Cómo solucionar el problema de la cancelación temporal de reservas de hotel
1. Llame a la línea directa 12315 para presentar una queja o inicie sesión en Alipay para presentar una queja con un solo clic.
Los consumidores pueden llamar directamente a la línea directa 12315 para presentar quejas sobre comerciantes o productos y denunciar la situación. O puede iniciar sesión directamente en Alipay y buscar el miniprograma oficial 12315 para presentar una queja con un solo clic.
2. Quejarse ante el departamento administrativo
Los consumidores pueden presentar quejas ante el departamento de administración industrial y comercial local o el departamento de gestión y supervisión de la salud y otros departamentos pertinentes.
3. Presentar una demanda ante los tribunales
Los consumidores pueden demandar a la plataforma por incumplimiento de contrato basándose en el contrato de venta firmado.
Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según lo requerido. El monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo. de recibir servicios; el monto de la compensación adicional será Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
En resumen, los consumidores no necesitan entrar en pánico cuando se encuentran con un incumplimiento unilateral de contrato por parte de la plataforma. Deben conservar las pruebas pertinentes y pueden llamar a la línea directa 12315 para presentar una queja o quejarse ante el departamento administrativo o presentar una demanda ante los tribunales. Los consumidores pueden reclamar a la plataforma una compensación por las pérdidas o tres veces la tarifa del servicio.
¿Es ilegal instalar cámaras en hoteles?
1. Definitivamente es ilegal que un hotel instale cámaras en las habitaciones, pero está permitido instalar cámaras en los pasillos o vestíbulos.
2. Cualquier persona que espíe, escuche a escondidas o divulgue la privacidad de otros será detenida por no más de 5 días o multada con no más de 500 yuanes, y será detenida por no menos de 5 días pero no más. de 10 días y podrá recibir una multa de hasta 500 yuanes. La infracción de la privacidad de otra persona generalmente es un agravio. Si no se producen determinadas consecuencias, el infractor será responsable de una indemnización, incluida la indemnización por daño mental, que no constituye responsabilidad penal. Sin embargo, no se puede decir que cualquier conducta que invada la privacidad de otros no constituya un delito y no requiera que el perpetrador sea condenado.
Base jurídica:
Código Civil de la República Popular China
Artículo 137
La manifestación de intención realizada en forma de El diálogo no puede realizarse hasta que la otra parte sepa que su contenido es efectivo. Los significados no conversacionales surten efecto cuando llegan a la otra parte. Para expresiones no conversacionales en forma de mensajes de datos, si la contraparte designa un sistema específico para recibir el mensaje de datos, el mensaje de datos será efectivo cuando el mensaje de datos ingrese al sistema específico; si el sistema específico no está designado, la contraparte; sabe o debe saber que el mensaje de datos entrará en vigor cuando el mensaje de datos ingrese a su sistema. Si las partes tienen otros acuerdos sobre el momento efectivo de la manifestación de intención en forma de mensajes de datos, prevalecerá dicho acuerdo.