¿Qué tal Tuniu? ¿La línea directa de expertos de com?

Después de leer los comentarios de los internautas, la mayoría de ellos tienden a ser mejores, como: servicio atento; servicio al cliente considerado; satisfecho con el itinerario; satisfecho con la espera;

Entonces este nivel de satisfacción está bien, pero no descarta la insatisfacción individual, como por ejemplo: el servicio del hotel en un determinado lugar no es satisfactorio; el itinerario de espera es insatisfactorio;

El grado de satisfacción; La satisfacción de este proyecto orientado al consumo depende de la satisfacción del individuo con los requisitos del itinerario y los recursos financieros personales. Lo cierto es que gastar muy poco dinero puede resultar muy completo.

La innovación y la satisfacción de la experiencia de viaje en grupo de "Niuren Special Line" alcanza el 96%

El análisis de iResearch cree que para los usuarios que viajan por primera vez o viajan en grupo, Viajar en grupo sigue siendo una opción importante. Los grupos turísticos desempeñan un importante papel de apoyo antes, durante y después del viaje, y seguirán desempeñando un papel importante en el futuro mercado de viajes online.

Para mejorar la experiencia de los viajes en grupo de los usuarios, ya en 2009, Tuniu fue el primero en la industria en lanzar una serie de productos exclusiva "Express Line" para abordar los puntos débiles de los viajes en grupo. Al organizar comidas con precios más altos que los productos convencionales, hospedarse en hoteles designados, brindar servicios de guías turísticos experimentados, itinerarios razonables y sin consumo obligatorio, la "Línea Express" garantiza calidad y mejora enormemente la experiencia de viaje de los turistas.

Además del transporte y WiFi, Tuniu también ha establecido un sistema de gestión de guías turísticos para el servicio de guías turísticos más importante en viajes grupales. Los guías turísticos ingresarán al sistema de evaluación y recompensa para mejorar la calidad del servicio. guías turísticos. Al organizar mejores guías turísticos para atender a los usuarios "Niurenxian", los usuarios pueden viajar sin problemas.

Los servicios de alta calidad y la experiencia de viaje continuamente optimizada han permitido a "Niu Ren Express" lograr una tasa de satisfacción del cliente del 96%, y su imagen de marca de "viajes grupales de alta calidad" también está profundamente arraigada en los corazones del pueblo.

Datos de referencia

Red de Noticias de Turismo de China. Red de noticias de turismo de China [hora de cita 2018-1-4]