Flujo de trabajo del personal de limpieza del hotel

Responsabilidades y procedimientos de limpieza del hotel. Responsabilidades del puesto de supervisor: Alcanzar niveles de servicio a través de la supervisión, capacitación y disposición de los subordinados y el uso razonable de artículos de limpieza, y proporcionar un ambiente agradable para los huéspedes mediante el manejo de la siembra y disposición de plantas. Responsabilidades específicas son: 1. Revisar que el capataz de cada área común esté supervisando el trabajo de sus subordinados para lograr los adecuados resultados de limpieza y mantenimiento.

2. Revisar las flores, árboles e instalaciones verdes en cada área, formular un plan de trabajo de mantenimiento durante el período de verdeo, implementar el plan, asegurar la calidad y el progreso de los trabajos, y asegurar el buen funcionamiento de las mismas. el sistema ecológico.

3. Supervisar la gestión del capataz de área, formular planes de manejo, uso y mantenimiento de diversos equipos de limpieza, y verificar periódicamente el control de uso de los suministros de los huéspedes.

4. Formular y organizar planes de trabajo de limpieza de áreas públicas, planes de trabajo de prevención de epidemias (prevención de insectos) y planes de disposición de mano de obra.

5. Responsable de la capacitación empresarial y la educación disciplinaria de los empleados para garantizar que el comportamiento de los empleados y la calidad del servicio cumplan con los estándares del hotel.

6. Responsable de la revisión de los horarios, asistencia y vacaciones de los empleados, organizando el trabajo diario de acuerdo con las necesidades del cliente y las características de los empleados, investigando problemas en el trabajo diario y preparándose para festivales importantes, reuniones importantes, banquetes. y las visitas VIP organizan inspecciones y se comunican y coordinan con los departamentos pertinentes.

7. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores. 2. Responsabilidades del capataz: A través de la supervisión de los camareros, la capacitación y las disposiciones para el uso de los bienes, se logra el nivel de servicio del hotel. Las responsabilidades específicas son:

1. ir a trabajar todos los días, y prestar atención al público * * * Consejos del Supervisor del área.

2. Verifique los registros de inicio de sesión de los empleados y haga arreglos razonables para los empleados subordinados.

3. Compruebe el alcance de la limpieza y el efecto del mantenimiento.

4. Verificar las condiciones laborales de los empleados en cualquier momento, revisar los suministros y utensilios de limpieza, realizar ajustes oportunos e informar cualquier anomalía de manera oportuna.

5. Orientar y evaluar la calidad del trabajo de los subordinados.

6. Responsable de la formación empresarial de los empleados y mejorar sus habilidades de limpieza y mantenimiento.

7. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores. tres. Responsabilidades de los empleados: Brindar a los huéspedes un ambiente de vida cómodo, limpio y conveniente mediante la limpieza y el mantenimiento de las áreas comunes. Las responsabilidades específicas son las siguientes:

1. Limpiar y mantener las áreas públicas * * * de acuerdo con las disposiciones de trabajo del capataz.

2. Verificar la integridad de los diversos equipos, instalaciones y mobiliario del área responsable, e informarlos y repararlos oportunamente.

3. Mantener la maquinaria de limpieza, utilizar y almacenar artículos de limpieza y organizar el almacén.