Respuestas de reseñas completas (plantillas de respuestas de reseñas para llevar súper completas)
Además, los clientes deben responder después de recibir comentarios positivos. Al final del artículo, se adjunta una plantilla de elogios para su referencia.
Plantilla de respuesta a reseña negativa
Primero, el sabor de la comida
1. ¡Lo lamento! No es de tu gusto. Sabiendo que esta vez no le gusta el sabor de XX, modificamos el menú a tiempo y agregamos nuevas opciones de sabor para usted (como entumecido, picante y ácido). La próxima vez, recuerda elegir las nuevas opciones de sabores preparadas para ti~
2. Lamento que no te guste el olor de esta tienda, ¡esta tienda debe cambiar! ¡Dígame sus preferencias de sabor y podré ajustar el sabor de su comida la próxima vez! Recuerde indicarme sus requisitos en los comentarios ~
Segundo, retraso en la entrega
1. Querido, ¡lo siento! ¡La entrega es demasiado lenta y afecta tu comida! ¡Estoy tan enojado! ¡El arroz fragante ya me hace feliz! No necesitaré que este hermano pequeño me dé regalos la próxima vez. ¡Elige un tipo Scud y te lo envíamos rápidamente!
2. Maestro, ¡lo siento! ¡La lentitud en la entrega de comida te duele el estómago! ¡Los pequeños deben optimizarse! Discuta inmediatamente los problemas de entrega con la plataforma y también optimice y mejore el proceso de comidas en la tienda. ¡Deja que la deliciosa comida vuele hacia ti a partir de ahora!
3. Beso, ¡lo siento! ¡La entrega lenta te da hambre! La popularidad de la tienda hizo que un gran número de clientes pidieran comida hoy. ¡Estaba un poco ocupado y el menú ya se estaba ampliando! ¡De ahora en adelante, la velocidad de comer te permitirá probar comida deliciosa a tiempo!
En tercer lugar, problemas de embalaje
1. Gracias por sus comentarios y apoyo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el problema del embalaje. ¡La tienda debe mejorar todos los aspectos! ¡Vuelva a probar el embalaje, elija el embalaje, optimice la entrega! Perdón por tu infelicidad nuevamente. Tus comentarios ayudan a que la tienda crezca. ¡Te deseo una vida feliz!
2. ¡Beso, lo siento! Las loncheras que elegimos son de calidad relativamente alta en el mercado. El problema que mencionaste probablemente se deba a errores en el proceso de producción de la lonchera. ¡Coordinaremos este problema con el fabricante para evitar que estos problemas vuelvan a ocurrir!
3. ¡Lo siento! ¡Lo lamento! El problema del desbordamiento es que nos equivocamos. Esta vez probablemente fue causado por un golpe durante el transporte. La tienda coordinará este asunto con el repartidor y se comprobará frecuentemente la estabilidad de las loncheras. ¡No te preocupes, te encontrarás con la tienda la próxima vez!
4. Lo siento, lo siento, la omisión fue porque nos equivocamos. Esta vez probablemente fue causado por un golpe durante el transporte. La tienda coordinará este asunto con el repartidor y se comprobará frecuentemente la estabilidad de las loncheras. ¡No te preocupes, te encontrarás con la tienda la próxima vez!
Cuarto, la cuestión de los ingredientes
1... Lo siento, señor/señora. La tienda concede gran importancia a sus comentarios sobre los ingredientes. Los ingredientes seleccionados por la tienda se compran el mismo día y son absolutamente frescos. Espero que puedas comunicarte telefónicamente con la tienda para verificar este asunto y darte un resultado satisfactorio.
2. Lo siento, señor/señora. La cuestión de los ingredientes no es sólo un tema que le preocupa a usted, sino también a la tienda. ¡La gente depende de la comida como medio de vida y los chefs dependen de la comida como medio de vida! Espero poder ponerme en contacto con todos ustedes. Si se verifica el problema, ¡debe atribuirse al individuo! ¡Gracias por tus comentarios!
En quinto lugar, la comida se entregó de forma incorrecta.
1. El bebé se siente miserable ~ ¡Maestro! No elegimos la olla equivocada ~ ¡Espero que puedas ponerte en contacto con la tienda y enviarte un intercambio!
2. ¡Lo siento! ¡Lo lamento! Asumimos la mayor responsabilidad por los errores de entrega. Disfrute de la comida que le enviaron por error. ¡Espero poder contactar contigo y la tienda pueda darte una comida correcta!
Sexto, comidas perdidas.
1. ¡Lo siento mucho! ¡Te traje una comida deliciosa! La tienda le compensará inmediatamente en consecuencia y comprobará inmediatamente el proceso de entrega de la comida para solucionar el problema. ¡No te decepcionaré con tu comida la próxima vez!
2. ¡Lo siento, Dios mío! No sé si es demasiado tarde para compensar las entregas perdidas.
En cualquier caso, espero enmendarlo y reflexionar profundamente. Espero que pueda volver a confiar en la tienda y que no defraude sus expectativas ~
7 Problemas de rentabilidad
1. la tienda está exquisitamente optimizada ~ todavía es un poco alta, por lo que no se requiere dinero durante esta promoción. ¡Solo para entregar comida deliciosa a más personas! Espero que todos puedan seguir apoyándonos como chef concienzudo~
2. Lo siento, querida. El precio que mencionaste es ligeramente alto y el dueño de la tienda está extremadamente molesto. La tienda sigue el principio de cocinar únicamente platos de alta calidad y los ingredientes utilizados se seleccionan estrictamente. Aunque esta vez no te satisfice, espero que pienses en mí la próxima vez que quieras disfrutar de una buena comida.
8. Comentarios faltantes
1.. Lo siento, Maestro ~ El camarero de la tienda estaba demasiado ocupado en este momento y la comida estaba demasiado descuidada, así que no vi su comentario. . Definitivamente lo educaré para usted en el futuro. Estos problemas se repetirán en la tienda y se evitarán estrictamente. ¡Espero que estés de buen humor y continúa apoyándonos!
2. Su Majestad me perdona ~ La niña deliraba temporalmente y olvidó las instrucciones de Su Majestad ~ Espero que Su Majestad sea más tolerante y definitivamente haga una contribución ~ Le serviré bien en cada comida ~
9. El peso es demasiado pequeño
1. Lo siento, la porción no es suficiente para ti. ¡Lo lamento! Nuestro peso está estrictamente de acuerdo con los estándares. Si cree que esta cantidad no es suficiente, escriba una descripción la próxima vez y haremos todo lo posible para agregar algo de cantidad para usted. Espero que continúes apoyándome~
2. Lo siento, cariño~No comí lo suficiente~Déjame una nota la próxima vez~Te daré una cucharada extra~Te prepararé. ¡lleno!
10. La comida está fría (sí, está fría. Debemos prestar atención a este tema y cambiar el embalaje adecuadamente)
1. Hace mucho frío hoy. La comida caliente que preparamos para ti no está demasiado picante. Si tienes microondas, ¿puedes calentarlo?
Cuando haga frío, come comida caliente y presta atención a tu salud. ¡No te resfríes cuando hace frío! ¡También prestaremos especial atención a este problema para que no vuelva a suceder! La próxima vez, nos aseguraremos de que todos iluminen sus estrellitas.
11. No hay motivo para críticas negativas.
1.. Lo siento, querida ~ Hice tu comida infeliz, pero ¿por qué estás tan insatisfecha? Espero que puedas llamarnos y lo corregiremos a tiempo. Seré responsable de manejar tus comentarios en cualquier momento~
2. Dios mío, qué está pasando~ Espero que puedas comunicarte con el número de teléfono de nuestro comerciante~ La tienda es responsable en última instancia de ti, y yo también. Espero recibir las correcciones y sugerencias de todos para la tienda ~ ¡Gracias por su apoyo!
¡Hola querida! ¿Es porque no estamos haciendo lo suficiente? No podemos satisfacerte ni dejar que enciendas cinco estrellitas. ¡Lo sentimos profundamente! Esperamos que pueda volver a llamarnos y brindarnos sus valiosas sugerencias. Definitivamente tomaremos medidas efectivas para mejorarlo. ¡Esperamos que visite nuestra tienda nuevamente y sea testigo de los cambios en nuestros servicios! Gracias
12. Comentarios negativos maliciosos
1. Vamos ~ ¡Dedica más tiempo a encontrar formas de mejorar tu tienda! Deja de lastimar a tus amigos ~ ¡Incluso si nos das 10,000 malas críticas, no recibirás un pedido de tu tienda!
2.. ¡Señalando con el dedo a miles de personas con cejas frías! ¡Baja la cabeza y sé una vaca dispuesta! ¡La tienda tomará en serio las críticas negativas y trabajará duro para corregirlas! ¡Pero nunca me inclinaré ante críticos negativos profesionales! ¡Purificar el entorno competitivo comienza conmigo!
3. Estimado, nuestro gusto está básicamente en línea con la mayoría de los clientes. Puedes probar otros estilos en la tienda, sabrán mejor. Sin embargo, aprenderemos de sus sugerencias y mejoraremos. Esperemos que no seas el compañero de trabajo que respondió a la crítica negativa. Recuerde posponer su respuesta uno o dos días tanto como sea posible. ¿Por qué?
Cuando el cliente del cliente responde con una reseña positiva, aparecerá un mensaje que le permitirá ver el mensaje más tarde, volver a exponer su tienda y aumentar las posibilidades de que el cliente pida comida. Y felicitar al cliente. Este es un gran recurso en este momento. Los comerciantes que saben cómo hacer un buen uso de él son de gran ayuda para mejorar la evaluación general y pueden competir de manera justa ~
Me gusta y responde
Corrige un punto de vista de muchos comerciantes: Está bien responder a críticas negativas, pero no a críticas positivas.
Este es un enfoque muy equivocado. Las respuestas con críticas positivas pueden hacer que los clientes sientan que el comerciante es una persona de carne y hueso y pueden generar comentarios positivos.
1. Gracias por tu reconocimiento a la tienda. Disfrute de su comida. ¡Seguiremos trabajando duro! Si tienes alguna duda durante tu comida, puedes contactar con nosotros en cualquier momento. Le atenderemos lo antes posible, ¡gracias!
2. Gracias por elegir XX (nombre de la tienda), ¡continuaremos mejorando la calidad de nuestros productos y servicios! Bienvenido de nuevo. ¡Te deseo una vida feliz y buen humor todos los días!
3. Estimado, ¡muchas gracias por su apoyo y amor por nuestros productos! También hemos lanzado recientemente nuevos productos XX. ¡Esperamos su próximo intento y le deseamos una vida feliz!
4. Gracias por sus valiosas opiniones. Haremos mejoras basadas en los comentarios. ¡Esperamos que continúe apoyándonos y brindándole mejores productos y servicios! ¡Esperamos su próxima visita!
Estimado cliente, gracias por su valoración y apoyo a nuestra tienda. ¡Es nuestro momento más feliz cuando usted reconoce nuestros platos cuidadosamente preparados! ¡Esperamos su próxima visita a nuestra tienda!
6. ¡Gracias por su afirmación y apoyo! Cada vez que comes, hacemos lo mejor que podemos. Queremos brindarte la mejor experiencia gastronómica. Crea calidad con el corazón, ¡siempre estamos en camino!
7. ¡Los ingredientes de primera crean comida de primera! No importa qué tan malo sea el clima o qué tan lejos esté el viaje, le entregaremos una comida humeante. ¡Sus elogios son nuestro mayor estímulo! ¡Siempre te traeremos el mejor sabor y calidad!
8. Gracias por su apoyo y reconocimiento. La tienda seguirá trabajando duro. Por cierto, las fotos fueron tomadas muy bien. Jaja, espero con ansias tu próxima visita y te deseo una vida feliz.
10. Vaya, me sentí mejor al instante cuando vi los buenos comentarios de mis padres esta mañana. Cuando recibo el cariño de los clientes, siento que mis esfuerzos han sido recompensados y al instante me siento aliviado del malestar causado por esas críticas negativas maliciosas. Trabajaremos más duro~
11. Querida, es realmente reconfortante ver tus elogios. Aunque algunos clientes darán críticas negativas, estoy muy motivado después de ver sus buenas críticas. Son esas buenas críticas las que me mantienen activo. ¡Bienvenido a visitarnos la próxima vez!
12. Me alegra mucho ver que te gustan nuestros productos. Puedes venir a la tienda a comer cuando tengas tiempo. La comida interna es mejor que la comida para llevar ~
13 Al ver los elogios de los padres, el camarero sintió calidez en su corazón. Esto es lo más bonito que jamás haya oído el camarero. Recuerde marcar la tienda que tiene a mano para no perderse al realizar un pedido la próxima vez ~
14. Nuestro restaurante tiene el auténtico sabor de Chongqing y el jefe es nativo de Chongqing. Permitir que todos prueben el sabor más auténtico de Chongqing es el propósito de esta tienda. La tienda está esperando que el dueño vuelva ~
15 Anoche soñé con críticas favorables, pero no esperaba recibir elogios de mis padres hoy. Lo que más buscan las comidas para llevar es el reconocimiento y las críticas favorables de los clientes. Lo pienso todos los días y sueño con ello por las noches. Gracias por mi apoyo y cariño, ¡seremos más cuidadosos!