¿Cómo compensar a los huéspedes por las cucarachas en las habitaciones de hotel?
Los hoteles generalmente no compensan las cucarachas, pero los clientes pueden solicitar al hotel que realice el check out o cambie de habitación para mejorar el entorno de vida de las partes interesadas. Por supuesto, si otros servicios proporcionados por el hotel causan lesiones personales al cliente, el cliente puede solicitar al hotel que compense gastos médicos específicos, gastos de enfermería, gastos de transporte y otros gastos razonables de tratamiento y recuperación. Si encuentras cucarachas en un hotel, primero debes negociar con el operador y pedir una compensación. Si las negociaciones fracasan, puede solicitar la mediación de la Asociación de Consumidores, presentar una queja ante los organismos administrativos pertinentes o presentar directamente una demanda ante el Tribunal Popular para hacer realidad sus demandas.
Las disputas entre las partes y el hotel se pueden manejar de las siguientes maneras:
1. Las partes negocian y llegan a un acuerdo con el hotel; las partes pueden solicitar la mediación a la Asociación de Consumidores u otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;
3. Las partes reclaman ante los departamentos administrativos pertinentes;
4. institución de arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el hotel;
5. La parte interesada presenta una demanda ante el Tribunal Popular donde se encuentra el hotel.
En resumen, si hay cucarachas en el hotel, puedes pedir al hotel que compense a los huéspedes por sus pérdidas. Si los operadores proporcionan bienes o servicios que causan daños personales a los consumidores u otras víctimas, deberán compensar los gastos razonables tales como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc. para tratamiento y rehabilitación, así como la pérdida de ingresos por ausentismo. .
Base jurídica:
Artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Los consumidores tienen derecho a derechos sobre los bienes y servicios y supervisión de la protección de los derechos del consumidor.
Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores, así como la ilegalidad y el incumplimiento del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho criticar la protección de los derechos e intereses de los consumidores y sugerencias.