¿Quién es la mujer que más admira Jack Ma?
Recientemente, según Fortune Chinese, los datos publicados por la empresa de investigación Equilar mostraron recientemente que Meg Whitman, directora ejecutiva de Hewlett-Packard, ocupaba el sexto lugar en la lista de los 100 directores ejecutivos mejor pagados de Estados Unidos. en 2016. Entre los diez principales directores ejecutivos, cuatro son mujeres, frente a dos en 2015. En la lista Forbes de 2016 de las mujeres más poderosas del mundo, Meg Whitman también estaba en la lista, ocupando el noveno lugar.
Como una de las directivas más influyentes del mundo, Meg Whitman es una heroína muy conocida. Tiene un currículum muy brillante: una vez llevó a eBay a aumentar el número de empleados en 10 años. Su negocio se ha multiplicado por 500 y sus activos se han multiplicado por 2000; ha ganado el título de "Mujer fuerte" en los negocios estadounidenses y es conocida como la "Madrina del comercio electrónico global"; es una "mezcla" de ama de casa; Y una líder. Por un lado, Whit es una mujer amante de la familia. A Mann le gusta viajar en línea y vivir en viviendas de bajo costo. Al mismo tiempo, es ambiciosa y planea reemplazar a Schwarzenegger y postularse para gobernadora de California. Después de eso, esta "Dama de Hierro" del mundo empresarial asumió la misión de revivir la antigua gloria de HP y escribió otro volumen de su leyenda en el mundo empresarial.
El camino hacia el avance
El 4 de agosto de 1956, Whitman nació en Cold Spring Harbor, Nueva York. Sus antepasados son numerosos, entre ellos el senador estadounidense Charles B. Farwell, el famoso historiador y jurista Munroe Smith y el famoso general estadounidense Henry S. Huidekoper) y el economista Wayne Chatfield-Taylor.
Quizás porque heredó buenos genes, Whitman era muy inteligente y tenía excelentes notas desde niño. Mientras asistía a la escuela secundaria Cold Spring Harbor, constantemente se clasificaba entre las diez mejores de su clase. Después de graduarse en 1974, ingresó con éxito a la Universidad de Princeton, quien inicialmente decidió convertirse en médico y decidió especializarse en ciencias.
Sin embargo, cuando Whitman pasó un verano tratando de vender publicidad para una revista, se interesó en la economía y comenzó a especializarse en economía, graduándose en 1977. Recibió una licenciatura con honores.
Después de involucrarse en la economía, Whitman obtuvo un MBA de la Escuela de Negocios de Harvard en 1979. Ese mismo año, Whitman encontró su primer trabajo como gerente de marca en Procter & Gamble en Cincinnati, Ohio.
Después de acumular algo de experiencia laboral, Whitman ingresó a la sucursal de Bain & Company en San Francisco, una firma de consultoría de gestión global, como consultor de negocios.
Debido al desempeño sobresaliente de Whitman, ascendió de rango y se le asignó el puesto de vicepresidente senior.
En 1989, Whitman se convirtió en vicepresidente de planificación estratégica de The Walt Disney Company. Dos años más tarde, Whitman se unió a Qianjin Shoes, la mayor empresa de ventas de calzado deportivo casual y calzado para niños en los Estados Unidos. En 1995, Whitman se convirtió en director ejecutivo de FTD, una empresa mundial de entrega de flores, y la convirtió en una marca de renombre mundial.
Whitman alcanzó su primera cima en la vida mientras trabajaba en Hasbro. En ese momento, el puesto de Whitman en Hasbro era el de gerente general de la unidad de negocios de Playskool. No solo era responsable de administrar los mercados globales de Hasbro, sino también, desde enero de 1997, responsable de las operaciones de los productos Playskool y Potato Head. Las dos marcas infantiles de Head han sido un gran éxito.
"Madrina del comercio electrónico"
El nombre Meg Whitman se hizo muy conocido entre los estadounidenses después de convertirse en presidenta de eBay.
Cuando los cazatalentos encontraron a Whitman para eBay en noviembre de 1997, ella todavía se desempeñaba como directora de la división preescolar de Hasboro Toy Company, que tenía ventas anuales de 600 millones de dólares. En ese momento, ella era madre de dos niños y en el ascenso de su carrera, eBay, una empresa de Internet de Silicon Valley, era algo inaudito.
Sin embargo, el cazatalentos fue la leyenda de Silicon Valley, David Berni, y su segunda llamada convenció a Whitman. En 1998, Whitman finalmente decidió dejar Hasbro y unirse a eBay, que era poco conocida en ese momento.
“Lo realmente interesante de eBay es que ofrecemos un mercado y permitimos a los usuarios administrar la empresa.
Ponen sus productos en línea, los comercializan en línea y organizan su propia entrega después de la venta. "Dijo Whitman. Aunque el fundador de eBay fue Pierre Morad Omidyar, fue Whitman quien realmente convirtió a eBay en una plataforma global de compras y subastas en línea.
Antes de ir a trabajar, Whitman estaba mentalmente preparada, pero cuando Cuando llegó a eBay, se dio cuenta de que el problema era mucho más grave de lo que pensaba. En ese momento, eBay era en realidad un simple sitio web en blanco y negro, que utilizaba incluso la fuente Courier diseñada por IBM en la década de 1950. En el trabajo, el sitio web de eBay colapsó ocho veces.
A los ojos de sus nuevos colegas, este era el caso. La amable mujer rubia que había trabajado como ejecutiva en Disney y Procter & Gamble era tan tímida. Aunque Whitman también estaba decepcionada, comenzó a formar un nuevo equipo de operaciones. Primero dividió el negocio operativo de eBay en 23 categorías de grandes empresas, incluidas aproximadamente 35.000 categorías pequeñas. 23 categorías comerciales para cada ejecutivo de la empresa. p>
Whitman obviamente tiene sus propios méritos. Antes de hacerse cargo de eBay, la pesca con mosca era su mayor pasatiempo durante 7 años. pesca con mosca", el lanzamiento preciso de la caña es crucial y, como director de eBay, tomar cada decisión correcta es igualmente importante.
Menos de 6 meses después de que Whitman asumiera el control, las acciones de eBay cotizaban con éxito. El precio de las acciones subió rápidamente. De la noche a la mañana, 75 empleados de eBay se convirtieron en millonarios. El patrimonio neto de Whitman superó los mil millones de dólares, ubicándose entre las 14 mujeres más importantes del mundo que figuran en la lista de Forbes. dicho famoso: “El zorro sabe muchas cosas, pero el erizo sabe una gran cosa. "Las personas que están familiarizadas con Whitman dicen que tiene una personalidad tanto de "zorro" como de "erizo", lo cual es el gen de su éxito.
Una noche de 1999, el sitio web de eBay de repente se quedó sin energía y el El sistema colapsó. El accidente interrumpió las transacciones de millones de clientes. El incidente duró 22 horas completas, provocando una pérdida de casi 4 millones de dólares en el negocio. Las acciones de eBay perdieron valor en 5 mil millones de dólares y los inversores y usuarios de eBay las consideraron acciones basura. Durante todo el verano, ante las abrumadoras críticas, Whitman mantuvo la calma ante el peligro, como un erizo, quiso desenterrar la raíz del problema. Rápidamente reparó la plataforma y la relanzó durante un mes entero. En la oficina, pensando en la tecnología informática todo el día.
En 2000, los ingresos operativos de eBay fueron de sólo 431 millones de dólares. Whitman emitió una "orden militar" para que los ingresos operativos de eBay. alcanzar los 3.000 millones de dólares en cinco años. Incluso su puesto en la junta directiva, su aliada incondicional, Cook, pensó que esto era simplemente una fantasía.
En 2004, se publicó el informe de rendimiento de eBay, con unos ingresos operativos que alcanzaban los 3.200 millones de dólares. Whitman demostró su autoridad con acciones y atrajo a la gente a los ojos de los inversores de Wall Street. Antonio, analista jefe de Goldman Sachs, dijo una vez: "De todas las empresas que he seguido, sólo eBay de Meg ha logrado sus objetivos en todas las ocasiones. ”
Posteriormente, Whitman realizó cambios clave en la gestión de eBay. Le pidió a Jeff Gordon que se hiciera cargo de PayPal y a Matt Bannick que se hiciera cargo del departamento de negocios internacionales de la empresa, mientras que el negocio nacional pasó a manos de. Bill Cobb (Bill Cobb), Whitman nombró posteriormente a John J. Donahoe como presidente del mercado comercial de eBay, responsable de todas las transacciones relacionadas con el comercio electrónico global de eBay. Es sobre la base de este ajuste que eBay se ha revitalizado y crecido rápidamente. En 2008, eBay tenía 15.000 empleados y sus ingresos anuales alcanzaban los 8.000 millones de dólares estadounidenses.
Cuando Whitman se unió, eBay era sólo una pequeña empresa con 50 personas. Diez años más tarde, se convirtió en un gigante multinacional con 15.000 empleados y una facturación anual de 15.000 empleados. El propio Whitman recibió 8.500 millones de dólares el título de "Madrina del comercio electrónico", conocida como la "Reina de los mercados de pulgas en línea".
En mayo de 2005, Meg Whitman y algunos otros conocidos ejecutivos de empresas de Silicon Valley (incluido Jerry Yang) fueron a Beijing para participar en el Foro Global Fortune. Allí se reunió con Jack Ma y Tsai Chongxin, y las dos partes también mantuvieron conversaciones en profundidad, que también involucraron la intención de inversión de eBay en Taobao, pero no se lograron resultados. Ma Yun dijo que Meg Whitman, presidenta global de eBay, es una de las cinco directoras ejecutivas que más respeta: "Meg es una directora ejecutiva de primera clase y yo soy una maestra de primera". Esta evaluación se realizó entre Ma Yun y. Meg. Después de pelear con Whitman.
En marzo de 2005, un artículo titulado "Taobao lucha contra eBay" publicado en Forbes afirmaba que en esta guerra conocida como la "Guerra entre hormigas y elefantes", el director ejecutivo de Alibaba, Jack Ma, gestionaba Taobao y Alibaba, la el sitio web B2B más grande del mundo, están buscando oportunidades para ir al extranjero y expandir sus mercados extranjeros. También cree que si Jack Ma tiene su propia forma de desarrollo, no será eBay sino Taobao quien eventualmente dominará el mercado mundial de subastas en línea. El "elefante" se refiere a eBay Desde el momento en que Jack Ma comenzó a planificar Taobao, ha estado prestando mucha atención a la dinámica y estrategias de eBay. Meg Whitman siempre ha considerado el mercado chino como el foco de eBay. Ella se dio cuenta del potencial del mercado de Internet de China hace mucho tiempo.
Jack Ma huele una próxima batalla por el mercado del comercio electrónico. En 2002, Alibaba comenzó a prepararse para ingresar al mercado de comercio electrónico orientado al consumidor de China. Como explicó más tarde Jack Ma, esto fue originalmente una medida defensiva contra la entrada de eBay en China: "Necesito proteger a Alibaba bloqueando eBay. Para el sitio web de comercio electrónico para consumidores que fundó esta vez, Jack Ma apuntó al oponente más pesado". eBay y su directora ejecutiva, Meg Whitman, considerada una empresa icónica en Silicon Valley.
En aquel momento, a Jack Ma le preocupaba que la actividad de algunos grandes comerciantes en eBay invadiera el territorio de Alibaba: "En China en aquel momento, sólo había dos empresas que entendían el mercado online, eBay y Alibaba estaba especialmente preocupado porque eBay se desarrollaría con vendedores fuertes y eventualmente competiría con Alibaba en el ámbito del negocio B2B." Jack Ma fijó objetivos ambiciosos para Alibaba, lo que también cambió su perspectiva sobre el problema: "eBay quiere comprar el mercado chino. , y queremos comprarlo. Crear un mercado comercial chino en Internet ".
Después de una serie de consideraciones y operaciones de diseño, Taobao se lanzó oficialmente el 10 de mayo de 2003. Con el apoyo total de Alibaba, Taobao. Comenzó a competir con eBay. Jack Ma espera que Taobao continúe manteniendo una cultura de creación de empresas flexible e innovadora. La razón de esto está en parte relacionada con el comportamiento de eBay de aprovechar la oportunidad y tratar de monopolizar el mercado.
A finales de 2005, la cuota de mercado de eBay había sufrido un "Waterloo" y había caído a sólo 1/3, mientras que la de Taobao se acercaba al 60%. Anteriormente habían hablado a los inversores del brillante futuro de su negocio en China, pero ahora sus dificultades en el mercado chino han comenzado a arrastrar a la baja los precios de sus acciones. El precio de sus acciones cayó rápidamente desde un máximo de más de 46 dólares a principios de 2006 a unos miserables 24 dólares en agosto. A este respecto, Jack Ma dijo sin piedad: "Están acabados en China... Han cometido demasiados errores en China, tenemos suerte".
Ocho años después, Meg, la nueva jefa de HP, CEO Whitman todavía lamenta profundamente algunos de los errores de eBay en China ante el fiasco de Taobao en el pasado: "Hay que tener un conjunto de productos diseñados específicamente para el mercado chino. No se pueden tomar productos o sistemas que sean adecuados para Europa y Estados Unidos se puede aplicar al mercado chino”.
Jack Ma utilizó esta metáfora en la revista Forbes en 2005: “Puede que eBay sea un tiburón en el mar, pero yo soy el río Yangtze. Si luchamos contra el caimán en el mar, perderé; si peleamos en el río, definitivamente perderemos".
Salva a HP
Retiro de eBay. Whitman una vez gastó una gran suma de dinero para postularse para gobernador de California, pero fracasó.
Tres años después de dejar oficialmente eBay, en septiembre de 2010, inició el tercer acto de su vida: servir como directora ejecutiva de HP para salvar al gigante en decadencia de Silicon Valley.
“Estamos en un período crítico y necesitamos innovar nuestras capacidades de liderazgo para ejecutar mejor la dirección de desarrollo futuro de la empresa.
Whitman es un líder visionario con un pasado exitoso en la gestión empresarial. Más importante aún, Meg ha trabajado como directora de HP durante 8 meses, por lo que creemos que ya tiene un conocimiento suficiente del negocio de la empresa. "Al anunciar el nombramiento de Whitman, dijo el ex presidente ejecutivo de HP, Ray Lane.
Whitman se unió a HP como reformadora. Para estimular plenamente el espíritu de equipo, expulsó a los altos ejecutivos de sus oficinas privadas y les pidió que trabaja en cubículos; desarrolló una nueva estrategia de producto que enfatizaba elementos como el software, el diseño y los clientes. Hay un claro resurgimiento en su interior.
¿Podrá salvar a HP? No, porque se enfrenta a la peor junta directiva de la historia. . "Después de que Whitman asumió el cargo, HP una vez más enfrentó feroces críticas del mundo exterior. A los ojos del mundo exterior, una de las ventajas del nombramiento de Whitman como directora ejecutiva de HP es que era miembro de la junta directiva y tenía estrechos vínculos. Con el presidente Ray Lane, además, Whitman también adquirió Kleiner Perkins Caufield & Byers, de la cual Klein era uno de los socios gerentes en ese momento.
“Debido a que HP ha pasado por tantas cosas, yo he estado administrando. Esta empresa fue muy difícil, pero seguí así. Todos sabéis que os levantáis cada mañana y luego trabajáis duro. Se ganó los corazones y las mentes de HP y restableció la confianza de los consumidores y socios. Aunque el proceso ha sido difícil, ha sido satisfactorio. Debo decir que, en comparación con postularse para gobernador, fue muy fácil. ", dijo Whitman.
El año anterior a su llegada al poder, el precio de las acciones de HP se desplomó un 42%. Su principal competidor, Dell, amplió su territorio en el mercado de servidores. En varios duelos, HP casi no pudo detenerlo. 2012 En abril de ese año, dos rivales compitieron por un pedido de servidores de 350 millones de dólares para el equipo del motor de búsqueda Bing de Microsoft. Al final, Dell ganó. Unos minutos después de que se conocieran los resultados, Whitman llamó al director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer: "Dígame. .Yo, ¿qué hicimos mal? No te metas conmigo. Me encantaría saberlo para que podamos hacerlo mejor la próxima vez. "Pronto, Microsoft envió un memorando de varias páginas a Whitman, enumerando 9 razones por las que HP perdió su oportunidad.
A los ojos de Whitman, este memorando no era una humillación, sino un plan de batalla. Ella formó un equipo , incluido Dave Donatelli, director del negocio de informática empresarial de HP, y Tony Proffitt, un mago de la cadena de suministro. Su responsabilidad es encontrar formas de hacer que HP sea más competitivo en múltiples industrias. Pronto alcanzó a Dell en todos los aspectos. Una vez más, HP se ganó a Dell. Durante el año siguiente, Whitman mantuvo conversaciones sorprendentes con clientes y socios del canal de ventas. 305 reuniones individuales y 42 pequeñas mesas redondas demostraron que viajó a Munich, Londres, Brasil, India. Nueva York y Bentonville, Arkansas... para completar "suficientes comunicaciones externas". Un empleado de HP dijo: "Su energía es asombrosa. Sin duda, es la directora ejecutiva de HP más trabajadora que he visto en mi vida. ”
A los ojos de viejos amigos, Whitman es una líder dinámica. En la conferencia anual de usuarios de eBay, vestía una camisa azul y pantalones caqui y se enfrentaba a decenas de miles de usuarios de eBay. Camisetas, repartiendo postales y sonriendo a todos los que se acercaban a hacer preguntas. Cuando alguien hablaba con entusiasmo sobre su creciente negocio en eBay, Whitman era como una madre que animaba a sus hijos: "¡Mira, sabía que podías hacerlo!". Ahora en HP, parece accesible y se ha ganado la confianza de colegas y clientes con su sencilla sonrisa.
Marc Andreessen, un famoso inversor de Silicon Valley y director de HP, dijo: "Whitman no es una persona. ingeniera, pero sabe cómo tratar con los ingenieros. Puede conectarse con la gente común desde el corazón y es una mezcla única de ama de casa y líder corporativa. Las personas a las que no les agradaba alguna vez dijeron con amargura que Whitman era buena para comunicarse con todo tipo de personas, desde presidentes de grandes empresas hasta pequeños comerciantes. Parecía una mujer que "nunca había visto el mundo, pero siempre podía hacerlo". casi todos los que la rodeaban estaban contentos." Todos creyeron en ella y a la empresa le fue bien." Quizás aquí es donde radica la "magia" de Whitman.
"The Housewife Next Door"
Aunque Whitman Es una de las mujeres más ricas del mundo, pero no tiene ningún concepto de lujo.
Vestida con sencillez, da la impresión de ser una "ama de casa de al lado" pragmática, de la vieja escuela, discreta y seria. Aunque tiene un patrimonio neto de 1.900 millones de dólares, a menudo se aloja en habitaciones baratas en hoteles de negocios que cuestan cientos de dólares la noche cuando sale.
Su marido Griffith es un famoso neurocirujano. En su tiempo libre, la pareja disfruta de las vacaciones en su granja familiar en Tennessee. Whitman disfruta de la pesca con mosca. Se dice que cuando estaba a cargo de eBay, a menudo compraba en línea, todo su equipo de pesca lo compraba en línea e incluso compró una villa en línea.
Cuando ingresó a HP, quitó la cerca de alambre y las puertas que separaban el área de estacionamiento ejecutivo del área de estacionamiento público. "Debemos seguir el mismo camino que todos los demás al entrar al edificio", dijo. Una vez dentro, Whitman trabajó en un cubículo de color arena, con un gorro de baño colgado en una partición y en otra una foto de su madre colgada en el tablero. . Hay una pila de libros al lado de su computadora. La parte superior es una biografía de Thomas Jefferson, el medio es un libro de administración y la parte inferior es un libro sobre computación en la nube. Parece el dormitorio de una universitaria.
La madre de Whitman tuvo una gran influencia en su crecimiento. Cuando Whitman tenía 6 años, su madre la llevó a un viaje de campamento de tres meses a Canadá y Alaska para perfeccionar su espíritu trabajador y su capacidad de autocuidado.
Cuando Whitman estaba en la escuela secundaria, sucedió algo que cambió su vida. En 1973, mi madre participó en una delegación de mujeres estadounidenses encabezada por la estrella de cine y escritora Shirley MacLaine para visitar China, que en ese momento acababa de abrir sus puertas al mundo. Whitman dijo más tarde: "Mi madre me dijo que el viaje le enseñó mucho y que creía que podía hacer cualquier cosa que quisiera y que esperaba que yo pudiera hacer lo mismo. Fue una experiencia que cambió a toda nuestra familia". Su madre también le dijo a Whitman: "¡Las mujeres chinas pueden sostener la mitad del cielo! No creas que las mujeres no pueden hacer nada".
Quizás influenciado por su madre, Whitman también tiene sentimientos extraordinarios por China. Envió a su hijo mayor a Beijing para estudiar. El hijo ha vivido en Beijing durante muchos años y habla chino con fluidez. Ella también ha aprendido chino y también puede hablar algo de mandarín estándar.