¿Cómo ayuda una buena capacidad de memoria del personal de servicio del hotel a mejorar la calidad del servicio?

El personal de servicio del hotel tiene buenos recuerdos. Definitivamente ayudará a mejorar la calidad del servicio del hotel. Por ejemplo, para algunos huéspedes habituales, los camareros del hotel pueden saludarlos calurosamente tan pronto como los vean y los huéspedes se sentirán respetados.

Si algunos clientes habituales tienen hábitos o necesidades especiales, los camareros pueden recordarlos bien y pueden hacer arreglos con antelación antes de que los clientes se registren. Por ejemplo, a los chinos les gusta beber agua caliente. Si un camarero extranjero de un hotel pone a hervir el agua antes de que los huéspedes chinos se registren, los huéspedes definitivamente quedarán satisfechos con el servicio del hotel.

Los camareros de un hotel se enfrentan a un gran número de clientes, lo cual resulta complicado. Una buena memoria permite al camarero manejar con calma las quejas de los clientes y dar sugerencias adecuadas.