¿Cuáles son las normas y reglamentos de gestión de empleados del hotel?

1. Obedecer a los superiores

Los empleados deben obedecer las asignaciones de trabajo de los superiores e implementar las instrucciones de trabajo. Si tiene alguna pregunta, debe informarla directamente a sus superiores para recibir instrucciones.

2. Apariencia y apariencia

1) Los empleados deben mantenerse limpios: lavarse el cabello y la manicura con frecuencia, y no dejar ningún olor.

2) El cabello de los empleados varones no debe exceder el cuello y las puntas del cabello no deben exceder las orejas. No deben dejarse barba, hacerse permanente ni teñirse el cabello. Las empleadas deben mantener su maquillaje elegante y limpio, y su cabello largo debe estar rizado. No deben hacerse permanentes en el cabello, ni usar mucho maquillaje ni esmalte de uñas.

3) No use ninguna joya que no sea anillos de boda y teléfonos móviles personales durante el horario laboral.

4) Los zapatos de piel deben mantenerse limpios y brillantes.

5) Vestirse según normativa y mantenerse limpio.

3. Asistencia

1) Excepto los gerentes por encima del nivel de gerente de departamento, todos los empleados deben registrarse al entrar y salir del hotel cuando van y regresan del trabajo.

2) Los empleados deben implementar un sistema de entrada y salida del trabajo. El tiempo de viaje del empleado se basa en la hora real de llegada y salida.

3) Está prohibido iniciar o cerrar sesión en nombre de otros o clientes.

4. Ropa de trabajo

1) El hotel determina el estilo y cantidad de ropa de trabajo según las necesidades laborales. Los empleados deben vestirse según las normas durante el horario laboral, prestar atención al cuidado. y no están permitidos modificarlos sin autorización.

2) Los empleados deberán devolver su ropa de trabajo al salir de la tienda. Quienes pierdan o dañen su ropa de trabajo sin motivo alguno, serán indemnizados según corresponda.

5. Búsqueda de basura

Si los empleados encuentran alguna propiedad, deben reportarlo al departamento inmediatamente y enviarlo al bar para su registro y custodia.

6. Reunirse con familiares y amigos

Los empleados no pueden reunirse con familiares y amigos mientras están de servicio. Si existen circunstancias especiales, con la aprobación del gerente del departamento, podemos reunirnos en el lugar designado del hotel.

7. Teléfonos y teléfonos móviles

1) Son sólo para uso de invitados y trabajo, y los empleados tienen estrictamente prohibido su uso privado. Si realmente es necesario utilizarlo en circunstancias especiales o de emergencia, debe ser aprobado por el director del departamento antes de su uso.

2) Los teléfonos móviles de los empleados no se encienden ni vibran durante el horario laboral.

8. Propinas y obsequios

Los empleados no pueden aceptar propinas y obsequios de invitados, ni revelarlos ni solicitarlos. Si un huésped se ofrece a hacerlo, rechace cortésmente y explique la situación primero. Si el huésped insiste en que no puede negarse, debe aceptar cortésmente y expresar su gratitud, luego informar al superior y presentar el registro.

9. Normas y regulaciones del departamento

Además de las reglas y regulaciones del hotel, los gerentes de departamento pueden formular sistemas aplicables a sus departamentos en función de las necesidades reales de la gestión del departamento. Los sistemas de cada departamento deben ser archivados ante el Departamento de Recursos Humanos como parte de las reglas generales del hotel y no deben entrar en conflicto con las reglas generales del hotel, de lo contrario no serán válidos.

10 Salario Confidencial

1) Para alentar a los empleados de todos los niveles a cumplir con sus deberes y hacer contribuciones positivas a la rentabilidad y el desarrollo del hotel, se implementa un sistema salarial basado en contribuciones. Para cultivar empleados basados ​​​​en contribuciones Para crear una atmósfera de competencia por salarios altos y evitar los celos del personal sobresaliente, hemos implementado métodos secretos de gestión salarial.

2) Los líderes de todos los niveles y sus subordinados deben adquirir el hábito de no preguntar sobre los salarios de otras personas ni comentar sobre los salarios de otras personas, y crear una buena atmósfera en la que los salarios se obtengan a través del desempeño laboral.

11. Comidas de trabajo

El hotel ofrece comidas de trabajo gratuitas a los empleados en servicio. Los empleados deben implementar estrictamente el sistema de comedor del comedor para empleados, comer de manera ordenada dentro del tiempo especificado y no desperdiciar alimentos durante las comidas. No se les permite llevar a otros a comer sin autorización; no se permite sacar alimentos del comedor; restaurante, etc

12. Dormitorios para el personal

Los dormitorios para el personal son beneficios que los hoteles ofrecen a los empleados extranjeros. Los empleados residenciales deben cumplir con el sistema de gestión de dormitorios para empleados y manejar los procedimientos de alojamiento de acuerdo con las regulaciones.

13. Hacer guardia

1) Cuando llegue el momento de hacer guardia, debes dirigirte al lugar designado para hacer guardia.

2) No te quedes charlando.