Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Cómo pueden los servicios de catering de un hotel conectarse perfectamente con los huéspedes?
¿Cómo pueden los servicios de catering de un hotel conectarse perfectamente con los huéspedes?
1. Observe atentamente La observación cuidadosa incluye observar información como transporte, sexo, edad, vestimenta, pertenencias personales, etc. La situación de los invitados que llegan a la tienda se puede utilizar para inferir si los invitados son locales o extraños, invitados de negocios o funcionarios del gobierno, si acaban de bajar del avión o del tren, etc.
2. Servicio oportuno, el servicio oportuno es brindar a los clientes servicios de alta calidad de manera oportuna y adecuada, para que los clientes puedan sentir y reconocer sus servicios.