Cómo NetEase reúne el poder de las personas
En la era de Internet móvil, ¿cómo debería NetEase reunir el poder de las personas?
Como uno de los cuatro portales principales, NetEase no ha destacado en la ola de compras de BAT en los últimos años. A excepción de los juegos, la percepción del público sobre sus terminales móviles se mantiene principalmente en la "actitud". cliente y NetEase Cloud Music, conocida como la “conciencia de la industria”. Sin embargo, después de una cuidadosa comparación, descubrimos que, aunque la reputación de estos dos productos es aceptable, no existe necesariamente una gran diferencia entre ellos y los productos de la competencia.
Ahora, cuando Baidu resuelve la relación entre personas y información, Alibaba resuelve la relación entre personas y bienes, y Tencent resuelve la relación entre personas, ¿qué debería hacer NetEase? En otras palabras, ¿NetEase todavía existe? ¿Oportunidad de regresar al primer campamento?
Quizás la respuesta esté en el eslogan de NetEase, el poder de Internet para reunir personas y socializar.
Hablando del camino social de NetEase en los últimos años, en resumen, no ha ido bien. Desde los blogs hasta Weibo, y desde Weibo hasta WeChat, NetEase siempre parece estar dando un paso lentamente, paso a paso, y siguiendo cada paso. Esta estrategia de seguimiento, en palabras del director ejecutivo de Tencent, Ma Huateng, “el que vence a WeChat no puede ser otro WeChat”.
Hoy, ha pasado un año desde que NetEase anunció la suspensión de los servicios de Weibo. La situación de Yixin parece un poco embarazosa. No solo no ha logrado frenar el crecimiento de WeChat, sino que ha quedado atrapado en él. la herramienta de posición de llamadas telefónicas gratuitas. Obviamente, crear una herramienta de llamadas telefónicas no es la intención original de NetEase. Otros productos del frente de NetEase están esperando soporte. Por otro lado, NetEase también necesita urgentemente una entrada de distribución de alta frecuencia para hacer frente al actual campo de juegos móviles. Pero después de que los usuarios de Yixin agoten sus 180 minutos de llamadas gratuitas, ¿qué valor le queda a Yixin?
Por supuesto, los esfuerzos sociales de NetEase incluyen no solo a Yixin, sino también a LOFTER, un producto con un concepto de blog ligero. Sin embargo, Tumblr, que era popular en los Estados Unidos, se reencarnó en China y no pareció ser reconocido por los internautas chinos. Cuando Sina Qing anunció su cierre, Diandian centró su atención en Papa. El único que queda, LOFTER, todavía tiene. No abandonó el círculo especializado de ilustradores y fotógrafos. Solo en términos de productos, LOFTER es en realidad un poco anticlimático. La versión para PC es similar al blog ligero de Tumblr, mientras que la versión móvil se parece más a la red social de imágenes de Instagram. Pero una cosa que vale la pena señalar es que la dirección operativa de la socialización de imágenes en la que insiste LOFTER es, hasta cierto punto, la razón por la que a LOFTER le resulta difícil pasar del nicho a las masas. ¿Están los chinos acostumbrados a utilizar imágenes para socializar? Al menos esa no es mi opinión personal.
No solo eso, la cultura de comentarios fermentada por NetEase News también se ha extendido a NetEase Cloud Music. Mientras escuchan canciones, los usuarios también pueden escribir sus propios comentarios cortos debajo de cada canción. Este cuadro de entrada de texto de 140 caracteres lleva esta herramienta para escuchar música al nivel de las redes sociales de música. NetEase también agregó la función "Amigos" a Cloud Music a su debido tiempo. Sin embargo, aquí hay un problema de tasa de conversión. Hay muchas personas que escuchan música y muchas personas con necesidades sociales. Pero me temo que los datos reales son difíciles de aceptar. Y esto no es sólo un problema de frecuencia y demanda de autenticidad, sino también un problema de asimetría entre entrada y salida. Es por eso que los sitios web de vídeos que se centran en UGC todavía tienen que pagar altos precios para comprar derechos de autor. En resumen, 1, la calidad del UGC es demasiado mala y 2, el costo del UGC es demasiado alto. Por tanto, el autor no es optimista sobre el desarrollo de las redes sociales musicales.
En la actualidad, Yixin tiene 200 millones de usuarios pero se ha reducido a una herramienta, LOFTER está lleno de estilo pero tiene dificultades para aparecer ante el público, y Cloud Music no tiene emoción pero tiene dificultades para marcar la diferencia. en el ámbito social. La situación de NetEase en el ámbito social siempre me recuerda a otro juego que "reúne los intereses de la vida de 100 millones de personas".
Déjame preguntarte, ¿cómo deberíamos socializar a través de hobbies?
Personalmente, creo que esto requiere un ecosistema grande, y este ecosistema no puede completarse con una o dos aplicaciones móviles. Necesita pasar del contenido a la comunidad, y luego de la comunidad a la comunicación.
Por analogía con NetEase, este es un camino desde el contenido musical en la nube hasta la comunidad LOFTER, y luego desde la comunidad LOFTER hasta Yixin Communications.
En primer lugar, la dificultad de las redes sociales de interés es cómo encontrar el interés del usuario, y el interés del usuario requiere un cierto contexto antes de que pueda expresarlo.
Al igual que Cloud Music, en el contexto de la música, los usuarios pueden decir algunas palabras sobre sus preferencias musicales. Y esta preferencia es la condición previa para el posterior interés por las redes sociales. Sin embargo, NetEase no ha establecido una conexión entre Cloud Music y LOFTER. En la plataforma LOFTER, la música en la nube es solo una herramienta y la conexión entre las dos es solo una conexión de cuenta.
En este gran ecosistema social, existen requisitos más estrictos para la conexión entre productos. Por ejemplo, si un usuario publica un estado para compartir música en Cloud Music, si se puede vincular a la comunidad LOFTER, naturalmente enriquecerá el contenido de la comunidad LOFTER y permitirá que otras personas que naveguen por este estado en LOFTER sepan el interés del usuario en música. Para otro ejemplo, sigo a un músico en Cloud Music, pero el contexto de la música es demasiado pequeño, no puedo conocer a la persona más completamente y es difícil alcanzar el umbral social. En este momento, ¿puede importar la siguiente relación a LOFTER, para que los usuarios puedan ver más músicos regordetes en LOFTER?
Lo que se necesita aquí es la asociación entre la dinámica del mensaje y las cadenas de relaciones. Si esta relación se puede extender a otros productos como NetEase Reading, NetEase Cloud Classroom, NetEase News, etc., proporcionará más contexto para LOFTER, lo que permitirá a las personas que usan estos productos al mismo tiempo expresarse más plenamente en LOFTER. y luego reunir el poder de estas personas para construir una comunidad de interés más popular.
Este proceso puede entenderse como la transición de "contenido y contenido" a "contenido y personas", es decir, un proceso desde encontrar contenido a través del contenido hasta establecer una cadena de relaciones, y luego será un proceso de "personas y personas", es decir, el proceso desde el establecimiento hasta el fortalecimiento de la cadena de relaciones. En términos sencillos, este es el proceso de pasar de un extraño a un conocido. Esto requiere una estrecha cooperación entre LOFTER y Yixin.
De manera similar, según la asociación entre la dinámica del mensaje y las cadenas de relaciones, el contenido en LOFTER se sincroniza con Yixin. La operación específica es que la relación de seguimiento unidireccional en LOFTER se entiende como una cuenta de suscripción en Yixin, y la relación de seguimiento bidireccional es una relación de amigo y se importa como una libreta de direcciones. Los usuarios pueden explorar el estado de atención de LOFTER a través de una cuenta de suscripción en Yixin. Al mismo tiempo, Yixin proporciona un círculo relativamente privado de amigos para que aquellos que se conocen puedan publicar su estado y, lo que es más importante, proporciona un servicio de mensajería instantánea.
Esto no solo separa a los extraños que siguen en un sentido de los amigos que siguen en ambos sentidos, sino que también supera las deficiencias de la cadena de relaciones cerrada "WeChat", que es difícil de expandir y al mismo tiempo garantiza la privacidad. Los extraños pueden transformarse en amigos, lo que significa que esta también es una cadena de relaciones dinámica.
Los detalles se muestran en el gráfico:
Hay otra pregunta. Creo que algunos amigos tendrán esas dudas. ¿Por qué no convertir estas cosas en una aplicación?
Creo que hay un problema de demanda de los usuarios. Así como muchos amigos cuestionarán esto, su ecología es buena, pero cuántas personas pueden ir de principio a fin, es decir, el problema de la tasa de conversión.
Por eso quiero separar los productos.
En este ecosistema, los usuarios pueden ingresar desde diferentes ángulos. Por ejemplo, quienes escuchan música solo necesitan música en la nube.
Si te gusta seguir las noticias de desconocidos pero no te gusta comunicarte, sólo necesitas seguir a algunas personas interesadas en LOFTER.
Las personas que sólo necesitan socializar con conocidos y no con extraños pueden utilizar Yixin. Importe la relación de la libreta de direcciones a Yixin o Yixin y agregue sus propios amigos.
Es decir, este ecosistema tiene muchas entradas, abarcando casi todo, y además es muy escalable. Además, cada producto tiene su propia posición y no se pueden mezclar fácilmente.
En definitiva, se trata de una gran ecología de redes sociales de todos los intereses.
Puede realizar las necesidades de consumo del usuario, desde contenido conocido hasta contenido desconocido, y las necesidades sociales desde extraños hasta conocidos.
Al dominar un portal social de este tipo y redefinir una nueva forma de establecer relaciones entre las personas, naturalmente se puede tener una imaginación ilimitada, porque la producción de cualquier contenido no puede separarse de las personas y la prestación de cualquier servicio no puede separarse de las personas. estar separados de la gente. Son inseparables de la gente.
Quizás, en el futuro, las empresas de Internet solo necesiten hacer una pequeña cosa: el poder de reunir personas en línea.