Juego de stock de automóviles en línea, creando una ecología de desarrollo sostenible
Los juegos de acciones intensifican la velocidad del cumplimiento de los servicios de transporte de vehículos en línea
Como pionero en la * * * era económica, el transporte de vehículos en línea ha aliviado efectivamente la dificultad de coger un taxi en las horas punta de la mañana y de la tarde en la ciudad y, al mismo tiempo, también aporta innovación a la forma de viajar de las personas. En 2019, el número de usuarios de viajes compartidos en línea solo en China alcanzó los 400 millones, y el tamaño del mercado alcanzó los 304.400 millones de yuanes. En la actualidad, el mercado de viajes compartidos en línea de mi país muestra las características de un juego de acciones y el proceso de cumplimiento de las plataformas de viajes compartidos en línea se está acelerando.
La demanda de viajes continúa siendo fuerte.
En 2020, el repentino brote de COVID-19 dio una nueva definición a la seguridad en los viajes. Afectados por la epidemia de COVID-19, la demanda de viajes de los ciudadanos se ha reducido significativamente y el tráfico pico por la mañana y por la tarde en muchas ciudades se ha vuelto extremadamente fluido.
Tomemos Shijiazhuang como ejemplo. A principios de año, el número de pedidos de viajes compartidos en línea disminuyó año tras año, entrando en una evidente temporada baja para la demanda. Desde marzo, a medida que la epidemia se ha controlado eficazmente, la demanda en el mercado de alquiler de coches en línea se ha recuperado gradualmente, el número de pedidos ha mostrado una tendencia ascendente y los ingresos de los profesionales del alquiler de coches en línea han vuelto gradualmente a la normalidad.
La persona relevante a cargo del departamento de comunicación pública de Didi dijo que con la mejora gradual de la situación de prevención y control de la epidemia, el volumen promedio de viajes de Didi a Hebei en septiembre aumentó un 363% en comparación con marzo, de los cuales Shijiazhuang El volumen de viajes en septiembre fue un 363% mayor que el de marzo. Crecimiento mensual del 307%.
“En la actualidad, los pedidos de viajes en línea en Baoding, Shijiazhuang y otros lugares de Hebei están mejorando gradualmente”. El responsable del turismo europeo dijo que a partir de mayo, los pedidos se han recuperado significativamente y En agosto básicamente han vuelto a los niveles anteriores a la epidemia. Ahora, el número de vehículos que circulan en las dos ciudades se ha más que triplicado en comparación con marzo y abril. European Tour inició oficialmente sus operaciones en 2018. Es una plataforma de servicios de viajes lanzada por Great Wall Holding Group con una inversión total de 10 mil millones de yuanes.
Los datos de Didi muestran que, en comparación con las festividades anteriores del Dragon Boat Festival, la popularidad de los viajes a atracciones turísticas aumentó en un 40% durante el Día Nacional de este año, y la popularidad de los viajes a grandes centros de transporte aumentó en más de 50% La demanda de viajes de vacaciones sigue siendo fuerte. El horario pico de viaje durante las vacaciones ocurre principalmente de 11 a 16, seguido por el período pico de la tarde de 17 a 20.
Popularidad y alta disposición a retomar el empleo
Para los jóvenes de hoy, la manufactura tradicional ya no es su primera opción. Un gran número de jóvenes eligen industrias con mayor libertad y servicios con mayores ingresos. . Xiao Liu, nacido en 1994, nació en el distrito de Gaocheng, ciudad de Shijiazhuang. Comencé a trabajar como conductor de transporte en línea en octubre del año pasado. "Solía trabajar en ventas y mi salario dependía principalmente de las comisiones, lo que me presionaba mucho. Cuando entré en línea para reservar un conductor, no esperaba ponerme al día con la epidemia. No lo hice "Corrí mucho al comienzo de la epidemia y mis padres no estaban preocupados en ese momento". Ahora, Xiao Liu ha comenzado gradualmente a manejar el automóvil, ha dominado algunas habilidades para recibir pedidos y sus ingresos también han aumentado.
"Durante la epidemia, los ingresos mensuales disminuyeron, no hay manera. El ambiente general no es bueno. No puedes cambiar de trabajo casualmente. Eres viejo y joven. Afortunadamente, tus ingresos se están recuperando gradualmente ahora. "Lao Liao, un conductor nacido en la década de 1980, ha estado involucrado en la industria del transporte en línea durante tres años y anteriormente trabajó en entrega de alimentos, entrega urgente y otras industrias.
La persona relevante a cargo de Didi Hebei dijo que durante el proceso nacional contra la epidemia, Didi introdujo activamente varias medidas de salvaguardia para garantizar la seguridad de los conductores durante la epidemia tanto como sea posible. Por ejemplo, ofrecemos seguro gratuito contra la neumonía epidémica, distribuimos suministros de desinfección de vehículos, trabajamos con empresas de arrendamiento para ampliar el alquiler, instalamos películas protectoras para construir cabinas de seguridad, etc.
Los vehículos que no cumplan las normas se eliminarán progresivamente.
Algunas personas en la industria dijeron que, a juzgar por la situación actual del mercado, el mercado de transporte de vehículos en línea se ha saturado y los subsidios ciegos y la apropiación del mercado tienen poco efecto práctico. En la actualidad, el mercado de viajes compartidos en línea de mi país se encuentra básicamente en la etapa de juego de acciones. El proceso de cumplimiento de las plataformas de viajes compartidos en línea se está acelerando y la competencia se está intensificando.
En septiembre de 2020, Didi participó en el "Mes de la Promoción del Consumo" con sus marcas como Kuaidi Xin Dache, Kuaidi Private Car, Huazhu Dache y Qingcheng Bicycle, y distribuyó una variedad de servicios de viajes personalizados a los usuarios. Cupones en todo el país. En junio de 5438 + octubre, Didi invirtió otros 101 millones de yuanes en subsidios para emitir cupones de viaje en toda la plataforma y en múltiples categorías.
El 24 de septiembre de 2020, Sun, portavoz del Ministerio de Transporte, dijo que actualmente, 1 empresa de plataforma ha obtenido una licencia comercial y más de 2,5 millones de licencias de conducir de transporte compartido en línea y 1,04 vehículos de transporte. Se han emitido licencias en varios lugares, 10.000 unidades y el volumen de pedidos diario es de aproximadamente 210.000 pedidos, es decir, 36.
En los últimos años, con el fin de estandarizar el funcionamiento de los servicios de transporte compartido en línea, se han introducido con frecuencia políticas pertinentes que establecen umbrales de conductores y umbrales de vehículos para garantizar la exactitud de la información del conductor y del vehículo, y para garantizar que los derechos e intereses de los pasajeros estén efectivamente protegidos. De acuerdo con las normas de alquiler de coches en línea emitidas por los departamentos nacionales pertinentes, los conductores y vehículos que no hayan completado los procedimientos de alquiler de coches en línea serán automáticamente eliminados del mercado. El desarrollo estandarizado de sistemas de gestión de alquiler de vehículos en línea favorece el desarrollo saludable, sostenible y a largo plazo de la industria.
El personal del Destacamento Integral de Aplicación de la Ley de Transporte de la ciudad de Shijiazhuang dijo que desde la implementación de las "Medidas provisionales de la ciudad de Shijiazhuang para la gestión de servicios de operación de taxis de reserva en línea", el departamento de transporte ha seguido aumentando los esfuerzos de rectificación del mercado. en la industria de viajes compartidos en línea, lo que requiere que todas las partes La compañía de plataformas de viajes compartidos en línea ha formulado un plan de eliminación para eliminar gradualmente los vehículos que no cumplen con las normas cada mes. Los servicios y el personal de transporte de vehículos en línea recién registrados deben cumplir con los nuevos requisitos de la política de transporte de automóviles en línea de la ciudad. Hasta el momento, se han autorizado 654,38 millones de vehículos no conformes.
Innovadora tecnología de gestión de la red de seguridad para el coche
El alquiler de coches online, como nuevo formato de negocio impulsado por "Internet+", está en auge en los últimos años.
Según el "Informe de investigación sobre el desarrollo de la seguridad del transporte privado en China" publicado por el Instituto de Investigación de Información del Ministerio de Gestión de Emergencias en junio 5438+065438+octubre del año pasado, al menos 1 de cada 3 taxistas en China utiliza pedir taxis en línea y más de 140 empresas de pedir taxis en línea. La plataforma de vehículos ha obtenido una licencia de funcionamiento de la ciudad.
La industria del uso compartido de automóviles en línea ha brindado muchas comodidades al público. Sin embargo, debido a su economía fragmentada y colaborativa, la industria del uso compartido de automóviles en línea presenta leyes de seguridad diferentes a las de los taxis tradicionales. Con la llegada de la era 5G, ¿cómo innovar en medios técnicos y métodos de gestión para que los viajes en línea sean más seguros y cómodos?
Los estándares de seguridad para toda la cadena son clave
En 2065438+2008, ocurrieron dos incidentes de seguridad consecutivos en una plataforma de transporte en línea, que alguna vez impulsó el problema del transporte en línea. la seguridad a la vanguardia. Después de varias rondas de rectificación y exploración de innovación tecnológica, ¿qué nuevos estándares y nuevas aplicaciones pueden mejorar efectivamente el factor de seguridad?
Como una de las actividades fuera de línea de la Semana Nacional de Publicidad sobre Seguridad Cibernética de 2020, recientemente se celebró en Zhengzhou, Henan, el foro "Garantía de seguridad para viajes compartidos en línea". Académicos, expertos, autoridades reguladoras y responsables de plataformas de transporte en línea ofrecieron sus opiniones y sugerencias.
"Las vulnerabilidades de las aplicaciones móviles y los riesgos de craqueo son importantes amenazas a la seguridad". Bu Zhe, director del Centro de Respuesta a la Seguridad Cibernética de la Academia de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de China, afirmó que la seguridad de los terminales móviles inteligentes Afecta directamente a la seguridad de las reservas de automóviles en línea y la aplicación del teléfono móvil contiene el número de cuenta, la contraseña y otra información de la plataforma en la nube de Internet de vehículos. Si existen lagunas de seguridad, es muy probable que sean aprovechadas por delincuentes y amenacen la seguridad de los pasajeros.
Bu Zhe cree que debido a la larga cadena industrial y los muchos eslabones de protección, aunque los fabricantes de vehículos y las plataformas de red han acelerado su diseño de seguridad, aún no han llevado a cabo una cooperación profunda. Por lo tanto, aunque la industria de viajes compartidos en línea tiene un buen impulso de desarrollo, todavía es difícil eliminar por completo los riesgos de seguridad.
Dijo que los estándares de seguridad integrales y operables deberían convertirse en un medio necesario para el desarrollo seguro de la industria de viajes compartidos en línea, y que la construcción de un sistema de defensa de seguridad de cadena completa será una tendencia inevitable.
Shen Changxiang, académico de la Academia China de Ingeniería, dijo que las fallas técnicas y las lagunas han brindado oportunidades para comportamientos ilegales. Todas las plataformas y autoridades reguladoras deberían construir un nuevo sistema de protección de inmunidad activa para construir una línea de seguridad. de defensa para los viajes compartidos en línea.
El responsable de Didi Technology dijo que al mejorar continuamente el refinado nivel de gestión de big data y la inteligencia artificial, se ha garantizado mejor el rendimiento de seguridad de los viajes compartidos en línea. En los últimos años, debido al fortalecimiento del monitoreo en tiempo real del funcionamiento de los vehículos, el intercambio de itinerarios, la alarma 110, el análisis de los comportamientos de conducción inseguros de los conductores y la intervención en trayectorias anormales de los vehículos, el factor de seguridad de los alquileres de automóviles en línea está mejorando gradualmente.
Fortalecer la supervisión, innovar en tecnología y tomar medidas prácticas
De hecho, desde 2017, Xiamen ha construido de forma independiente el primer lote de plataformas de supervisión de información de transporte en línea del país, y se dio cuenta de que el "basado en información El objetivo es "gestionar la plataforma de información a través de medios estandarizados".
“Después de conocer los antecedentes de la plataforma de transporte en línea que opera en Xiamen, estamos seguros de que podemos mantener la seguridad de los ciudadanos de Xiamen”. El Centro de Desarrollo del Transporte de la Oficina Municipal de Transporte de Xiamen dijo que cuando los pasajeros y los conductores tienen disputas o emergencias, las autoridades reguladoras pueden intervenir inmediatamente a través de la tecnología de la información para salvaguardar los intereses de todas las partes.
Al igual que Xiamen, a partir de 2019, muchos lugares en todo el país han introducido sucesivamente medidas innovadoras, como un mecanismo de revisión conjunta entre departamentos, un mecanismo de salida de transporte en línea y programas de tiempo completo y tiempo parcial. gestión clasificada. En la actualidad, el número de quejas en línea sobre viajes compartidos se ha reducido a un nivel bajo.
En julio de este año, la Asociación de Comunicaciones y Transporte de China publicó los "Estándares de autodisciplina para el funcionamiento seguro de las empresas de plataformas de reserva de taxis en línea" y los "Estándares técnicos de funcionamiento seguro para las empresas de plataformas de servicios de información de uso compartido de vehículos privados". "Estándares grupales, que son para Internet. El proceso de estandarización y regularización de la gestión de la seguridad de los viajes compartidos ha jugado un papel rector importante.
Se entiende que, como primer estándar de grupo de seguridad en la industria de viajes compartidos y viajes compartidos en línea, ambos estándares de seguridad implican requisitos funcionales de seguridad básicos, como viajes compartidos, alarma 110, contacto de emergencia y grabación de viajes. y protección de números. , realizar de manera integral trabajos de protección de seguridad para conductores y pasajeros durante el viaje.
Al mismo tiempo, para garantizar una respuesta rápida y un manejo razonable de los incidentes de seguridad, los estándares estipulan que las quejas de seguridad deben manejarse dentro de las 24 horas posteriores a su recepción y resolverse dentro de los 5 días mediante una investigación y evidencia en línea; Se debe establecer un mecanismo de recopilación para garantizar que el grupo de trabajo de investigación policial y recopilación de pruebas tenga un acoplamiento las 24 horas y otros requisitos de seguridad.
Hay un largo camino por recorrer para lograr la seguridad en los viajes mediante transporte compartido en línea.
Los expertos entrevistados creen que la seguridad sigue siendo la competitividad central de los productos de Internet, como el uso compartido de automóviles, con el uso de nuevas tecnologías como la conducción sin conductor, las consideraciones de seguridad deben elevarse del nivel individual al nivel del sistema.
“Para las empresas, tomar la seguridad como consideración principal inevitablemente generará una gran inversión de costos, pero dicha inversión es absolutamente necesaria”, dijo el experto en Internet Yin Sheng, para las plataformas de transporte de automóviles en línea. es su principal competitividad.
Desde este año, han aparecido servicios de transporte en línea sin conductor en las calles de Guangzhou, Shanghai, Changsha y otros lugares. Los usuarios están empezando a preocuparse por los problemas de seguridad de la red una vez que los vehículos se conectan a Internet. "Cuando la conducción sin conductor se vuelva popular en el futuro, no sólo será la interconexión de automóviles, sino también la interconexión de sistemas sociales. La seguridad del sistema debe demostrarse plenamente".
Señaló Yin Sheng Señala que los departamentos pertinentes deben conectar sus propios sistemas al mismo tiempo, no solo para rastrear y monitorear la seguridad personal de los pasajeros, sino también para estar alerta ante los delincuentes que lanzan ataques cibernéticos al sistema a través de vehículos conectados. Al mismo tiempo, en caso de un accidente de seguridad vial, la forma de dividir las responsabilidades de los vehículos autónomos también debe dejar suficiente espacio para un diseño de alto nivel.
Además de proponer mayores requisitos para la seguridad de los pasajeros, también hay crecientes llamados para fortalecer la seguridad de los conductores de viajes compartidos en línea. "Algunos pasajeros no usan máscaras en el automóvil, y algunos pasajeros pueden incluso hacer movimientos escandalosos hacia el conductor". Liu Xingliang, director del Instituto de Investigación de Internet DCCI, cree que algunas plataformas de transporte en línea han lanzado dispositivos de seguridad para automóviles para proteger. la seguridad de los conductores y pasajeros, mientras que el contenido grabado también se puede utilizar para resolver disputas sobre transacciones, pero se debe encontrar un equilibrio entre la protección de la privacidad y la seguridad personal.
Los expertos sugieren que, al tiempo que actualizan las tecnologías regulatorias, las autoridades reguladoras locales también deberían fortalecer las limitaciones institucionales en las plataformas, como formular una lista negativa de comportamientos de las empresas de transporte en línea, implementar la gestión de listas de crédito corporativas y llevar a cabo una cierta período de tiempo en la plataforma y espere. Rectificación, etcétera. , lo que obligó a la plataforma a fortalecer las operaciones de cumplimiento.
Segmentar la red de demanda de viajes y ampliar las formas comerciales de transporte compartido
La aplicación de big data y tecnología de Internet móvil ha provocado cambios trascendentales en el campo del transporte. Entre ellos, el transporte de vehículos en línea se basa en el modelo preciso de adquisición de clientes de la tecnología "Internet +" y resuelve algunos de los puntos débiles del mercado de viajes tradicional optimizando la asignación de recursos. A pesar de verse afectadas negativamente por la epidemia de COVID-19, las empresas de coches compartidos en línea siguen satisfaciendo las diferentes necesidades de los usuarios en muchas áreas ampliando categorías.
Vale la pena señalar que las perspectivas de desarrollo del mercado de viajes compartidos en línea se ven favorecidas por cada vez más participantes del mercado. Master Song, un conductor de viajes compartidos en línea, había conducido previamente un automóvil de viajes compartidos en línea en su ciudad natal de Baotou y no había estado en Shanghai por mucho tiempo. En opinión de Master Song, los mercados de transporte en línea en los dos lugares son obviamente diferentes. En Baotou, conducía su propio vehículo y obtenía un beneficio neto de entre cuatro y cinco mil yuanes al mes. En Shanghai, debido a los requisitos de cumplimiento de los vehículos, alquiló un vehículo de la marca Shanghai a una empresa de arrendamiento y obtuvo una ganancia neta de aproximadamente 7.000 yuanes al mes. "Hay más oportunidades en Shanghai, pero no es muy rentable durante las horas pico. No estoy familiarizado con las condiciones de las carreteras de Shanghai. Conozco amigos que pueden ganar más de 10.000 yuanes al mes", dijo el Maestro Song.
En los últimos años, con la creciente demanda en el mercado de transporte de vehículos en línea, los productos de transporte de vehículos en línea también se han mejorado continuamente.
Didi Chuxing ha estado realizando movimientos frecuentes en la segmentación de marcas recientemente. Sobre la base del automóvil naranja original y los viajes gratis, el Didi Carpooling original pasó a llamarse "Qingcai Carpooling" para resaltar el posicionamiento de ser inclusivo y respetuoso con el medio ambiente, y se han agregado funciones como la protección contra demoras en el uso compartido del automóvil en 13 ciudades, incluidas; Hangzhou, Xiamen y Suzhou se utilizan para vehículos especiales y Didi Express para ajustar el equilibrio entre la oferta y la demanda. Private Express ofrece reducciones de precios dinámicas y descuentos por tiempo limitado durante las horas pico, mientras que Didi Express ofrece a los pasajeros opciones de "reducción de precios" durante las horas pico, incluidos aumentos de precios dinámicos temporales, todo para los conductores.
Didi Chuxing también lanzó una nueva aplicación independiente para pedir taxis, "Huazhu Taxi", dirigida al mercado de usuarios jóvenes, y los conductores pueden elegir pedidos. Actualmente, la App ofrece más beneficios a usuarios y conductores. Los expertos de la industria creen que "Huazhu Taxi" se centra en hundir el mercado, lo cual es similar a la tendencia de desarrollo de las plataformas de comercio electrónico en los últimos años, y aprovecha el potencial de las ciudades y pueblos de tercer y cuarto nivel.
Chen, presidente de Didi Private Car Company, dijo que espera satisfacer las diferentes necesidades de viaje de más usuarios mediante el intento de ofrecer servicios de transporte en línea de múltiples categorías. Además, Didi Chuxing también lanzó servicios de transporte de mercancías en junio de este año. En la actualidad, su ámbito de negocio incluye alquiler de coches, taxis, * * * * disfrute de bicicletas, transporte de mercancías, conducción y otros formatos de la industria de viajes. La expansión de las formas comerciales también ha ayudado a que el volumen de negocios de Didi Chuxing crezca rápidamente después de la normalización de la prevención y el control de la epidemia de COVID-19. El 25 de agosto, el volumen global de pedidos diarios de Didi Chuxing superó los 50 millones por primera vez.
Con el fin de guiar el funcionamiento estandarizado del transporte de vehículos en línea, se han introducido gradualmente regulaciones de gestión pertinentes y el mercado de transporte de vehículos en línea se ha estandarizado gradualmente. Si bien los viajes compartidos en línea brindan a los usuarios una mejor experiencia de viaje, también promueven la transformación y mejora del mercado de viajes tradicional de manera ordenada.