El huésped canceló el pedido de Fliggy después de la revisión nocturna, pero el hotel ya se registró. ¿Cómo hacerlo?

¿El interrogador quiere preguntar: "El huésped canceló el pedido de Fliggy después de la revisión nocturna, pero el hotel ya se registró?" Póngase en contacto con el personal de check-in del hotel para solucionar el problema, presente una reclamación al servicio de atención al cliente de Fliggy y trátelo de acuerdo con la política de cancelación de Fliggy.

1. Comuníquese con el personal de check-in del hotel para resolver el problema: si el hotel ya se registró, primero puede comunicarse con la recepción del hotel o con el personal correspondiente para explicar la situación y pedirles que cooperen. resolviendo el problema. Si el hotel está de acuerdo, puedes cancelar la habitación extra o reprogramar con un horario ajustado.

2. Quejarse con el servicio de atención al cliente de Fliggy: si no puede negociar con el hotel normalmente, puede quejarse con el servicio de atención al cliente de Fliggy, explicar la situación y proporcionar los materiales de apoyo pertinentes. El servicio de atención al cliente de Fliggy intervendrá en el asunto y se comunicará con el hotel para buscar una solución.

3. Siga la política de devolución de cerdos voladores: si no se pueden lograr las dos soluciones anteriores, puede manejarlo de acuerdo con la política de devolución de cerdos voladores. Esto puede significar que deba asumir costos adicionales, como daños y perjuicios, diferencias de precio, tarifas de reserva, etc. , la situación específica debe determinarse de acuerdo con la política de Fliggy.