¿Cómo pueden los hoteles aumentar las tasas de ocupación?
De la siguiente manera:
1. Mejorar los beneficios de los empleados, incluidos los dormitorios y las comidas de los empleados, y enriquecer el tiempo libre de los empleados, lo que puede aumentar el entusiasmo de los empleados por el trabajo.
2. Ahorra energía y reduce el consumo innecesario. El hotel es una industria de alto consumo, con costos energéticos diarios de decenas de miles. Si a eso le sumamos el consumo de productos de limpieza y artículos desechables para las habitaciones, es un gasto muy grande. Si tomas medidas para ahorrar energía y reducir el consumo, podrás ahorrar mucho dinero cada mes.
3. Añade servicios especiales y servicios personalizados. Los hoteles son una industria muy competitiva. Los huéspedes son muy aleatorios cuando se alojan en un hotel, por lo que la primera impresión del hotel en los huéspedes es muy importante. Aumentar las características del hotel y los servicios personalizados puede atraer huéspedes, atraer clientes habituales y más clientes.
4. El apoyo logístico. El trabajo logístico es muy importante para los hoteles. Los hoteles necesitan consumir muchos artículos todos los días, como bebidas, materias primas alimentarias, suministros desechables, condimentos, etc. Si no se hace bien, esto provocará que estos artículos se agoten y afecten las operaciones del hotel. Por tanto, para garantizar una buena logística hotelera, primero debemos asegurarnos de que no se pueda interrumpir el suministro de consumibles diarios en el hotel.
5. Proporcionar servicios de alta calidad. De esta manera, el boca a boca de los clientes es una de las formas importantes para nosotros de ampliar nuestros recursos para clientes.
6. Esfuércese por cooperar con varias agencias de viajes importantes para ganar clientes grupales. Los clientes del equipo son la garantía de intereses a largo plazo y la garantía de tasas de ocupación crecientes. En este sentido, se deben ofrecer descuentos a los clientes del equipo y se debe brindar comodidad financiera. Además de las agencias de viajes, creo que otras agencias de viajes que suelen organizar viajes en grupo deberían hacer todo lo posible para hacerlo. Por supuesto, esto requiere el esfuerzo de los directivos y de los equipos de marketing del hotel.
7. Al desarrollar recursos para los clientes, se deben proporcionar algunas políticas preferenciales correspondientes y servicios personalizados a los clientes VIP para que los VIP puedan disfrutar de una dignidad exclusiva aquí. Que estas personas sientan que no son un grupo de masas. Para algunos clientes VIP importantes y de larga duración, los descuentos en el precio de las habitaciones no son suficientes. También se requieren servicios humanizados (servicios legales, por supuesto). Esto dará a los clientes importantes una sensación diferente. -estación.
8. Hacer un buen trabajo en marketing de servicios hoteleros. Hoy en día, el marketing hotelero debe realizarse en muchos aspectos, incluida la televisión, los periódicos y los folletos. En particular, debemos aprovechar Internet para el marketing y realizar cierta publicidad en los foros de sitios web que todo el mundo visita con frecuencia. Por ejemplo, foros, Tieba, Zhihu, Weibo, etc.
9. La recepción es la imagen representativa del hotel y la ventana del hotel, y su ubicación es muy importante. El personal de recepción debe hacer un buen trabajo de acuerdo con los procedimientos prescritos y tratar a cada cliente que llega al hotel con una sonrisa, incluso si viene a pedir prestado el baño.
10. Hacer un buen trabajo en la formación de los empleados. La competencia en la calidad del servicio entre empresas es principalmente la competencia en la calidad de los empleados. Es difícil imaginar que los empleados que no están bien capacitados puedan tener servicios de alta calidad. Se requiere que los empleados comprendan bien ideológicamente y se desempeñen bien en la acción.