Responsabilidades del departamento de limpieza del hotel
Responsabilidades del departamento de habitaciones del hotel 1
1. Verificar la situación del check-out, manejar los artículos dejados por los huéspedes de acuerdo con las regulaciones e informar a los superiores y a la recepción de manera oportuna.
2. Desinfectar los artículos e instalaciones usados en la habitación de acuerdo con los estándares, lavar la habitación según sea necesario e informar el equipo perdido de manera oportuna.
3. trabajo de recogida, conservación y entrega de llaves de las habitaciones del piso. El turno de noche proporciona servicios nocturnos según sea necesario;
4. vehículos, herramientas de limpieza, equipos de comunicación y suministros para huéspedes;
5. Satisfacer las necesidades del cliente e informar de manera oportuna cuando se exceda el alcance de la autoridad.
Responsabilidades del departamento de limpieza del hotel 2
1. Limpiar las habitaciones designadas, las áreas de trabajo y los vagones de entrada a las habitaciones.
2. equipo y seguridad financiera del huésped;
3. Responsable de la inspección de las instalaciones y equipos de la habitación;
4.
Responsabilidades del Departamento de Habitaciones del Hotel 3
1. Responsable de la limpieza, limpieza y distribución de las habitaciones, pisos y áreas relacionadas, asegurando que el trabajo de limpieza y servicio de habitaciones cumpla con los requisitos del hotel, y brindando limpieza a los clientes La habitación y excelente servicio.
2. Desinfectar los artículos e instalaciones usados en la habitación de acuerdo con los estándares, lavar la habitación según sea necesario e informar cualquier equipo perdido de manera oportuna.
3. Realizar un plan de saneamiento de estancias grandes según normas.
4. Manejar los problemas dejados por los huéspedes de acuerdo con la normativa e informarlos a los superiores y a la recepción de manera oportuna.
5. , custodia y entrega de llaves de las habitaciones de planta, y tratarlas según la normativa. Se requiere servicio nocturno durante el turno de media noche.
6. Hacer un buen trabajo en la recepción, inventario, reposición y transporte de ropa de cama, y utilizar y conservar adecuadamente los vehículos de trabajo, herramientas de limpieza, equipos de comunicación y suministros para huéspedes.
7. Gestionar los artículos de cuota de piso, controlar estrictamente el consumo de suministros para huéspedes y completar el inventario de consumibles en cada período. Hacer un buen trabajo en el reciclaje de residuos.
Responsabilidades del departamento de habitaciones del hotel 4
1. Según los requisitos de higiene de la sala limpia y servicio al cliente
2. Informes oportunos de los equipos y proyectos que se necesitan; mantenimiento;
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3. Entregar los artículos dejados por los invitados de manera oportuna
4. Limpiar la habitación de acuerdo con los procedimientos prescritos; p>
5. Preste atención a la situación en el área de responsabilidad y descubra cualquier problema de seguridad sospechoso de manera oportuna;
6. Utilice diversos materiales y suministros de manera racional y verifique con precisión. los tipos y cantidades utilizadas;
Responsabilidades del departamento de habitaciones del hotel 5
Trabajo de atención al cliente.
2. Realizar los preparativos de acuerdo con los requisitos laborales, mantener una buena GFD y una imagen profesional y brindar servicios a los huéspedes de acuerdo con los estándares de etiqueta del servicio en el trabajo diario.
3. Utilizar todos los recursos para garantizar un alto grado de limpieza en las habitaciones y zonas públicas del hotel y el normal funcionamiento de las instalaciones y equipos.
4. Confirme el plan de limpieza diario de la habitación, verifique que el equipo y utensilios de limpieza estén completos y haga un buen trabajo en la limpieza de la habitación de acuerdo con los requisitos de limpieza y procesamiento de las diferentes habitaciones del huésped. habitación.
5. Limpiar las habitaciones, pasillos, talleres y áreas públicas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar de las habitaciones para garantizar la calidad de la limpieza.
6. Limpiar la habitación de acuerdo con los procedimientos de limpieza, colocar los artículos de la habitación de acuerdo con los estándares de la marca y garantizar la calidad de la limpieza de la habitación.
7. Durante el proceso de limpieza, si se encuentran equipos e instalaciones dañados en la habitación, repárelos de inmediato.
8. Durante el proceso de limpieza, cualquier artículo que se encuentre abandonado por los huéspedes debe entregarse al supervisor de manera oportuna.
Responsabilidades del Departamento de Limpieza del Hotel 6
1. Obedecer las disposiciones laborales del supervisor de la habitación.
2. De acuerdo con el proceso de limpieza de las habitaciones y los estándares de calidad, realizar la limpieza diaria y planificada de las habitaciones y áreas responsables.
3. Mantener limpios y ordenados los pasillos y talleres ambientales del área de responsabilidad del piso.
4. Responsable del check-out y reembolso.
5. Asistir al supervisor en la organización de salas VIP y salas con requisitos especiales.
6. Haz un buen trabajo en la distribución de ropa a los invitados.
7. Organizar las habitaciones de acuerdo con los requisitos de las especificaciones, verificar la integridad de diversos muebles y equipos en las habitaciones e informarlos y repararlos de manera oportuna.
8. Responsable de informar y manejar oportunamente las emergencias.
9. Mantener registros de turnos y turnos de trabajo.
Responsabilidades del departamento de habitaciones del hotel 7
1. Obedecer el liderazgo del capataz y aceptar la inspección y orientación del capataz sobre el proceso y la calidad;
2. Seguir estrictamente los estándares profesionales y un servicio entusiasta a los huéspedes;
3. Responsable de clasificar y limpiar la habitación y distribuir diversos suministros de la habitación. Después de la limpieza, complete el "Informe del día laboral" y devuelva el vehículo de trabajo y las herramientas de limpieza a sus posiciones originales;
4. Reporte daños, pérdidas y reclamos por artículos dejados por los huéspedes y artículos de la habitación en un lugar. de manera oportuna;
5. Mantener varios artículos en el piso y responder las preguntas planteadas por los huéspedes;
6. Introducir los servicios y el uso de las instalaciones de las habitaciones.
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