¿Cuál es el proceso de limpieza de las habitaciones de hotel?

Primero, verifique si hay un letrero de "No molestar" o "doble cerradura" en la puerta; golpee la puerta tres veces suavemente, no demasiado fuerte para que los invitados puedan escuchar. Por favor, indique su identidad como "camarero" al mismo tiempo; espere afuera de la puerta durante 10 segundos y escuche lo que sucede en la habitación. Si no hay respuesta, repita el procedimiento anterior dos veces.

Después de confirmar que no hay movimiento en la habitación, use la llave para abrir suavemente la puerta de 2 a 3 pulgadas, identifíquese y pregunte "¿Puedo entrar antes de entrar?" en la habitación, espere a que el huésped abra la puerta. O después de obtener el consentimiento del huésped, ingrese a la habitación para saludarlo y preguntarle si se puede limpiar la habitación.

2. Abre la ventana

Abre las cortinas; abre la ventana.

3. Inspección

Encienda todos los artefactos de iluminación y verifique que estén intactos y en buen estado; verifique y ajuste el aire acondicionado a la temperatura adecuada; revise puertas, ventanas, cortinas y paredes; , techos y alfombras, TV, teléfono y muebles diversos se encuentran en buenas condiciones. Si hay algún daño, informe de inmediato la reparación al capataz y haga un registro en la columna de estado del equipo del "Informe de limpieza de la habitación".

Comprueba si se ha olvidado algo. Si es así, informe inmediatamente y mantenga registros. Encuentre las bebidas a consumir, complete la lista de bebidas, entréguela al cajero en la recepción después de salir del trabajo e informe al capataz.

4. Limpiar la basura

Escurrir y tirar la suciedad del inodoro, y luego utilizar líquido lavavajillas para rociar los "dos tanques": el lavabo y el inodoro. Luego, quítese las "tres toallas" (toalla de cara, toalla cuadrada y toalla de baño) que utilizan los invitados. Revise los cajones de los guardarropas y los gabinetes combinados en orden y entregue los artículos sobrantes a la recepción lo antes posible. Haga todo lo posible para devolvérselo al huésped lo antes posible y regístrelo en el informe diario de higiene.

Utiliza el cubo de basura de la habitación para recoger la basura. Si la colilla del cenicero no se ha apagado, asegúrese de apagarla antes de tirarla a la basura para evitar provocar un incendio. Retire las tazas, camas supletorias o utensilios usados.

Coloca las sábanas, sábanas, fundas de almohada sobre la cama, así como los cuatro juegos de toallas que hay que reponer en el baño (toalla de baño, toalla de cara, toalla cuadrada pequeña, toalla de pies), y Mételos en la bolsa de tela del camión de trabajo. Si se encuentran telas y toallas dañadas, deben guardarse por separado (si el huésped coloca una tarjeta de protección ambiental, no es necesario reemplazar sábanas, sábanas, fundas de almohadas y otra ropa de cama); Saca las sábanas usadas y colócalas en una bolsa de arpillera en un extremo del carro de limpieza.

5. Haz la cama

Coloca las sábanas: boca arriba, con la línea de pliegue central, unida uniformemente a ambos lados, y envuelve las cuatro esquinas de las sábanas de manera plana y apretada ( no se peine el cabello con las manos al hacer la cama para evitar que caiga en las sábanas) (en el interior de la ropa de cama: con el revés hacia arriba, la línea del pliegue coincide con la línea central de la sábana, el extremo superior se extiende hacia el); parte superior de la cama, y ​​la caída es simétrica en ambos lados (al hacer la cama, reemplace a tiempo las sábanas y edredones dañados o sin lavar).

Colocación de la manta: El extremo superior de la manta está a 25 cm de la cama, y ​​las partes hundidas de ambos lados son simétricas; cabeza de la colcha; use un poco de fuerza para conectar las mantas caídas en ambos lados. Las sábanas debajo del colchón se juntaron y se envolvieron firmemente.

Funda de almohada: coloque el núcleo de la almohada en la funda de almohada, alinee las cuatro esquinas, aplánela y suéltela. Si hay algún daño o mancha, reemplácela a tiempo. Almohada: coloque dos almohadas en el centro de la almohada. cama, boca arriba, persona soltera Las aberturas de las fundas de almohada de la cama están orientadas en dirección opuesta al gabinete multifuncional de la cama, y ​​las aberturas de las fundas de almohada de la cama doble están orientadas entre sí.

Colcha: Cubre toda la cama desde arriba de las almohadas, coloca el edredón entre las dos almohadas y debajo de las almohadas, y dóblalas uniformemente. A excepción del lado de la cama, los otros tres lados de la colcha están doblados simétricamente, no más largos que el suelo, y las esquinas están redondeadas.

6. Limpia el polvo

Utiliza un trapo para limpiar las tablas de las camas, las sillas, los alféizares de las ventanas, los marcos de las puertas, las lámparas y los escritorios para asegurarte de que estén limpios y libres de materias extrañas; limpie su teléfono móvil con desinfectante; cuando limpie las lámparas, verifique si la potencia de la bombilla cumple con el estándar y si está dañada. Si es así, deberá ser reemplazado inmediatamente. Asegúrese de que todos los muebles y equipos de la habitación estén limpios y ordenados después de limpiar varios artículos, coloque las hojas de té, los juegos de vino y las pertenencias de los huéspedes usados ​​en el carrito de trabajo.

7. Verificar los canales de TV

Verificar y verificar los canales de TV; verificar el funcionamiento del gabinete multifunción.

8. Organiza los artículos para invitados

Haz suministros para invitados según la cantidad especificada.

9. Cierra las ventanas

Cierra las ventanas; revisa y ordena las cortinas.

10. Limpieza con aspiradora

Utilice una aspiradora para aspirar el polvo de la alfombra de adentro hacia afuera en la dirección de no ignorar la cama, la mesa, la silla y las esquinas circundantes, y tenga cuidado; no tocar las paredes ni el equipamiento interior; limpiar las manchas de alfombras de forma rápida y precisa con detergente.

11. Sal de la habitación

Vuelve a colocar los productos de limpieza en el coche; limpia las manijas de las puertas, apaga las luces y realiza un control de seguridad en la puerta.

12. Registro

Registra el tiempo de construcción de una casa.