El hotel Meituan se reservó en el momento equivocado. ¿Qué debo hacer si no hay reembolso después del horario de check-in?

Si reserva el horario equivocado en un hotel de Meituan y pierde el horario de check-in, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Meituan para explicar la situación y expresar su solicitud de reembolso. Las siguientes son algunas posibles soluciones:

1. Comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Meituan: puede llamar a la línea directa de atención al cliente de Meituan para explicar su situación y solicitar un reembolso. El personal de atención al cliente le ayudará a solucionar el problema.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea: también puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de la función de atención al cliente en línea en el sitio web oficial de Meituan o en el Hotel Meituan para expresar su solicitud de reembolso.

3. Solicite arbitraje: si la negociación con el servicio de atención al cliente de Meituan falla, puede solicitar el arbitraje en la página de pedidos del Hotel Meituan y dejar que el servicio de atención al cliente de Meituan negocie con el hotel.

4. Quejarse ante la Asociación de Consumidores: Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, puede presentar una queja ante la Asociación de Consumidores local para obtener ayuda.

De acuerdo con la normativa de Meituan Hotels, si eliges una reserva irrevocable al realizar la reserva, es posible que no puedas obtener un reembolso. Si su reserva es elegible para un reembolso, el monto del reembolso se determinará de acuerdo con sus reglas de reserva y política de cancelación. Si el hotel incumple el contrato, se le puede exigir que duplique el depósito. Si el hotel te causa pérdidas mayores, puedes reclamar una indemnización del 30%.

En resumen, si tienes problemas en un hotel de Meituan, asegúrate de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Meituan y seguir sus instrucciones.