¿Cuáles son las técnicas para las revisitas telefónicas en las cadenas hoteleras?

Heng8 Hotel le dice: Primero determine el contenido de la nueva visita y comprenda las opiniones del cliente sobre los productos del hotel, así como el momento y los sentimientos de la compra más reciente. Comprender si los clientes tienen nuevas necesidades en un futuro próximo para descubrir nuevas oportunidades de ventas.

Promocionar nuevos productos entre los clientes y crear oportunidades de reventa.

Presta atención al tono de la conversación y trata de mantener tu voz bonita para que el entrevistado esté feliz de escuchar.

Aprenda a escuchar, escuche más y hable menos, deje que los clientes hablen más, responda con prontitud y entusiasmo y haga que los clientes sientan que los escucha con atención.

Al final debe haber un saludo, como desearle unas felices fiestas y mucha suerte en el trabajo. Registre el contenido de las revisitas de manera oportuna y resuma para mejorar la calidad de las revisitas.

¡Por favor, adopte los consejos anteriores!