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Si compras un billete de tren online, no tienes que cambiarlo por un billete de papel antes de poder tomar el tren.
Debe canjear por un boleto impreso en las siguientes situaciones:
Situación 1: el pasajero reservó exitosamente el boleto en línea en 12306 con la tarjeta de identificación de residente de segunda generación, pero el Entrada y salida del tren del tren de pasajeros. Si en la puerta no se proporciona el equipo de registro de tarjeta de identificación de residente de segunda generación, los pasajeros deben cambiarlo por boletos impresos.
Situación 2: Los pasajeros reservaron con éxito boletos en línea en 12306 con sus tarjetas de identificación de residente de segunda generación. Sin embargo, cuando los pasajeros se registraron en la puerta de entrada de la estación de tren, la máquina automática de boletos no pudo reconocer la segunda tarjeta del pasajero. información de la tarjeta de identificación de segunda generación o el pasajero no pudo proporcionarla. Si se utiliza una tarjeta de identificación de residente de segunda generación para la inspección del boleto, los pasajeros deben cambiarla por boletos impresos.
Situación 3: si el pasajero compró el billete de tren utilizando otro documento de identidad válido en lugar de utilizar el documento de identidad de residente de segunda generación, el pasajero deberá cambiarlo por un billete de papel.
Situación 4: Cuando el pasajero compra un boleto de estudiante o un boleto militar para discapacitados, el pasajero debe cambiarlo por un boleto de papel antes de tomar el autobús.
Situación 5: Si un pasajero compra un billete online pero no sube al tren en la estación de salida inicial sino en una estación intermedia, el pasajero debe cambiarlo por un billete impreso antes de subir al tren.
Información ampliada
Cuando necesite canjear por un boleto impreso después de comprar un boleto en el sitio web 12306.cn, proceda de la siguiente manera:
1. Utilizar el estatus de residente Si compra un billete con un documento de identidad válido, puede acudir a la taquilla de la estación, al punto de venta de billetes de tren o a la máquina expendedora automática de billetes de la estación con el documento de identidad de residente original válido del pasajero utilizado para comprar el billete.
2. Si la tarjeta de identificación de residente no se puede leer automáticamente o si utiliza otra tarjeta de identificación válida que no sea la tarjeta de identificación de residente para comprar boletos, traiga la tarjeta de identificación válida original del pasajero que utilizó al comprar el billete. billete y el número de pedido (E + 9 dígitos), diríjase a la taquilla de la estación o al punto de venta de billetes de tren autorizado por la empresa de transporte ferroviario, y el conductor introducirá el número de certificado y el número de pedido y los verificará.
3. Si compra un billete de estudiante, presente el documento de identidad válido utilizado al comprar el billete y el carnet de estudiante con la tarjeta de descuento del billete de tren para estudiantes (ambos originales) en la estación donde se compra el billete de tren para estudiantes. tarjeta de descuento instalada. Diríjase a la taquilla de la estación o al punto de venta de billetes de tren.
4. Para adquirir billetes para personal militar discapacitado, deberá presentar el documento de identidad válido utilizado en la compra del billete y la "Tarjeta de Personal Militar Discapacitado de la República Popular China" y la "Tarjeta de Personal Militar Discapacitado de la República Popular China". República Popular China". La "Tarjeta de Policía Popular" (todas las originales) debe obtenerse en la taquilla de la estación equipada con un lector de tarjetas de descuento.
5. Si la información de identificación válida, el número de pedido, etc. son inconsistentes, los boletos no se pueden cambiar. Para boletos para estudiantes y boletos militares para discapacitados, verifique el cupón de descuento (pendiente) al mismo tiempo. Los billetes para estudiantes también estarán sujetos a una reducción en el número de viajes con descuento.
Centro de atención al cliente de China Railway: ¿En qué circunstancias debo cambiarlo por un billete impreso?