización del mercado existente. Por supuesto, la premisa también existe, es decir, las empresas inmobiliarias no pueden participar en la especulación inmobiliaria, especialmente buenas viviendas en algunos distritos escolares.
El siguiente es el texto completo del documento:
Todas las provincias, regiones autónomas, municipios directamente dependientes del Gobierno Central, Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural del Cuerpo de Producción y Construcción de Xinjiang ( comité, comité de gestión, mesa), Comité del Partido, Comité Político y Jurídico, Oficina de Civilización, Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, Departamento de Seguridad Pública (Oficina), Departamento de Finanzas (Oficina), Departamento de Recursos Humanos y Seguridad Social (Oficina), Departamento de Emergencias ( Oficina), Oficina de Supervisión del Mercado (Departamento, Comisión) y todas las oficinas de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros:
Las comunidades residenciales (barrios residenciales) son el principal espacio para que vivan los residentes y una parte importante de la gobernanza social de base. . La gestión de la propiedad residencial está relacionada con la calidad de vida de las personas, el funcionamiento seguro de la ciudad y la estabilidad social. Para implementar plenamente el espíritu del XIX Congreso Nacional del Partido Comunista de China y las Sesiones Plenarias Cuarta y Quinta del XIX Comité Central, implementar plenamente la "República Popular China y el Código Civil", las "Opiniones del Comité Central del Partido Comunista de China y el Consejo de Estado sobre el fortalecimiento y mejora de la gobernanza comunitaria urbana y rural" y el "Aviso de la Oficina General del Comité Central del Partido Comunista de China sobre el fortalecimiento y mejora del trabajo de construcción del partido de base urbano" requieren que aceleremos el desarrollo de la industria de servicios inmobiliarios, promovamos la mejora de los servicios inmobiliarios a alta calidad y diversificación, y satisfagamos las necesidades de la gente para satisfacer las necesidades cada vez mayores de una vida mejor. notificado lo siguiente sobre el fortalecimiento y mejora de la gestión de la propiedad residencial.
1. Integración al sistema de gobernanza social de base
(1) Mantener y fortalecer el liderazgo del partido sobre el trabajo de gestión de la propiedad. Promover que los comités de propietarios y las empresas de servicios inmobiliarios establezcan organizaciones partidistas. Establecer un mecanismo de operación coordinada para los comités de residentes comunitarios, los comités de propietarios y las empresas de servicios inmobiliarios bajo la dirección de la construcción del partido para movilizar plenamente el entusiasmo de los residentes por la participación y formar una sinergia para la gobernanza comunitaria. Promover a los miembros del partido entre los miembros del comité de propietarios y los líderes de proyectos inmobiliarios para que sirvan como miembros a tiempo parcial de la organización del partido comunitario, y a miembros calificados de los “dos comités” de la comunidad para que sirvan como miembros del comité de propietarios simultáneamente a través de procedimientos legales. Alentar a los miembros móviles del partido y a los miembros retirados del partido a transferir sus relaciones organizativas a organizaciones partidarias comunitarias, y promover a las organizaciones partidistas y a los miembros en servicio del partido de agencias, empresas e instituciones a nivel municipal y distrital para que participen activamente en la gobernanza comunitaria y sirvan eficazmente a la gente. .
(2) Implementar responsabilidades de gestión territorial de calles. Los subdistritos deben establecer y mejorar el sistema de trabajo para la gestión integral de las comunidades residenciales, aclarar los objetivos del trabajo y estudiar y resolver rápidamente los problemas claves y difíciles en la gestión de la propiedad residencial. Alentar a los subdistritos a establecer mecanismos de trabajo de administración de propiedades, guiar y supervisar las actividades de administración de propiedades dentro de su jurisdicción, promover activamente a los propietarios para que establezcan reuniones de propietarios, elegir comités de propietarios, manejar la presentación de los comités de propietarios y supervisar el desempeño de sus funciones por parte de los propietarios. ' comités y empresas de servicios inmobiliarios de conformidad con las leyes y reglamentos. Orientar la realización de las inspecciones de aceptación de propiedades y divulgar los resultados, y supervisar la entrega ordenada de los proyectos inmobiliarios. Durante la respuesta a emergencias públicas, la calle guía a las empresas de servicios inmobiliarios para realizar trabajos de respuesta y brinda apoyo material y financiero. Si a una empresa de servicios inmobiliarios se le encomienda la realización de asuntos de servicio público, se pagarán los honorarios correspondientes a la empresa de servicios inmobiliarios.
(3) Impulsar los servicios de gestión urbana al nivel inferior. Promover la extensión de los servicios de gestión urbana a comunidades residenciales, contar con la plataforma de servicios de gestión integral urbana y establecer un mecanismo para aceptar y atender los problemas reportados por las masas. Aclarar la lista de responsabilidades de los departamentos y unidades, consolidar las responsabilidades laborales e investigar y abordar con prontitud la construcción ilegal, la destrucción y ocupación de zonas verdes, la eliminación arbitraria de basura, la cría ilegal de animales, el estacionamiento y carga ilegal de bicicletas eléctricas y la ocupación y bloqueo de vías públicas y escaleras de incendios en el área de servicio de la propiedad y otras violaciones de leyes y reglamentos. Según la ley, se aclara que las unidades operativas profesionales como suministro de agua, drenaje, suministro de energía, suministro de gas, calefacción, comunicaciones y televisión por cable brindan servicios a los usuarios finales e implementan las responsabilidades de las unidades operativas profesionales para la reparación. mantenimiento y actualización de las instalaciones y equipos pertinentes en el área de servicio del inmueble.
(4) Construir un patrón compartido de construcción, gobernancia y gobernancia socialistas. Las calles deben desempeñar el papel principal de los residentes, movilizar el entusiasmo de las organizaciones sociales comunitarias, las agencias de servicios de trabajo social, los voluntarios comunitarios y las unidades estacionadas en el distrito, participar conjuntamente en la gobernanza de las comunidades residenciales y construir una construcción de primera clase, primero. -Gobierno de clase e intercambio de primera clase El sistema de gobierno social de base realiza la toma de decisiones, el desarrollo, la construcción, la gestión de la construcción, la evaluación de efectos y el intercambio de logros. Facilitar los canales para que los residentes presenten quejas, mejorar el mecanismo de transferencia de quejas de la línea directa 12345 y mejorar la eficiencia del manejo de quejas. Fortalecer la construcción de organizaciones de mediación de gestión de propiedades, aprovechar plenamente el papel de los centros de gestión integral de base y los miembros de la red, y promover activamente la resolución local de conflictos y disputas de gestión de propiedades.
2. Mejorar la estructura de gobierno del comité de propietarios.
(5) Optimizar la dotación de personal del comité de propietarios. El subdistrito es responsable de guiar el establecimiento del grupo preparatorio para la conferencia de propietarios y del grupo de elección para el comité de propietarios, y fortalece la recomendación y revisión de los candidatos para el comité de propietarios. Alentar a "dos representantes y un miembro" a postularse para las elecciones como miembros del comité de propietarios y aumentar la proporción de miembros del partido entre los miembros del comité de propietarios. Explorar el establecimiento de una lista negativa para que los miembros del comité de propietarios desempeñen sus funciones. Si se produce una lista negativa, el miembro será suspendido del desempeño de sus funciones y se solicitará a la junta de propietarios que cancele su membresía y haga un anuncio. a todos los propietarios. Los departamentos y subdistritos de vivienda y desarrollo urbano-rural municipales y distritales deben fortalecer la capacitación jurídica, reglamentaria y empresarial de los miembros de los comités de propietarios y mejorar la capacidad de los miembros de los comités de propietarios para desempeñar sus funciones de conformidad con las leyes y reglamentos.
(6) Dar pleno juego al papel del comité de propietarios. La asamblea de propietarios podrá, de conformidad con las leyes y reglamentos, autorizar al comité de propietarios a ejercer el poder de decisión sobre el uso de parte de los ingresos operativos del propietario y de los fondos especiales de mantenimiento residencial (en adelante, fondos de mantenimiento) dentro de un determinado monto a través de reglamentos y protocolos de gestión. El comité de propietarios debe instar a los propietarios a respetar las leyes y reglamentos, las reglas de procedimiento, los reglamentos de gestión y las resoluciones de la asamblea de propietarios, y disuadir a los propietarios de violar las regulaciones e incumplir el contrato. A los propietarios que aún estén atrasados en el pago de las tasas de propiedad después de múltiples recordatorios, se les puede instar a pagar de acuerdo con las medidas correspondientes estipuladas en el acuerdo de gestión. Explore la inclusión de incumplimientos maliciosos en pagos de propiedades en su registro de crédito personal.
(7) Homogeneizar el funcionamiento del comité de propietarios. El comité de propietarios debe celebrar reuniones periódicas, solicitar públicamente las opiniones de los propietarios antes de decidir sobre asuntos relacionados con la administración de la propiedad e informar a la organización del partido comunitario y al comité de residentes. La asamblea de propietarios puede autorizar al comité de propietarios a contratar personal a tiempo completo para encargarse de los asuntos diarios y aclarar las responsabilidades laborales y los estándares salariales. Explorar el establecimiento de un sistema de auditoría para la renovación del comité de propietarios.
(8) Fortalecer la supervisión del comité de propietarios. El comité de propietarios publica a los propietarios cada año cierta información sobre las operaciones y los ingresos del propietario, el uso de los fondos de mantenimiento, los gastos y otra información para proteger el derecho de los propietarios a conocer y supervisar.
Si el comité de propietarios toma una decisión que viola leyes, reglamentos, reglas de procedimiento y protocolos de gestión, el subdistrito le ordenará que haga rectificaciones dentro de un plazo. Si se niega a hacer rectificaciones, su decisión será revocada de conformidad con el leyes y reglamentos, y se notificará a los propietarios. Si el comité de propietarios no cumple con sus funciones de conformidad con la ley y daña gravemente los derechos e intereses de los propietarios, el subdistrito ordenará a la asamblea de propietarios que celebre una reunión extraordinaria para reelegir al comité de propietarios. Incrementar los esfuerzos para investigar y abordar las violaciones de leyes y reglamentos por parte de miembros de los comités de propietarios, y transferir los delitos sospechosos a las autoridades judiciales para su procesamiento.
3. Mejorar el nivel de los servicios de administración de propiedades.
(9) Ampliar la cobertura de la administración de propiedades. Los subdistritos deben alentar pronta y activamente a los propietarios a organizar reuniones de propietarios, elegir comités de propietarios, seleccionar empresas de servicios inmobiliarios e implementar una gestión profesional de la propiedad. Si aún no se cumplen las condiciones para establecer una junta de propietarios, explorar el establecimiento de un comité de administración de propiedades al que asistan comités de residentes de la comunidad, representantes de propietarios, etc., para reemplazar temporalmente al comité de propietarios para realizar el trabajo. Combinado con la renovación de antiguas comunidades urbanas, guiar a los residentes a negociar y determinar el modelo de gestión de las antiguas comunidades y promover el establecimiento de un mecanismo a largo plazo para la gestión de la propiedad. Alentar a las empresas de servicios inmobiliarios a gestionar de manera uniforme las comunidades antiguas en torno a los proyectos bajo gestión. Si aún no se cumplen las condiciones para la gestión profesional de la propiedad, la calle alcanzará gradualmente una cobertura total de la gestión de la propiedad a través de la administración fiduciaria del comité de residentes de la comunidad, la administración fiduciaria de organizaciones sociales o la autogestión de los residentes.
(10) Mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios. Implementar de manera integral la responsabilidad principal de las empresas de servicios inmobiliarios por la calidad del servicio. Las empresas de servicios inmobiliarios deben mejorar su sistema de garantía de calidad del servicio, establecer un mecanismo para el rápido manejo de las quejas sobre el servicio, fortalecer la gestión del personal y de los vehículos, inspeccionar y mantener periódicamente las piezas, instalaciones y equipos usados, y tomar medidas razonables para proteger la seguridad personal y de la propiedad de los Los propietarios hacen un buen trabajo en el mantenimiento ecológico, ayudan a estandarizar la colocación de la basura y la limpieza y el transporte oportunos, mejoran el entorno de vida, mejoran la calidad de vida y crean excelentes proyectos de servicios inmobiliarios. Aprovechar plenamente el papel de las asociaciones de la industria inmobiliaria, compilar estándares de servicios inmobiliarios y estandarizar el comportamiento de los profesionales. Apoyar fusiones y reorganizaciones de empresas de servicios inmobiliarios, promover operaciones de servicios inmobiliarios a gran escala y de marca y mejorar los niveles generales de servicio.
(11) Mejorar el mecanismo de formación de precios de los servicios inmobiliarios. Los precios de los servicios inmobiliarios se forman principalmente a través de la competencia en el mercado. Los propietarios de inmuebles y las empresas de servicios inmobiliarios acuerdan precios de servicios en contratos de servicios inmobiliarios, que pueden ajustarse dinámicamente en función de factores como los estándares de servicio y los índices de precios. Impulsar el método de facturación basado en remuneraciones. Los departamentos de vivienda urbana y desarrollo urbano-rural deberían publicar una lista de servicios inmobiliarios y aclarar el contenido y las normas de los servicios inmobiliarios. La asociación de la industria inmobiliaria debe monitorear y publicar periódicamente información sobre los costos de los servicios inmobiliarios y las reglas de fijación de precios para que los propietarios y las empresas de servicios inmobiliarios puedan consultarlos cuando negocien las tarifas de la propiedad. Orientar a los propietarios y a las empresas de servicios inmobiliarios para que acuerden métodos de ajuste de precios de los servicios inmobiliarios a través de contratos. Si el precio de los servicios inmobiliarios está sujeto a precios guiados por el gobierno, el departamento de precios y el departamento de vivienda y desarrollo urbano-rural con autoridad para fijar precios formularán y publicarán el precio de referencia y su rango de fluctuación, y establecerán un mecanismo de ajuste dinámico.
(12) Mejorar la calidad del personal en la industria de servicios inmobiliarios. Promover la identificación de niveles de competencia profesional del personal de servicios inmobiliarios. Llevar a cabo capacitaciones y competencias vocacionales para mejorar la calidad general y el nivel de habilidades de los empleados. Orientar a las empresas de servicios inmobiliarios para que mejoren sus sistemas salariales y de incentivos a los empleados, e introducir talentos técnicos altamente calificados y profesionales. Las empresas de servicios inmobiliarios pueden utilizar casas ociosas como alojamiento para los empleados con la premisa de garantizar la seguridad y estar de acuerdo con el proceso de toma de decisiones de los propietarios. Los empleados calificados tendrán prioridad para ser incluidos en la cobertura de seguridad de vivienda. Organice y lleve a cabo actividades de publicidad y selección de árboles para los propietarios más bellos para mejorar el sentido de honor y pertenencia de los empleados.
4. Promover el desarrollo de la industria de servicios de vida
(13) Fortalecer la construcción de capacidades de servicios de gestión de propiedades inteligentes. Alentar a las empresas de servicios inmobiliarios a utilizar tecnologías como Internet de las cosas, computación en la nube, big data, blockchain e inteligencia artificial para construir plataformas de servicios de gestión de propiedades inteligentes y mejorar el nivel de los servicios de gestión de propiedades inteligentes. Recopile datos sobre casas, instalaciones y equipos, comités de propietarios, empresas de servicios inmobiliarios, etc., comparta datos de gestión urbana y recopile datos sobre compras, limpieza, cuidado de personas mayores y otros servicios de vida para garantizar que no se filtren ni se abuse de los datos. Lograr el intercambio y aplicación de datos con los departamentos relevantes de acuerdo con las leyes y regulaciones.
(14) Mejorar el nivel de gestión inteligente de instalaciones y equipos. Alentar a las empresas de servicios inmobiliarios a utilizar plataformas inteligentes de servicios de gestión de propiedades como apoyo para lograr la recopilación de datos en tiempo real mediante el despliegue de sensores en instalaciones y equipos importantes, como ascensores, protección contra incendios, suministro de agua y drenaje.
Establezca una lista de derechos y responsabilidades para la eliminación de componentes de incidentes, aclare los procesos y especificaciones comerciales de eliminación y logre una alerta temprana inteligente, una investigación y un juicio inteligentes, un envío de pedidos inteligente y una supervisión inteligente.
(15) Promover el desarrollo integrado de servicios online y offline. Alentar a las empresas de servicios inmobiliarios cualificadas a extenderse a los campos del cuidado de personas mayores, el cuidado de niños, el servicio doméstico, la cultura, la salud, la intermediación de viviendas, la entrega urgente y la entrega, y explorar el modelo "servicio inmobiliario + servicio de vida" para satisfacer las necesidades diversas y multinivel. necesidades de vida de los residentes. Guíe a las empresas de servicios inmobiliarios para que proporcionen productos y servicios personalizados a través de la plataforma de servicios de administración de propiedades inteligentes, permitiendo reservas con un solo clic y servicios puerta a puerta. Las empresas de servicios inmobiliarios que realizan negocios de servicios diarios, como cuidado de personas mayores y limpieza, pueden solicitar las correspondientes políticas de apoyo preferencial de acuerdo con la normativa.
5. Estandarizar el uso y gestión de los fondos de mantenimiento.
(16) Mejorar la eficiencia del uso de los fondos de mantenimiento. Optimice el proceso de uso del fondo de mantenimiento, simplifique los materiales de solicitud y acorte el tiempo límite de revisión. Establecer una lista de elementos de mantenimiento de emergencia. Si se cumple el contenido de la lista, el comité de propietarios puede solicitar directamente el uso de los fondos de mantenimiento. Si aún no se ha formado un comité de propietarios, la organización de calles realizará el mantenimiento. nombre y enumerar los gastos relevantes de los fondos de mantenimiento. Si los fondos de mantenimiento se utilizan para asuntos de emergencia como suministro de agua, drenaje, protección contra incendios, ascensores, etc., la cantidad de fondos de mantenimiento utilizados se divulgará después de que se complete el proyecto de mantenimiento. Explore los fondos de mantenimiento para comprar un seguro de responsabilidad civil de seguridad de ascensores.
(17) Mejorar el sistema de gestión de fondos de mantenimiento. Mejorar la profesionalización y el nivel de gestión estandarizado de las instituciones administradoras de fondos de mantenimiento. Adopte un método de licitación abierta y considere de manera integral factores como las tasas de interés de los depósitos, la escala de activos y la eficiencia del servicio para seleccionar los mejores bancos para la gestión de cuentas especiales y controlar la cantidad de bancos para la gestión de cuentas especiales. Explorar confiar a instituciones profesionales la operación y mantenimiento de fondos, aumentar el nivel de ingresos de capital y distribuir los ingresos a los propietarios. Acelerar la construcción de un sistema de información de gestión de fondos de mantenimiento para facilitar las consultas en tiempo real por parte de los propietarios. Divulgar anualmente la gestión y utilización de los fondos y aceptar la supervisión social. Fortalecer la supervisión de los fondos de mantenimiento, e investigar seriamente y sancionar actividades ilegales como la malversación y malversación de fondos.
(18) Incrementar la recaudación de fondos de manutención. Promover que la unidad de construcción pague el monto total de los fondos de mantenimiento en nombre de los edificios comerciales recién construidos al solicitar la firma y presentación en línea. Incrementar los esfuerzos para recaudar y pagar fondos de mantenimiento a nombre de las unidades de construcción y empresas de servicios inmobiliarios. Parte de los ingresos operativos del propietario *** deberían utilizarse principalmente para complementar los fondos de mantenimiento. Implementar gradualmente la gestión unificada de los fondos de mantenimiento para viviendas comerciales y viviendas públicas vendidas.
6. Fortalecer la supervisión y gestión de los servicios inmobiliarios.
(19) Establecer un sistema de divulgación de información de los servicios. Las empresas de servicios inmobiliarios, bajo la guía y supervisión de la calle, establecerán un tablón de anuncios de supervisión de información de servicios inmobiliarios en un lugar destacado del área de servicios inmobiliarios, publicarán verazmente y actualizarán prontamente la información básica y la información de contacto de la persona a cargo de el proyecto de propiedad, así como el número de teléfono de quejas del servicio de propiedad, el contenido y los estándares del servicio de propiedad, los artículos y estándares de cobro, las unidades de mantenimiento y la información de contacto para ascensores e instalaciones y equipos de protección contra incendios, el uso del estacionamiento, el reparto de tarifas públicas de agua y electricidad, tarifas de propiedad e ingresos y gastos operativos parciales del propietario, mantenimiento del ascensor. La información, como los gastos de mantenimiento y otra información, se puede notificar a los propietarios a través de Internet y otros medios. Las empresas de servicios inmobiliarios que realizan tareas de limpieza, cuidado de personas mayores y otros negocios de servicios también deben hacer anuncios públicos y cobrar tarifas de servicio basadas en los precios acordados por ambas partes. Las empresas de servicios inmobiliarios no pueden cobrar tarifas distintas a las anunciadas.
(20) Establecer un sistema de gestión de crédito para empresas de servicios inmobiliarios. Establecer un sistema de evaluación crediticia para servicios inmobiliarios, formular estándares unificados de evaluación crediticia y construir una plataforma nacional de gestión de información crediticia. Sobre la base del cumplimiento del contrato, el manejo de quejas, las inspecciones diarias y las opiniones de la calle, se recopila información crediticia relevante, se lleva a cabo una evaluación crediticia integral y los registros crediticios corporativos y los resultados de las evaluaciones se divulgan de acuerdo con las leyes y regulaciones. Con base en el estado crediticio de la empresa, el departamento de vivienda urbana y desarrollo urbano-rural otorgará una etiqueta de estrella de crédito, implementará la clasificación crediticia y la supervisión de la clasificación, y fortalecerá la aplicación de la información crediticia en las licitaciones y licitaciones de administración de propiedades en las etapas iniciales, el selección de empresas de servicios inmobiliarios por parte de la conferencia de propietarios, y contratación pública.
(21) Optimizar el entorno de competencia del mercado. Fortalecer el intercambio de información de registro de empresas de servicios inmobiliarios entre departamentos, y explorar y establecer un sistema sólido de presentación de contratos de servicios inmobiliarios y de presentación de líderes de proyectos. Mejorar el sistema de licitación de gestión de propiedades y fortalecer la supervisión de las agencias licitadoras, los expertos en evaluación de ofertas y las actividades de licitación. Orientar a los comités de propietarios en la selección de empresas de servicios inmobiliarios a través de licitaciones públicas.
El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural establecerá un sistema de listas rojas y negras para las empresas de servicios inmobiliarios basándose en la solicitud de opiniones de las calles para promover la formación de un entorno de mercado en el que sobrevivan los más aptos. Las empresas de servicios inmobiliarios y los directamente responsables de violaciones graves de leyes y reglamentos y circunstancias atroces serán excluidos del mercado de conformidad con la ley.
Todas las regiones y departamentos deben adherirse a la filosofía de desarrollo centrado en las personas, considerar el fortalecimiento y la mejora de la gestión de propiedades residenciales como una medida importante para proteger y mejorar los medios de vida de las personas e innovar la gobernanza social de base, fortalecer eficazmente el liderazgo organizacional y optimizar los entornos institucionales, asignar profesionales, fortalecer la publicidad, implementar responsabilidades laborales, estudiar y formular políticas y medidas de apoyo, y asegurar que las tareas identificadas en este aviso sean implementadas. El Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural trabajará con los departamentos pertinentes para evaluar la implementación, resumir la experiencia de varios lugares y mejorar los sistemas relevantes para la gestión de propiedades residenciales de manera oportuna.