¿Existen requisitos para el área del lobby del hotel en los estándares de evaluación para hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas? ¿Cuál es la diferencia? Gracias. ¡Vaya!

¡Hola! Me especialicé en diseño, pero si se trata de un hotel con estrellas, suele ser el nivel de decoración del vestíbulo. Si se trata de un hotel de alta estrella, el área del vestíbulo es relativamente grande, pero no está en la categoría de estrella. Me acabo de topar con lo siguiente en línea, ¡así que te lo explicaré!

Con el fin de promover el desarrollo del turismo, proteger los intereses de los turistas y facilitar las comparaciones entre hoteles, la comunidad internacional ha elaborado algunas regulaciones sobre los niveles hoteleros. Desde las décadas de 1950 y 1960, se han formado gradualmente estándares de clasificación relativamente unificados basados ​​en el equipo de construcción del hotel, la escala del hotel, la calidad del servicio y el nivel de gestión, y los hoteles turísticos se dividen en cinco niveles, a saber, cinco estrellas, cuatro estrellas, tres. estrella, dos estrellas y una estrella.

Hotel de cinco estrellas: Es el hotel turístico de mayor nivel. El equipamiento es lujoso y las instalaciones mejores. Además de las lujosas instalaciones de las habitaciones, las instalaciones de servicio son completas. Varios restaurantes, grandes salones de banquetes, salas de conferencias y servicios integrales son relativamente completos. Es un centro de actividades sociales, conferencias, entretenimiento, compras, entretenimiento, atención médica y más.

Hotel de cuatro estrellas: equipamiento de lujo, instalaciones de servicio completas e integrales, muchos artículos de servicio, excelente calidad de servicio, ambiente interior artístico y excelente servicio. Los huéspedes no sólo pueden disfrutar de un disfrute material de alto nivel, sino también de un buen disfrute espiritual.

Hoteles de tres estrellas: totalmente equipados, que no sólo ofrecen alojamiento, sino también completas instalaciones de servicios como salas de conferencias, salas de recreación, bares, cafeterías y salones de belleza. Este hotel de nivel medio es el más popular del mundo y hay muchos de ellos.

Hotel de dos estrellas: El equipamiento es mediocre Además de instalaciones básicas como habitaciones y restaurantes, también cuenta con completos servicios como departamento comercial, correos y telecomunicaciones y peluquería. , la calidad del servicio es buena y pertenece al nivel medio de viajes.

Estándares del vestíbulo frontal de un hotel de cinco estrellas:

A. El espacio es espacioso, adecuado para la capacidad de recepción y no deprimirá a los huéspedes.

B; Grandioso y lujoso, estilo único, decoración elegante, colores armoniosos y suficiente luz;

C. Hay un mostrador de servicio principal adecuado a la escala y clasificación de estrellas del hotel;

d. Cada sección del mostrador de servicio principal tiene logotipos en chino e inglés, y el personal de recepción brinda servicios de recepción, consultas y pago las 24 horas del día;

E.

F. Proporcionar servicios de liquidación de facturas generales por única vez (excepto mercancías);

G. Proporcionar servicios de liquidación de tarjetas de crédito

H. día;

1. Proporcionar materiales promocionales del proyecto de servicio hotelero, listas de precios de habitaciones, mapas de transporte local en chino e inglés, mapas de transporte turístico nacional, introducción a las atracciones turísticas locales y nacionales, horarios de los principales transportes, periódicos y publicaciones periódicas adecuadas para los huéspedes del hotel;

J. Reserva de habitación las 24 horas;

K. Hay una caja fuerte para objetos de valor que el hotel y el huésped abren al mismo tiempo. La caja fuerte es segura y está oculta, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes.

El portero está configurado para recibir y despedir a los huéspedes las 18 horas del día

m está equipado con un; Portero de equipaje a tiempo completo y un carrito de equipaje especial para proporcionar equipaje las 24 horas del día. Hay una pequeña consigna de equipaje;

Sustantivo (abreviatura de sustantivo) tiene personal administrativo de guardia las 24 horas del día;

o Establezca un administrador de lobby de guardia las 24 horas del día;

Página (Abreviatura de página) Establecer lugares de descanso para huéspedes en áreas no comerciales;

q. Proporcionar servicios de reserva de valet y organización de taxis; Instalaciones para discapacitados en el vestíbulo y áreas públicas principales. Las rampas humanas, equipadas con sillas de ruedas y equipadas con baños o asientos para inodoros para discapacitados, pueden brindar los servicios necesarios para las personas discapacitadas.

Hotel de una estrella: con unas instalaciones sencillas y dos funciones básicas: alimentación y alojamiento, puede cubrir las necesidades de viaje más sencillas de los huéspedes.