El hotel rompió accidentalmente el teléfono móvil de un huésped durante la inspección de la sala, lo cual es responsabilidad del hotel.

La ley no lo establece claramente. Si el daño se descubre después de que el huésped abandona el hotel porque el ama de llaves no revisó la habitación cuidadosamente, el ama de llaves generalmente será parcialmente responsable.

Las normas específicas para ello deberán hacer referencia al sistema de gestión del hotel donde se encuentre el camarero. El sistema de gestión hotelera más común incluye este artículo, propiedad del hotel: los artículos del hotel (incluidos los artículos entregados a los empleados) son propiedad del hotel Independientemente de la negligencia o el daño intencional, las partes deben compensar a su discreción. Si un empleado comete un robo, el hotel lo despedirá inmediatamente y lo entregará al departamento de seguridad pública según la gravedad del caso. Si un huésped daña artículos del hotel, naturalmente será responsable de una compensación.

Si el daño se descubre después de que el huésped abandona el hotel porque el ama de llaves no revisó la habitación cuidadosamente, el ama de llaves generalmente tendrá que asumir parte de la responsabilidad. Durante este período no hubo contacto necesario con el camarero. Así que el camarero sólo necesita hacer lo que está dentro de su ámbito de autoridad.

Procedimiento de compensación de artículos para invitados en la tienda:

(1) Cuando el camarero descubre que el invitado tiene artículos dañados, complete el "Formulario de compensación de artículos" de manera oportuna , y espere a ver al invitado para explicarle la situación e invitarlo a confirmar.

(2) Negociar con el huésped sobre cuestiones de compensación. Cuando lo vea, explíquele la situación. Su actitud debe ser amable, sincera y firme. Debe haber pruebas suficientes y razones suficientes. el huésped aprueba y acepta pagar la compensación, pregúntele al huésped. El método de pago es débito o efectivo. Si es débito, solicite al huésped que firme para confirmar. Si es efectivo, recoja el efectivo directamente y entregue el "Formulario de compensación del artículo". al invitado.