¿Qué significa C en el sistema hotelero?
El nombre completo en chino de CRS (Sistema Central de Reservas) es Sistema Central de Reservas. El módulo principal es para respaldar las reservas, es decir, respalda el proceso general de reserva desde la consulta del hotel hasta el pedido: centro de productos y centro de planificación de precios, es decir, cancelación de reservas de precios, configuración del inventario de precios y otras reglas y asociación con un hotel específico. tipos de habitaciones, un hotel coloca un precio único para un tipo de habitación se denomina mercancía: gestión de canales, es decir, el acoplamiento de canales de venta directa. El hotel puede completar el acoplamiento multicanal a través de este sistema para facilitar la gestión del inventario de precios. y pedidos: hablando de pedidos, el último módulo importante es el centro de pedidos. Otros son algunos módulos comunes del sistema backend.
PMS (Sistema de Gestión de Propiedades) es el sistema de gestión de propiedades. En pocas palabras, es el sistema utilizado por la recepción/gerente del hotel. Admite principalmente una serie de procesos para reservas en la recepción del hotel, incluido el tipo de habitación, la cantidad de habitaciones, la gestión del estado de las habitaciones, la gestión de precios minoristas/precios de tienda única, procesamiento contable, etc.
CMS (sistema de gestión de contenidos) es un sistema de gestión de contenidos. Suele ser un sistema que gestiona información básica sobre hoteles y habitaciones de hotel. Por ejemplo, distrito comercial del hotel, dirección, instalaciones de servicio, fotografías.
En concreto, suele existir algún acoplamiento entre estos sistemas. En términos generales, el proceso de pedido se realiza desde el lado C hasta el PMS a través de CRS. Si hay un sistema CMS separado, complete la información básica en el sistema CMS y luego envíela directamente al lado C para su visualización.
El sistema de marketing SPM también es muy común en los sistemas hoteleros. Sistema de membresía CRM, sistema de gestión de ingresos RMS, etc. , puedes entender las funciones de estos sistemas con solo mirar sus nombres, así que no es una exageración.