Sistema de protección ambiental verde
1. Respetar las disciplinas y las leyes. Los altos directivos de los hoteles (casas de huéspedes) prometen cumplir estrictamente las leyes y reglamentos nacionales sobre protección ambiental, conservación de energía, saneamiento, prevención de epidemias, alimentación, etc., mejorar activamente la calidad ambiental de sus unidades y llevar a cabo eficazmente la prevención de la contaminación y controlar el trabajo.
2. Formular normas. Los hoteles (hoteles) ecológicos deben establecer objetivos e indicadores para la creación de hoteles (hoteles) ecológicos, establecer e implementar reglas y regulaciones para la protección del medio ambiente, el ahorro de energía, la reducción del consumo y la promoción del consumo ecológico. Debe haber una persona dedicada (representante ecológico). asignado por la alta dirección para ser responsable de la empresa Crear una declaración de misión de hotel (hotel) ecológico formular un plan de trabajo ecológico tener objetivos ambientales claros y medidas de acción sólidas en materia de seguridad pública, seguridad alimentaria, conservación de energía y protección del medio ambiente; normas y reglamentos, y actualizar y desarrollar constantemente que los gerentes del hotel revisen periódicamente los registros de cumplimiento de objetivos y de implementación de normas y reglamentos;
3. Adoptar activamente un sistema de gestión de calidad ecológico para hoteles (casas de huéspedes). El alto directivo debe asegurarse de que exista un gerente responsable de la creación, implementación y operación del hotel ecológico (hotel), y debe establecerse un grupo de liderazgo para las actividades de creación. Cada departamento cuenta con personal dedicado responsable de las tareas de gestión verde, formando una red de gestión. Los gerentes de todos los niveles deben verificar periódicamente el funcionamiento de los distintos departamentos del hotel, mantener registros, tomar medidas correctivas y lograr resultados.
4. Participación de todos los miembros. Los líderes y empleados del hotel participan cada año en diversas formas de capacitación en protección ambiental para mejorar continuamente la seguridad y la conciencia ambiental de los empleados. Los empleados del hotel participan activamente en actividades de bienestar público de protección del medio ambiente. Junto con aniversarios ambientales importantes, como el Día Mundial del Medio Ambiente "5 de junio", llevan a cabo diversas actividades temáticas de protección del medio ambiente de forma individual o conjunta con las unidades pertinentes, y el número de participantes en cada una. la actividad debe ser superior a 50. El hotel celebra cada año al menos una reunión de personal o un evento temático con el tema de la protección del medio ambiente y lleva a cabo una actividad verde con el tema del ahorro de energía y la reducción del consumo con la participación de todos los empleados.
5. Fortalecer el aprendizaje y la formación. En combinación con la situación real del hotel y los requisitos del desarrollo nacional de protección ambiental, se estableció una "escuela de protección ambiental" para brindar educación integral en conciencia ambiental y capacitación técnica sobre protección ambiental, ahorro de energía y reducción del consumo a todos los empleados del hotel. Compre o suscríbase a folletos, libros, periódicos, revistas, materiales audiovisuales, etc. y garantizar que los empleados y clientes puedan actualizar fácilmente la información ambiental.
6. Promoción ambiental del ser amable con los demás. Los principales lugares públicos y lugares relacionados del hotel deben tener carteles publicitarios, vallas publicitarias, decoraciones o materiales para proteger el medio ambiente y crear un hotel ecológico (casa de huéspedes). El área de actividad de los huéspedes debe alentar y guiar a los clientes a participar en el consumo ecológico en la forma. de avisos, vallas publicitarias, etc. Haga que los clientes se preocupen por los avisos de acción ecológica y las descripciones de texto. Una vez que un hotel obtiene el título de "Hotel Verde (Hotel)", la placa debe colocarse en un lugar visible.
7. Crear un archivo. Establecer un conjunto relativamente completo de archivos (texto, imágenes, materiales audiovisuales, etc.) sobre el plan de trabajo, ideas, proceso de implementación y resumen de trabajo del hotel verde (hotel).
(2) Conservación del agua
1. Todos los departamentos principales deben tener estándares de cuotas de agua y sistemas de responsabilidad. El personal relevante debe registrar periódicamente el consumo de agua, fortalecer la gestión del agua y ahorrar recursos hídricos. El departamento principal de agua del hotel debe tener estándares de cuotas de agua y un sistema de responsabilidad hídrica. Establecer un sistema de medición de agua para registrar y analizar el uso del agua.
2. Introducir activamente nuevos equipos de ahorro de agua y utilizarlos según las instrucciones para conseguir el mínimo consumo de agua. Adoptar una variedad de medidas de ahorro de agua para fortalecer el reciclaje de los recursos hídricos.
3. Los departamentos relacionados con un alto consumo de agua deben instalar contadores de agua de forma independiente.
4. Poner fin a los goteos, filtraciones y fugas de agua de los grifos.
5. Los hoteles (hoteles) con piscinas deben tener registros periódicos del uso del agua.
(3) Gestión de la energía
1. El hotel debe controlar periódicamente el consumo total de electricidad, y cada departamento principal tiene cuotas de consumo de energía de electricidad, carbón (petróleo) y sistemas de responsabilidad.
2. Los equipos de ventilación, refrigeración y calefacción deben reforzar la gestión diaria de mantenimiento y limpieza, y limpiarse, inspeccionarse y limpiarse periódicamente.
3. Mejorar el sistema de medición del consumo energético del hotel e instalar contadores de electricidad en los principales departamentos para controlar el consumo energético.
4. Adoptar activamente nuevas tecnologías de ahorro de energía y las empresas calificadas deben utilizar energía reutilizable (como dispositivos de calefacción solar, calor geotérmico, etc.). )sistema.
(4) Protección del medio ambiente
1. El tratamiento de aguas residuales de los hoteles, las emisiones de humo y polvo de las calderas, las emisiones de gases de calor residuales, las emisiones de contaminantes del aire de las cocinas y las emisiones de ruido deben cumplir con los estándares de emisiones nacionales y locales. .
2. Promover y utilizar activamente productos de baño y lavado que no contengan fósforo y contengan exceso de materia orgánica para reducir el impacto en el medio ambiente.
3. La ecologización interior se coordina con el medio ambiente, no hay contaminación decorativa y la calidad del aire interior cumple con los estándares nacionales y locales.
4. Los refrigeradores, aires acondicionados, enfriadores, etc. utilizan activamente equipos y suministros respetuosos con el medio ambiente.
5. El espacio verde al aire libre tiene una tasa de cobertura verde de más del 95% y no se permite el uso de herbicidas ni fertilizantes químicos alrededor del sitio comercial.
6. Intente utilizar papel reciclado respetuoso con el medio ambiente para el papel higiénico y el papel higiénico, y utilice activamente productos de plástico degradables.
(5) Gestión de residuos
1. Los hoteles deben reforzar el control y la gestión de residuos mediante la clasificación, el reciclaje y la reducción del volumen de residuos. Los empleados pueden clasificar los residuos según normas detalladas y configurar instalaciones de clasificación y recogida para su reciclaje.
2. Promover la clasificación de residuos entre los clientes y que las baterías usadas se puedan recoger de manera uniforme.
3. Los residuos de alimentos y los residuos de cocina se envasan activamente en contenedores separados.
4. Los productos de baño utilizan activamente materiales reciclables o degradables para sus envases.
5. Los residuos peligrosos cuentan con puntos especiales de almacenamiento.
(6) Habitaciones verdes
1. El hotel debe instalar al menos 20 habitaciones verdes en total y marcar las palabras "habitaciones verdes" en un lugar destacado en el exterior. las habitaciones de invitados. Las normas son: no fumar en las habitaciones, iluminación adecuada, buenos sistemas de ventilación y plantas verdes buenas para la salud humana. Hay habitaciones para no fumadores o pequeños edificios para no fumadores.
2. Los suministros desechables para huéspedes como cepillos de dientes, jabones, peines, pantuflas y telas de algodón para huéspedes como toallas, fundas de almohada, sábanas, batas de baño, etc. en la habitación deben reemplazarse según los deseos del huésped. reducir el número de lavados. Se recomienda utilizar zapatillas reutilizables y limpiarlas y desinfectarlas periódicamente.
3. Cancelar los sobres de plástico, el betún de plástico para zapatos y las bolsas de lavandería de plástico desechables no degradables, y utilizar activamente alternativas renovables y no contaminantes.
4. La sala verde debe tener recordatorios o señales de advertencia de protección ambiental, materiales promocionales de protección ambiental o periódicos y libros relacionados con la protección ambiental.
5. Suministrar agua potable.
6. Cuando la habitación de huéspedes está cerrada, no hay olores ni ruidos en la habitación, y todos los contaminantes y la detección de gases nocivos cumplen con las normas nacionales.
(7) Catering ecológico
1. El sistema de ventilación del comedor es muy bueno y no huele a humo de aceite.
2. Este restaurante dispone de una zona de no fumadores con carteles de no fumar. Los restaurantes con salones privados deben estar equipados con salones privados respetuosos con el medio ambiente y carteles de "habitaciones privadas libres de humo".
3. No utilice vajillas de espuma plástica desechables, palillos de madera desechables ni bolsas de plástico desechables no degradables, y reduzca activamente el uso de toallas desechables.
4. Desarrollar estándares de servicios ecológicos, promover el consumo ecológico, utilizar activamente alimentos ecológicos, alimentos orgánicos y verduras libres de contaminación, y al menos una cierta proporción de los platos deben elaborarse con materias primas que cumplan con los estándares ecológicos. Proporciona servicios de envasado de restos de alimentos y servicios de almacenamiento de vino.
5. No se permite la venta de animales salvajes protegidos cuya venta esté prohibida por el estado.
(A) Bienestar social y económico
1. Los hoteles (casas de huéspedes) deben establecer un sistema de gestión ambiental eficaz y, si es posible, llevar a cabo una certificación del sistema de gestión de calidad ambiental.
2. Los hoteles (hoteles) deberán establecer un sistema de gestión activo y eficaz de la seguridad pública y la prevención de la seguridad alimentaria.
3. Los hoteles (casas de huéspedes) deben adoptar activamente un diseño ecológico, seguir los principios de adquisiciones ecológicas, establecer un sistema de seguimiento para el personal y los proveedores de adquisiciones y elegir alimentos ecológicos y productos respetuosos con el medio ambiente.
4. El consumo de energía y agua disminuyó en comparación con el año anterior o alcanzó indicadores avanzados; los costos de consumibles disminuyeron en comparación con el año anterior o alcanzaron indicadores avanzados.
5. Las acciones ecológicas de los hoteles (casas de huéspedes) han sido respaldadas activamente por la sociedad y la tasa general de satisfacción del cliente del hotel ha alcanzado más del 80%. Los problemas existentes se pueden mejorar con el tiempo en función de los comentarios de los clientes.
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Los hoteles ecológicos (casas de huéspedes) se refieren al concepto de desarrollo sostenible, integrando la gestión ambiental en la gestión hotelera, aplicando los conceptos de protección ambiental, salud y seguridad, y adhiriéndose al verde. gestión y producción limpia, un hotel (casa de huéspedes) que aboga por el consumo verde, protege el medio ambiente ecológico y utiliza racionalmente los recursos. Su objetivo principal es proporcionar a los clientes salas y restaurantes ecológicos que cumplan con los requisitos de protección ambiental y salud humana, y fortalecer la protección ambiental y el uso racional de los recursos durante el proceso de producción. Los hoteles ecológicos (hoteles) son "etiquetas ecológicas" internacionales y marcas medioambientales.
Los hoteles ecológicos (pensión) tienen tres características principales: seguridad, salud y protección del medio ambiente. La seguridad es la característica básica de los hoteles (casas de huéspedes) ecológicos, y la principal preocupación es la seguridad pública y la seguridad alimentaria en la industria hotelera (casas de huéspedes). Salud se refiere a proporcionar servicios y productos que sean beneficiosos para la salud física y mental del público para los consumidores de la industria hotelera. La protección del medio ambiente se refiere principalmente a que los hoteles (casas de huéspedes) reduzcan la contaminación ambiental, ahorren energía y reduzcan el consumo, y maximicen el uso de recursos durante el proceso de operación. Al mismo tiempo, dado que la creación, implementación y mantenimiento de hoteles (hoteles) ecológicos será un proceso de desarrollo continuo, los hoteles (hoteles) ecológicos se dividen en cinco niveles de acuerdo con los distintos grados de mejoras realizadas por las empresas en la prestación de servicios ecológicos y protección del medio ambiente. : Grado A según AAAAA* * * para alentar a las empresas a realizar esfuerzos continuos.
Los principios de los hoteles ecológicos (hoteles) son: implementar conscientemente las regulaciones de protección ambiental y no contaminar el medio ambiente circundante; la administración del hotel no causa problemas molestos a los residentes, utiliza combustible limpio y no quema carbón crudo; no operar animales salvajes expresamente prohibidos por el estado; no utilizar loncheras de espuma desechables ni vajillas desechables que desperdicien recursos, y contar con medidas completas de desinfección de la vajilla para vender activamente alimentos ecológicos y libres de contaminación; gratis promover la conservación y recomendar activamente a los clientes que se lleven el exceso de comida. El ambiente es limpio, el aire es fresco y refleja el estilo ecológico. Los camareros están bien vestidos y hay carteles o advertencias de bienestar público de protección ambiental; al aire libre se implementa una gestión estandarizada y se cumplen las normas de salud y prevención de epidemias.
1. Calificación y tasación
Los hoteles ecológicos (hoteles) se dividen en cinco niveles. Según los esfuerzos realizados por las empresas para brindar servicios verdes y proteger el medio ambiente, se dividen en cinco niveles: A, AA, AAA, AAAA y AAAAAA. AAAAA es el nivel más alto.
1, Clase A
Significa que el hotel cumple con las leyes y regulaciones nacionales sobre protección ambiental, salud y seguridad, y comienza a implementar algunas medidas para mejorar el medio ambiente, y se adhiere a los principios medioambientales clave Comprométase su tiempo.
2. Nivel AA
Muestra que los hoteles (casas de huéspedes) han hecho algunos esfuerzos para brindar a los consumidores servicios ecológicos y reducir el impacto de las operaciones comerciales en el medio ambiente, y han logrado resultados preliminares. resultados.
3. Nivel AAA
Significa que el hotel (casa de huéspedes) ha logrado resultados fructíferos en la protección ecológica y la utilización racional de los recursos a través de la práctica continua. Líder de la industria.
4. Nivel AAAA
Significa que los servicios e instalaciones del hotel (pensión) son altamente reconocidos por la sociedad en la práctica de mejorar la eficiencia ecológica, y proponen constantemente nuevas medidas. , que se encuentra en el país La posición de liderazgo en la industria hotelera (casa de huéspedes).
5. Nivel AAAAA
Significa que los beneficios ecológicos del hotel (casa de huéspedes) se encuentran en una posición de liderazgo en la industria hotelera (casa de huéspedes) mundial, y sus medidas de mejora continua son Adoptado e imitado por hoteles nacionales y extranjeros.
II.Métodos de evaluación y principios de gestión
1. La evaluación de hoteles ecológicos (hoteles) adopta el método de solicitud voluntaria por parte de las empresas y organización del personal relevante para participar en la capacitación para evaluar las empresas. .
2. Las empresas deben realizar actividades de implementación con referencia a las condiciones de evaluación y formularios de autoevaluación de los hoteles ecológicos (hoteles). Con base en los resultados de la implementación, la empresa completa los materiales de evaluación relevantes y los envía al grupo líder de selección y elogio de cada ciudad (estado). Sobre la base de selecciones a nivel de prefectura y municipio, se llevan a cabo actividades de selección y recomendación de regiones autónomas. Cualquiera que solicite que un "hotel (hotel) ecológico" sea recomendado por la región autónoma debe presentar una solicitud al departamento de publicidad municipal local y al departamento administrativo de protección ambiental. Después de pasar la revisión, se informará a la selección de la región autónoma. y elogio en la oficina del grupo líder.
3. El Departamento de Propaganda del Comité del Partido de la Región Autónoma y la Oficina de Protección Ambiental de la Región Autónoma formaron conjuntamente el Grupo Líder de Selección y Elogio del "Hotel Verde (Hotel)", que es responsable de la orientación, coordinación y Evaluación de las actividades de selección y recomendación. La fecha límite para recomendar "hoteles (hoteles) verdes" es el 30 de mayo de cada año.
4. Después de que el grupo líder de selección y elogio de la región autónoma realiza una revisión escrita de los materiales, nombra un equipo de revisión para realizar una revisión in situ de la empresa, emitir un informe de revisión y determinar el calificación.
5. Una empresa se califica como un nivel. Si la empresa consta de varias sucursales, la calificación debe basarse en la situación real de cada sucursal. Si es una cadena de tiendas, se puede declarar y evaluar una vez.
6. La Oficina del Grupo Lider de Selección y Elogio de la Región Autónoma resume las recomendaciones de varias ciudades y evalúa los hoteles recomendados (hoteles). Después de la revisión y aprobación, el Departamento de Propaganda del Comité del Partido de la Región Autónoma y la Oficina de Protección Ambiental de la Región Autónoma emitirán conjuntamente el logotipo de "Hotel (Hotel) Verde", otorgarán la medalla con el logotipo de hotel (hotel) verde del nivel correspondiente y anunciarán en medios relevantes.
7. El grupo líder de selección y mención de la comunidad autónoma guía y supervisa la creación de “hoteles (hoteles) verdes” en la región, y se encarga de organizar la formación, el aprendizaje y los intercambios sobre la creación de “ hoteles (hoteles) verdes” en la región, inspecciones y orientaciones diarias. Los hoteles (hoteles) ecológicos calificados serán revisados cada dos años. Quienes cumplan las condiciones conservarán sus títulos; a quienes no las cumplan se les revocarán sus títulos. Durante este periodo, previa solicitud de la empresa, se podrán concertar valoraciones de ascenso.
8. Los letreros de hoteles (hoteles) ecológicos son producidos y distribuidos uniformemente por el grupo líder de selección y elogios de hoteles (hoteles) ecológicos de la región autónoma. Ninguna unidad o individuo puede usarlos sin autorización o permiso.
9. Una vez que una empresa descubre que no cumple con los estándares o causa daño directo o indirecto a los consumidores durante el uso del logotipo, se le dará una advertencia, se le degradará o se la eliminará de la lista, según la gravedad. del caso. Si ocurre un accidente importante de seguridad o un accidente importante en la calidad del servicio en un hotel, un hotel con estrellas (hotel) estará sujeto a una reducción en la calificación de estrellas o a la cancelación del título de un hotel con estrellas, y no se le permitirá participar en la evaluación o ser calificado como hotel (hotel) ecológico dentro de un año.