¿Qué objetivos deben alcanzar los hoteles a la hora de formar a sus empleados? ¿Y cómo? y por qué es necesaria la formación. Para ganar la competencia futura, las empresas deben prestar atención a la mejora del desempeño general; para mejorar el nivel de desempeño de las empresas, deben prestar atención a la capacitación y el desarrollo de los empleados. La formación es una inversión y la inversión requiere costos. Sólo mediante la evaluación del desempeño se puede comprobar la eficacia de la formación. Las empresas deben adherirse a la orientación de la capacitación según la demanda del mercado, adherirse a la idea de hacer igual énfasis en la capacitación y la evaluación, orientarse por la estrategia corporativa y vincular el fortalecimiento de la capacitación de los empleados, hacer un buen trabajo en la planificación y mejora de la carrera personal de los empleados. desempeño corporativo. A medida que se profundiza más el pensamiento de gestión moderno, muchas empresas se comprometen a construir "organizaciones de aprendizaje" para mejorar su competitividad general. Para lograr este objetivo, han aumentado la evaluación del desempeño laboral diario de los empleados, porque el desempeño laboral de los empleados está estrechamente relacionado con el desempeño de la empresa. Sólo mejorando continuamente el desempeño laboral de los empleados se puede mejorar el desempeño general de la empresa. seguir mejorando. Para que los empleados tengan un buen desempeño laboral, además de mejorar las normas y reglamentos de la empresa y fortalecer las evaluaciones, lo más importante es realizar capacitaciones a los empleados. Como todos sabemos, las personas son el factor central de la productividad empresarial. La innovación, transformación y desarrollo de una empresa son inseparables de la mejora de la calidad de los empleados y de su aprendizaje y progreso. La formación y el desarrollo de los empleados se han convertido en la actualidad en una de las fuerzas impulsoras de la mejora continua de las empresas. Como dijo el futurista estadounidense John Nesbitt: "Las empresas exitosas deben resolver dos problemas: uno es la necesidad de contar con gerentes más competitivos y productivos; el otro es conectar oficinas y aulas. A medida que el valor del capital intelectual excede al capital, el estado de la capacitación de los empleados". y el desarrollo y la gestión de recursos humanos mejorarán como nunca antes. En la actualidad, algunas empresas de nuestro país no prestan la suficiente atención a sus propios empleados. Creen que "los monjes extranjeros pueden cantar sutras" y gastan mucho dinero para contratar talentos de alto nivel, pero ignoran el cultivo y desarrollo de los talentos existentes. No es realista depender simplemente de la “caza furtiva” de personas para impulsar el desarrollo empresarial. Este tipo de sentarse y disfrutar de las ganancias definitivamente le hará sufrir grandes pérdidas. Sólo prestando atención a la formación las empresas podrán disponer de talentos adecuados a sus propias condiciones. Sin un sistema de formación completo, el trabajo de formación es difícil de implementar. La capacitación se basa en estrategias de desarrollo de los empleados para enseñarles tecnología, habilidades, métodos de trabajo, filosofía y cultura corporativa, de modo que los empleados puedan mejorar su desempeño laboral mejorando sus habilidades y cambiando su forma de pensar. Las actividades de formación se extienden a lo largo de toda la actividad empresarial de la empresa. Cuando los gerentes de una empresa ven empleados con bajo desempeño laboral, además de verificar si hay omisiones en el sistema de gestión, también deben considerar si los empleados deben recibir capacitación, realizar análisis y luego formular e implementar planes y programas de capacitación. Cuando muchas empresas mencionan la formación de sus empleados, lo primero que piensan es en buscar recursos formativos desde fuera, y pocas piensan en desarrollarlos internamente. De hecho, cada departamento o puesto en una empresa tiene un grupo de expertos técnicos o modelos avanzados que tienen experiencias y métodos de trabajo exitosos únicos. Si se resumen estas experiencias exitosas y métodos de trabajo, se convertirán en materiales de capacitación práctica adecuados para un determinado puesto en la empresa. Si se promueven, definitivamente mejorarán el desempeño del departamento o puesto, y luego promoverán la mejora del desempeño del puesto. toda la empresa. En definitiva, la formación es una actividad de gestión guiada por la estrategia corporativa y encaminada a mejorar el desempeño laboral. Algunas capacitaciones, como diversas capacitaciones dedicadas al desarrollo a largo plazo de la empresa, pueden resultar difíciles de ver el efecto en un corto período de tiempo, pero su impacto impregnará todo el trabajo. Desde la perspectiva de un empleado individual, esto les permitirá sentir que la empresa concede gran importancia a las personas, aumentará el entusiasmo por el trabajo y mejorará la eficiencia del trabajo diario. Aunque la formación requiere una cierta cantidad de tiempo y dinero, aporta una riqueza infinita a la empresa. Se puede decir que el efecto de la formación corporativa afecta directamente el desempeño laboral de los empleados, y la mejora del desempeño laboral de los empleados impulsa directamente la mejora del desempeño corporativo, mejorando en última instancia la competitividad en el mercado de la empresa, afectando así el desarrollo futuro de la empresa. . Por supuesto, la formación es una inversión para una empresa y la inversión tiene costos. ¿Qué tan efectiva es la capacitación? Sólo mejorando el sistema de evaluación del desempeño podremos reflejar mejor los cambios introducidos en la empresa después de la formación, con el fin de formar a los empleados en el siguiente paso. Para mejorar la eficacia de la formación, se debe diseñar un sistema de programa de formación específico. Un sistema completo de formación corporativa incluye múltiples tipos, que se pueden resumir en cuatro tipos: formación previa al empleo, formación en el puesto de trabajo, formación en el extranjero y formación en planificación de carrera. Independientemente de la forma de capacitación, las necesidades de capacitación se determinan en función de la brecha entre el desempeño laboral actual de un empleado y el desempeño estándar, o la brecha entre las habilidades requeridas para trabajos futuros y las habilidades existentes. El objetivo subyacente es alcanzar los estándares de desempeño esperados. Por lo tanto, esta parte de la inversión debería exigir a cambio un mejor desempeño, con el objetivo final estrechamente relacionado con mejorar el desempeño laboral. pppppp 1.

PPPP de capacitación previa al empleo Para un nuevo empleado, la capacitación previa al empleo es necesaria y obvia para mejorar su desempeño laboral. Los principales contenidos formativos son la cultura corporativa y los contenidos laborales. Una vez que los nuevos empleados comienzan a trabajar, aún reciben capacitación efectiva en el trabajo de vez en cuando para mejorar la eficiencia en el trabajo. Durante este período, las revisiones de desempeño pueden determinar si serán retenidos o eliminados. Ppppp 2. Capacitación en el trabajo Debido a los cambios en el entorno interno y externo de la empresa y en las prioridades laborales, pppp a veces necesita movilizar o promover a los empleados en el trabajo, y también necesita capacitación. La formación en el puesto de trabajo a efectos de la planificación del desarrollo de los empleados es la continuación y el desarrollo de la formación previa al puesto de trabajo. La formación en el puesto de trabajo puede mejorar la motivación de los empleados y transmitirles la actitud positiva de la empresa hacia su desempeño laboral en el período anterior. Al mismo tiempo, la formación en el puesto de trabajo también contribuye a mejorar aún más el rendimiento de los empleados. La capacitación en el trabajo consiste en realizar entrevistas de desempeño basadas en los resultados de la evaluación, lo que permite a ambas partes alcanzar un plan de mejora del desempeño del siguiente paso e implementar la capacitación de acuerdo con el plan, lo que significa que la capacitación es más clara, específica y práctica. . Por ejemplo, en la capacitación para la transferencia de empleo, la evaluación del desempeño se utilizará en última instancia para evaluar si las cualidades del empleado son consistentes con sus responsabilidades laborales. Ppppp 3. Capacitación en el extranjero pppp La capacitación en el extranjero significa aprender más habilidades de los empleados, participar en clases de capacitación, seminarios e incluso enviar empleados a estudiar en el extranjero. Muchos de estos contenidos son formación a largo plazo, y los empleados que participan en la formación deben dejar sus puestos de trabajo dentro de un período de tiempo determinado, lo que es imposible para algunas empresas que buscan un éxito rápido. Los resultados de la capacitación en el extranjero pueden aportar conocimientos y experiencia más avanzados, lo que es beneficioso para guiar el trabajo de los estudiantes e incluso el desarrollo empresarial de toda la empresa, y tiene importancia a largo plazo para mejorar el desempeño corporativo. PppppP 4. PPPP de capacitación en planificación profesional Para las empresas, mejorar el desempeño general de la empresa y mejorar la competitividad del mercado son inseparables de la formulación de planes de desarrollo profesional para los empleados y el establecimiento de un sistema de capacitación beneficioso para todos. Los hechos han demostrado que sólo las empresas que valoran la formación y el desarrollo de sus empleados tendrán la motivación para el desarrollo sostenible y estarán en una posición ventajosa en la competencia del mercado. Que una empresa cultive talentos para sí misma o para sus competidores depende de si realmente considera los problemas desde la perspectiva de los empleados y lleva a cabo la gestión del desempeño desde la perspectiva de la estrategia de desarrollo corporativo. La capacitación en planificación del desarrollo de los empleados de ppppp es una garantía importante para que las empresas mantengan una relativa estabilidad en el personal y obtengan ventajas competitivas duraderas. Piense en la formación corporativa como un proceso de inversión en el desarrollo de recursos humanos. Dado que la característica más importante de la inversión es obtener retorno de la inversión, el retorno de la inversión en capacitación es la mejora de las capacidades, actitudes y desempeño laboral de los empleados. Fortalecer la orientación de la inversión en capacitación puede guiar a los gerentes y empleados corporativos a establecer conceptos de capacitación correctos, prestar atención a los efectos de la capacitación, fortalecer la evaluación y evaluación de los efectos de la capacitación, mejorando así el desempeño general de la empresa. Ppppp Una pregunta que muchos ejecutivos corporativos me hacen a menudo es: ¿puede la capacitación mejorar definitivamente el desempeño laboral de los empleados? Este no es necesariamente el caso. La clave es que su formación debe combinarse con los resultados de las evaluaciones de desempeño, ser específica, sistemática, científica y efectiva. La necesidad de desarrollar más la formación de los empleados dependerá de los resultados de las evaluaciones de desempeño. Por lo tanto, si una empresa quiere implementar verdaderamente el concepto orientado a las personas, debe prestar atención a la capacitación y el desarrollo de los empleados, hacer de la capacitación y el desarrollo el centro de su trabajo, aumentar la inversión en capacitación y mejorar la naturaleza científica de la evaluación del desempeño. ppppp Además, dar importancia a la formación es una manifestación importante de la construcción de la cultura corporativa. Con base en la experiencia de desarrollo de nuestra empresa en los últimos dos años, otorgamos gran importancia a la capacitación de los conocimientos y habilidades de los empleados y los alentamos a participar en cursos de capacitación que favorecen la mejora de las habilidades y el desempeño laboral y que han logrado resultados obvios. Nuestros empleados deben asistir a un mes de capacitación en el trabajo cada año, intercalado con capacitación comercial diaria. A través de la enseñanza con diapositivas y operaciones prácticas, podemos mejorar el entusiasmo por el aprendizaje de cada empleado y utilizar los resultados de la capacitación como una parte importante del desempeño laboral diario de los empleados para convertir verdaderamente a la empresa en una "organización de aprendizaje" para que los empleados siempre estén llenos de energía. y la empresa siempre será Stay young. PppppEn resumen, ya sea formación y desarrollo horizontal interprofesional y interdepartamental, o formación y desarrollo vertical a nivel profesional, técnico y de gestión, los empleados sentirán el respeto y reconocimiento de la empresa. Hay un dicho famoso en la comunidad empresarial estadounidense: "Los tontos ganan dinero hoy, las personas inteligentes ganan dinero mañana". Para ganar la competencia futura, las empresas P deben prestar atención a mejorar el rendimiento general de las empresas y deben pagar; atención a la formación y desarrollo de los empleados. Nuestras empresas deberían prestar más atención a gastar dinero hoy y esforzarse por obtener mayores beneficios en el futuro.