Samsung App Store no se puede actualizar

Estimados usuarios de Samsung: Según su descripción, si su teléfono móvil/tableta no puede descargar software usando Samsung App Store, le recomendamos que: 1. Verifique si la máquina está vinculada a una cuenta Samsung. De lo contrario, opere: Configuración-(General)-Cuenta-Agregar cuenta-Cuenta Samsung-Ingrese el nombre de la cuenta y la contraseña. 2. Verifique su conexión de red e intente descargar nuevamente. Si la conexión de red es inestable, puede haber problemas para descargar la aplicación. 3. Verifique si aparece un mensaje como "Tencent App Store no está instalado" cuando no se puede descargar. Esto se debe a que está descargando software con el ícono de Tencent App Store y necesita instalar el software Tencent App Store antes. Puede continuar descargándolo y usándolo. 4. Si no se puede descargar todo el software, se recomienda intentar cambiar al modo Internet: datos móviles o red inalámbrica. 5. Intente cambiar a otros períodos de tiempo. 6. Si no funciona, se recomienda ingresar a la Samsung App Store-hacer clic en la tecla de menú-Configuración-Información de versión, etc., para verificar si la última versión está disponible. Si es así, intenta actualizar la versión de Samsung App Store. 7. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung App Store para consultar sobre los problemas encontrados: Samsung App Store-Tecla de menú-(Cuenta)-Ayuda-Contáctenos-Ingrese el problema encontrado y envíelo. Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey