¿Juanwang tiene seguro de envío?
¿Cuáles son los estándares de servicio para los subsidios de envío de devolución?
1. Si el precio unitario del producto es mayor o igual a 29 yuanes, el subsidio de flete es el siguiente:
A. días/disparos múltiples/disparos incorrectos/información de recibo incorrecta) / otros motivos) devoluciones, cancelaciones de pedidos pagados a partir del 27 de octubre de 2017, el cupón de devolución/subsidio del fondo de compras de 10 yuanes correrá a cargo del cliente.
B. Si la mercancía es devuelta por motivos del vendedor (problemas de calidad, mercancía enviada incorrectamente por el comerciante, mercancía faltante, daños, etc.). ), se subvencionará un cupón/fondo de compras de 15 yuanes una vez que la devolución sea exitosa.
2. Si el precio unitario del producto es inferior a 29 yuanes, el subsidio de flete es el siguiente:
A si los productos se devuelven o cambian por motivos del comprador. (sin motivo dentro de los 7 días/varias tomas/tomas incorrectas/recibo) Información de carga incorrecta/otros), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
B. Si la mercancía es devuelta por motivos del vendedor (problemas de calidad, mercancía enviada incorrectamente por el comerciante, mercancía faltante, daños, etc.). ), se subvencionará un cupón/fondo de compras de 10 RMB una vez que la devolución sea exitosa.
3. El cupón de subsidio tiene una vigencia de 90 días (prorrogado por 90 días después de la fecha de emisión), y el fondo de compras no tiene límite de vigencia. No es necesario activar los cupones, no se pueden retirar ni acumular. Después de usar cupones/fondos de compras, el monto del pago del pedido no puede ser inferior a 0.
4. Si un paquete se devuelve a varios pedidos, solo se subvencionará un cupón/fondo de compras.
5. Cada pedido sólo subvenciona un cupón/fondo de compras.
6. Juanpi.com se reserva el derecho de dejar de subsidiar cupones/fondos de compras para usuarios que hayan experimentado repetidamente un servicio posventa anormal o malicioso.
7. Si se produce una disputa sobre el envío de devolución, se manejará de acuerdo con el principio de "quien tenga la culpa será responsable".