Biografía de Ma Yingyao
Proponer construir una marca hotelera en ciudades de tercer nivel por primera vez
Ma Yingyao iba a menudo al condado en viajes de negocios. Lo que le sorprendió fue que los hoteles aquí estaban en. malas condiciones, el servicio no era bueno y los precios eran diferentes a los de las grandes ciudades. Los hoteles de negocios de la ciudad son comparables, pero el negocio es muy bueno. Determinó que este era un mercado de océano azul para las cadenas hoteleras, por lo que puso su mirada en la industria de las cadenas hoteleras en el condado. En ese momento, Home Inn y otras cadenas de hoteles rápidos ya se estaban desarrollando rápidamente en todo el país, pero la mayoría de ellas se centraban en ciudades de primer y segundo nivel, y el posicionamiento de los hoteles de Ma Yingyao estaba simplemente fuera de línea con estos "fuertes rivales". .
Ma Yingyao pasó un año entero conduciendo personalmente para realizar estudios de mercado y visitando más de 200 ciudades a nivel de condado en todo el país. En 2009 fundó Thank Inn Express Hotel y formuló el posicionamiento en el mercado de especializarse en ciudades pequeñas y medianas y hoteles pequeños y medianos (alrededor de 60 habitaciones), así nació el primer Thank Inn Express Hotel.
El modelo de franquicia que se ha cuestionado
En 2011, ThankYou había abierto 268 cadenas de tiendas en todo el país, convirtiéndose en la cadena marca de mayor crecimiento en la industria hotelera. Sin embargo, el modelo Thankyou. ha sido cuestionado. Antes de 2010, a excepción de Super 8 y GreenTree Inn, otras marcas de cadenas hoteleras básicamente no prestaban atención al desarrollo del negocio de franquicias, porque según las preferencias del mercado de capitales, las tiendas operadas directamente del sistema de cadenas pueden generar una gran cantidad del flujo de caja, incluso si la rentabilidad es promedio también se pueden obtener valores de PE elevados en el mercado de capitales, pero el capital de riesgo de marca centrado en tiendas franquiciadas básicamente no está interesado y la valoración también es muy baja. Ma Yingyao visitó más de 20 instituciones de inversión nacionales y extranjeras en 2010 y 2011, pero fue rechazado por todas ellas.
En 2012, la situación del mercado de las cadenas hoteleras experimentó cambios drásticos. Los costos de inversión y operación de los hoteles en las ciudades de primer y segundo nivel han aumentado significativamente y la rentabilidad de las tiendas operadas directamente de las principales marcas ha disminuido significativamente. Tienen que reducir la proporción de tiendas operadas directamente y centrarse gradualmente en las. desarrollo de tiendas franquiciadas. El 15 de mayo de 2012, Thankyou firmó un acuerdo de inversión con ACA Investment Group de Singapur y FM Investment Group de Francia, introduciendo con éxito inversiones estratégicas. Su exclusivo "modelo Thankyou" ha sido buscado por las instituciones. Desde 2013, las principales cadenas hoteleras nacionales han cambiado completamente sus estrategias, restringiendo de manera integral la inversión en tiendas operadas directamente y recurriendo al desarrollo de tiendas en franquicia. La mayoría de las marcas de cadenas hoteleras aportan más del 70% de sus beneficios al negocio de franquicias. El modelo Thankyou ha liderado la industria durante 4 años y se ha convertido en el modelo de desarrollo más predecible.
Innovación transfronteriza inesperada
2009-2012 fue el período incipiente de la reforma de las cadenas hoteleras. Varias marcas de cadenas hoteleras importantes han logrado un gran éxito en la industria, como Home Inns y Hanting. Hoteles, el número de tiendas de 7 días se ha duplicado cada año. Con la prosperidad sin precedentes del mercado de las cadenas hoteleras, todos han comenzado a explorar nuevos mercados además de los hoteles económicos. El lanzamiento de Orange Hotel ha sido elogiado por la industria. Posteriormente, las principales marcas han propuesto un posicionamiento innovador de hoteles de gama alta, media y baja: Yiyi de Home Inn, Magnolia de Jinjiang Star, All Seasons de Hanting, Hi Inn, etc., han florecido por completo durante un tiempo. Se ha convertido en una marca repleta de estrellas, con un impulso de cien flores.
Ma Yingyao inesperadamente pasó a la industria de KTV y lanzó Baoledi KTV de venta masiva, lo que sorprendió a todos. La industria está sorprendida y no es optimista sobre esta industria tradicional entre las industrias tradicionales. Sin embargo, Ma Yingyao despejó todas las dudas con la consecución de 180 tiendas en 3 años.
Después de acostumbrarse a ser atormentado por este "spoiler", cuando Ma Yingyao lanzó la comida rápida china Thank You Pin en 2013, casi no hubo críticas en la industria cuando la comida rápida Thank You Pin abrió un año. Hace, cuando abrimos 70 tiendas, todos se acostumbraron. Los medios de Qingdao incluso llamaron a estas innovaciones el "modelo amigable para el cliente". El surgimiento del modelo Gracias le ha dado a Qingdao, una hermosa ciudad con la industria, el comercio y el turismo su principal economía, varias cadenas de marcas para imitar. La industria comentó que esto se llama el "fenómeno Gracias".
Los objetivos de la empresa se han revisado cuatro veces: de emprendedor a líder y a emprendedor
Cuando se fundó la empresa en 2009, la industria cuestionó la posibilidad de abrir cadenas de hoteles en el condado. Ma Yingyao Orientada al mercado, el objetivo de la empresa es "ser un verdadero hotel económico en las ciudades de segundo y tercer nivel de China".
Este objetivo se logró en 2010. Thankyou tiene más de 100 hoteles en el condado y la industria gradualmente comenzó a reconocer la existencia de cadenas de hoteles en el condado. En 2010, Ma Yingyao mejoró el objetivo de la empresa de "convertirse en la marca de cadena hotelera más grande en las ciudades de tercer nivel de China". Gracias, logró este objetivo en 2011 con 268 hoteles. En 2011, el objetivo de la empresa se elevó una vez más a: convertirse en el mayor operador de cadena integral de servicios en las ciudades de tercer nivel de China. En 2013, las cuatro marcas de servicios de cadena de Thankyou Group se convirtieron en marcas líderes en la industria, con un número total de sucursales que superan las 1000.
"¿Qué es la gestión? La gestión es definir la misión de la empresa, y motivar y organizar los recursos humanos para lograr esta misión. Definir la misión es tarea de los empresarios, y motivar y organizar los recursos humanos es la categoría de liderazgo. Los dos La combinación de los dos es la gestión. ¿Cuál es la misión? La misión es la razón de la existencia de la organización. Estipula qué resultados la organización considera significativos e indica lo que la organización cree que debe hacer. para toda la economía y la sociedad, no importa cuánta riqueza se cree, sólo una empresa que puede cambiar la vida de la gente corriente puede considerarse una gran empresa. Después de repetidas conversaciones con la dirección, decidimos revisar la misión de la empresa este año. : convertirse en una gran empresa. Cambiar el enfoque de la empresa del desarrollo de proyectos al crecimiento de los empleados, a hacer más contribuciones a la industria y la sociedad "Este es un pasaje del discurso de Ma Yingyao en la reunión anual de 2013. Ma Yingyao cambió una vez más el objetivo de la empresa. "convertirse en una gran empresa".
Con el desarrollo de la marca y el crecimiento de la empresa, a través del ajuste de estos objetivos, Ma Yingyao también utilizó su propia experiencia para abrir un camino de sublimación espiritual de emprendedor a líder y luego a emprendedor.
Propuso el concepto de "gran cadena" y se preparó para establecer un imperio de gran cadena.
En 2013, en el foro "Desarrollo hotelero en ciudades de segundo y tercer nivel" organizado por el gobierno local. oficina de turismo y organizada por Thankyou, Ma Yingyao propuso el concepto de "gran cadena".
Las llamadas grandes cadenas de tiendas se centran en las necesidades comunes de grupos de consumidores específicos y, a través de una organización autorizada, unen a los comerciantes dentro del rango de consumo de grupos de consumidores específicos para proporcionar productos o servicios más favorables y garantizados. La esencia de una gran cadena es eliminar la forma de la cadena, es decir, la decoración y la estandarización de los servicios, y perseguir el núcleo de la cadena, que son los servicios seguros y garantizados.
Ma Yingyao utilizó la industria hotelera que conoce como una analogía de "una gran cadena de supermercados que combina comida, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento". hotel para registrarse., el hotel le brinda una cálida experiencia hogareña y puede sentir el encanto de la cultura corporativa del hotel en cualquier momento y en cualquier lugar. Cuando el cliente quiere probar la comida local, el hotel ha seleccionado las mejores tiendas de comida local. para él, y podrá disfrutar de una comida completa. Cuando Dun quiera entretenerse, el hotel ha seleccionado para él los lugares de entretenimiento locales más destacados. Cuando el cliente haya tenido una experiencia inolvidable aquí y quiera regresar, el hotel puede ayudarlo. el cliente reserva todos los procedimientos de devolución y, sobre esta base, puede disfrutar de descuentos para miembros..."
El sistema de grandes cadenas es un poco como un supermercado, donde los consumidores pueden resolver todas las compras en una sola parada. En este supermercado, el ambiente de compras es elegante, los precios de los productos son claros y la calidad de las compras es alta. Garantizado. Las grandes cadenas de tiendas son un poco como Ctrip, que brindan servicios de reserva de viajes en todo el país, pero en comparación con Ctrip, no solo. tienen mejores precios, pero también tienen mejor calidad de servicio y servicio postventa, y también cubren categorías más completas.
Para convertirse en el operador de servicios de cadena integral más grande de China, ThankYou necesita establecer continuamente más marcas en poco tiempo. período de tiempo, pero su estrategia a largo plazo será aliarse con más comerciantes a través del modelo de desarrollo de "gran cadena" y establecer una línea Descargue "Taobao" y conviértase en un imperio de cadena